Economy
L’opérateur de la carte One4All rembourse 102 360 € aux clients après une énorme erreur de facturation
GVS Prepay, la société à l’origine de la carte-cadeau One4All, a admis avoir imposé par erreur des modifications de solde inactives sur un certain nombre de cartes.
Ces frais ne devraient s’appliquer qu’aux cartes One4All SIM, PIN et numériques rechargeables après 18 mois.
Cependant, il est apparu que la société avait commencé à facturer ces cartes après 12 mois, une erreur qu’elle prétend désormais avoir corrigée.
Un consommateur qui a découvert l’erreur s’est plaint d’avoir reçu des informations inexactes sur les frais facturés lorsqu’il a appelé le centre d’appels de l’entreprise.
Les cartes cadeaux sont très populaires comme cadeaux de Noël, et de nombreux employeurs les offrent à leurs employés. Des cartes cadeaux d’une valeur allant jusqu’à 1 000 € peuvent être offertes aux employés sans encourir de taxes.
GVS Prepay a remboursé 102 360 € aux clients et leur a envoyé des SMS expliquant l’erreur.
Il est entendu que l’émetteur de la carte a mis en place une formation et des procédures supplémentaires pour garantir que l’erreur ne se reproduise plus.
La société a insisté sur le fait que l’erreur n’affectait que les cartes à puce, à code PIN et de rechargement numérique, et aucune des autres cartes qu’elle émet.
Les remboursements sont faibles.
Un client qui a contacté Independent.ie a déclaré : « J’ai été en contact avec One4All cette semaine et il semble qu’ils prélèvent des frais de solde inactif sur les cartes One4All après 12 mois, au lieu des 18 mois indiqués dans leurs conditions générales. »
Il a déclaré que sa carte avait été facturée 1,45 € ce mois-ci, même si elle avait été achetée en décembre 2022, 18 mois après l’annonce de novembre 2022.
Il a contacté l’entreprise mais a déclaré que le personnel d’assistance n’avait pas répondu directement à sa question sur les 18 mois.
« Lorsque j’ai demandé une explication sur la raison pour laquelle il y avait 18 mois sur leur site Web s’ils appliquaient des frais après 12 mois, j’ai obtenu une réponse vague : « Nous nous excusons pour toute confusion, mais nous ne pouvons rien faire ».
Il a déclaré dans un communiqué : « GVS Prepay, la société à l’origine de la carte cadeau One4All, leader sur le marché, a remboursé de manière proactive 102 360 € aux détenteurs de cartes à puce, à code PIN et numériques One4All à la suite d’une erreur technique affectant uniquement la puce et le code PIN. cartes numériques.
Les remboursements vont d’un minimum de 1 centime à un maximum de 2,90 euros par carte, a-t-elle précisé.
« Bien qu’il n’y ait eu aucun impact sur les clients, l’entreprise communique également avec eux lorsque cela est possible pour les informer à ce sujet. »
GVS Prepay a déclaré que les fonds des clients sur les cartes sont désormais à jour et précis et qu’aucun client n’a été lésé par cette malheureuse erreur.
« Le remboursement concerne des frais incorrects qui ont maintenant été entièrement annulés avec des mesures supplémentaires en place pour garantir que l’erreur ne se reproduise plus.
« GVS souhaite s’excuser auprès des clients pour tout inconvénient causé et encourage tous les titulaires de carte à profiter de leur carte One4All chez les milliers de détaillants qui accueillent favorablement la carte One4All. »
Les frais de solde inactif sont de 1,45 € par mois. Sur une année entière, ces frais draineront 17,40 € sur la carte cadeau.
« Spécialiste de la télévision sans vergogne. Pionnier des zombies inconditionnels. Résolveur de problèmes d’une humilité exaspérante. »
Economy
Les influenceurs ont été accusés de promouvoir les investissements financiers auprès de leurs abonnés
Lauren Goodger fait partie des influenceurs et stars de télé-réalité chargés du projet (Nick Ansell/PA)
Des influenceurs des médias sociaux, notamment d’anciennes stars de Love Island et The Only Way is Essex (Towie), ont été accusés d’avoir communiqué sur des investissements non autorisés.
La Financial Conduct Authority (FCA) a inculpé neuf influenceurs dans le cadre d’un système de trading de devises non autorisé promu sur les réseaux sociaux.
La FCA a allégué qu’Emmanuel Nwanze et Holly Thompson ont utilisé un compte Instagram, @holly_fx Trends, pour fournir des conseils sur l’achat et la vente de contrats sur différence (CFD) alors qu’ils n’étaient pas autorisés à le faire.
Elle a déclaré que les CFD sont des investissements à haut risque, puisque 80 % des clients qui y investissent perdent leur argent.
Le chien de garde allègue également que Nwanze a payé Lauren Goodger et Jasmine Okhilu de Towie, Biggs Chris de Love Island, Jamie Clayton, Rebecca Gormley, Eva Zapico et Scott Timlin de Geordie Shore pour promouvoir le compte auprès de leurs 4,5 millions d’abonnés Instagram.
Nwanze, Thompson, Cress, Clayton, Goodger, Gormley, Okello, Timlin et Zapico font chacun face à un chef d’accusation pour avoir émis des communications promotionnelles financières non autorisées.
Nwanze fait également face à une accusation de violation de l’interdiction générale de la loi de 2000 sur les services et marchés financiers, qui interdit aux personnes d’exercer des activités réglementées au Royaume-Uni à moins d’y être autorisées.
Les influenceurs risquent jusqu’à deux ans de prison s’ils sont reconnus coupables.
Ils doivent comparaître devant le Westminster Magistrates Court le 13 juin.
L’actualité du jour en 90 secondes – 16 mai 2024
« Spécialiste de la télévision sans vergogne. Pionnier des zombies inconditionnels. Résolveur de problèmes d’une humilité exaspérante. »
Un joueur de l’EuroMillions en Irlande est assuré de devenir millionnaire à la Loterie nationale grâce à un tirage spécial « Irlande uniquement » prévu vendredi.
L’événement Must-Be-Won verra un joueur commencer le week-end par une célébration festive en remportant 1 million d’euros qui changera sa vie.
À chaque tirage de l’EuroMillions, le « Ireland Only Draw » voit 10 symboles de tirage générés pour chaque gagnant de 5 000 €. Le tirage au sort de vendredi verra l’un de ces 10 gagnants remporter 1 million d’euros supplémentaires à son prix.
Les dix symboles gagnants tirés au sort vendredi soir participeront à un tirage bonus pour voir lequel des dix symboles remportera 1 million d’euros, en plus du prix habituel de 5 000 €.
Plus tôt cette semaine, un autre joueur de l’EuroMillions a célébré après avoir remporté le premier prix de 500 000 € lors du tirage Tuesday Plus après avoir acheté son billet au magasin Daybreak situé dans la rue principale de Borris à Ossary, dans le comté de Laois.
Un joueur en ligne de Kilkenny a également été ravi de remporter cette semaine le premier prix de l’EuroMillions Plus au siège du Lotto, qu’il a remporté lors du tirage du 26 avril.
Le joueur a admis avoir réalisé immédiatement après le tirage au sort qu’il avait remporté le prix de 500 000 euros, mais il a fait de son mieux pour garder le secret.
« J’ai vu l’e-mail que j’ai reçu sur mon téléphone après le tirage et j’ai immédiatement réalisé ce que j’avais gagné. Au début, j’ai pensé que ce devait être le prix habituel de 3 € ou quelque chose de petit. J’ai eu le choc de ma vie en me connectant. mon compte et j’ai vu que les 500 000 Yuru me regardaient !
« J’étais dehors avec un groupe d’amis à ce moment-là et je ne voulais en parler à personne, j’ai donc dû garder un visage impassible et continuer mes affaires comme d’habitude pendant ce qui m’a semblé une éternité. »
« Spécialiste de la télévision sans vergogne. Pionnier des zombies inconditionnels. Résolveur de problèmes d’une humilité exaspérante. »
Economy
Timo fait face à une contestation judiciaire pour « pratiques manipulatrices » | Actualités scientifiques et technologiques
Le marché en ligne chinois Temu est confronté à une contestation judiciaire après que 17 entreprises l’ont accusé de violer les nouvelles lois de l’UE en raison de ses « pratiques manipulatrices » et de son manque de transparence.
par Mickey Carroll, journaliste scientifique et technologique
jeudi 16 mai 2024 à 05:28, Royaume-Uni
Temu fait face à une nouvelle plainte judiciaire de la part de 17 entreprises de l’Union européenne.
le Chinoi Le détaillant en ligne a été accusé de « ne pas avoir protégé les consommateurs » et d’avoir « utilisé des pratiques manipulatrices jugées illégales en vertu des lois récentes ». UE Législation », a-t-il déclaré Groupe de consommateurs BEUC.
Temu n’a été lancé qu’en septembre 2022, mais est rapidement devenu l’une des places de marché en ligne les plus populaires au monde.
Au Royaume-Uni, c’était l’application la plus téléchargée en 2023, mais elle est désormais confrontée à des difficultés dans l’Union européenne.
La plainte allègue que l’entreprise viole de nouvelles règles qui signifient que, quel que soit l’endroit où l’entreprise est située, les produits doivent être conformes au droit européen s’ils sont vendus aux consommateurs européens.
Quel groupe de consommateurs ? est trouvé Armes à vendre Sur le marché et Les radiateurs « pourraient exploser » Mais il prévient désormais que les entreprises britanniques n’ont pas la capacité de rivaliser avec les détaillants chinois.
« Il est positif de voir d’autres groupes de consommateurs à travers l’Europe se rassembler pour demander des comptes à TIMO pour son incapacité à empêcher des produits dangereux d’atteindre les foyers », a déclaré Rocío Concha, directrice des politiques et du plaidoyer chez WHICH.
« Cependant, le Royaume-Uni risque d’être laissé pour compte, car la faiblesse des lois sur la protection des consommateurs rend plus difficile la prise de mesures efficaces contre Temu et d’autres marchés en ligne. »
La plainte judiciaire accuse l’entreprise de « pratiques manipulatrices », telles que rendre plus difficile la suppression de votre compte que sa création, et induire les clients en erreur sur les prix.
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Temu est également accusé de permettre aux consommateurs de ne pas être suivis par certains de ses commerçants, ce qui contrevient aux lois de l’UE.
« Temu ne sait pas quels commerçants vendent sur sa plateforme et pourrait ne pas être en mesure de garantir que tous les produits vendus par ces commerçants sont conformes aux normes de l’UE », indique la plainte.
Il affirme également que Temu ne comprend pas assez clairement pourquoi certains produits sont recommandés aux utilisateurs, ce qui est également contraire à la législation européenne.
« Notre engagement en faveur du respect et notre volonté d’impliquer les parties prenantes peuvent être vus à l’échelle mondiale dans nos actions proactives », a déclaré Timo à Sky News dans un communiqué.
« La semaine dernière, Timo a signé une déclaration de cesser et de s’abstenir Allemagne [Federation of German Consumer Organisations]et un engagement à répondre aux préoccupations soulevées concernant nos pratiques.
« De plus, Temu a signé lundi un engagement en matière de sécurité des produits avec Corée du Sud La Fair Trading Commission s’engage à mettre en place un système complet de détection, de prévention et de retrait de la circulation des produits dangereux.
« En ce qui concerne la plainte du BEUC, nous la prenons au sérieux et l’étudierons attentivement. Nous espérons poursuivre notre dialogue avec les parties prenantes concernées pour améliorer le service de Temu aux consommateurs. »
« Spécialiste de la télévision sans vergogne. Pionnier des zombies inconditionnels. Résolveur de problèmes d’une humilité exaspérante. »
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