août 16, 2022

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Aer Lingus perd 17 vols le week-end vers Heathrow, grèves industrielles et maladie du personnel – The Irish Times

Aer Lingus a été contraint de retirer un vol par jour de Heathrow jusqu’à dimanche la semaine prochaine, l’aéroport de Londres cherchant à limiter le nombre de passagers.

La compagnie aérienne a déclaré qu’elle s’efforcerait de réduire les perturbations des passagers sur les vols en les redistribuant autant que possible sur l’un de ses nombreux autres vols en dehors d’Heathrow.

Elle a déclaré que les vols avaient été affectés ce week-end par ce qu’elle a appelé des « annulations obligatoires » d’un vol de 14h20 vers Dublin vendredi, du même vol dimanche, ainsi que d’un vol de 9h20 entre Heathrow et Cork samedi.

Lingus Airlines continuera d’annuler un vol aller simple ou retour vers Heathrow tous les jours jusqu’à la fin de la semaine prochaine.

Une porte-parole d’Aer Lingus a déclaré qu’elle contactait directement les clients concernés pour s’excuser, les informer des droits de leurs clients et leur proposer des options telles qu’une nouvelle réservation ou un remboursement.

La compagnie aérienne a également été touchée par des grèves industrielles dans trois aéroports européens ce week-end.

Cela signifiera l’annulation de quatre vols à destination et en provenance des aéroports français de Bordeaux et de Lyon vendredi et samedi, et des vols à destination et en provenance de l’aéroport de Pise en Italie dimanche.

De plus, Aer Lingus a dû retirer vendredi des vols à destination et en provenance de Munich et à destination et en provenance de l’aéroport de Gatwick à Londres en raison de « niveaux élevés de maladie » parmi les membres d’équipage. La compagnie aérienne a été aux prises avec des niveaux élevés d’infections à Covid-19 parmi les employés ces dernières semaines.

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Au total, la compagnie aérienne perdra 17 vols au cours du week-end.

« Nos équipes travaillent pour réintégrer le plus efficacement possible les personnes touchées », a déclaré la porte-parole. « Aer Lingus tient à présenter ses excuses à nos clients qui ont été touchés par ces annulations. »

La compagnie aérienne irlandaise fait partie de ceux qui se bousculent pour s’adapter aux nouveaux plafonds de passagers imposés par l’aéroport de Londres Heathrow plus tôt cette semaine. L’aéroport a déclaré qu’il limiterait le nombre de passagers voyageant quotidiennement à 100 000 d’ici le 11 septembre.

La compagnie aérienne sœur British Airways a annoncé qu’elle n’annulerait aucun de ses vols irlandais. Il se concentrera plutôt sur la suppression de six vols intérieurs et de vols vers Amsterdam au cours des prochaines semaines, étant entendu qu’il peut facilement accueillir ces passagers dans les trains ou depuis Gatwick ou l’aéroport de London City.

Consignes d’Heathrow

Pendant ce temps, Emirates Airlines a catégoriquement refusé de se conformer aux instructions de l’aéroport d’Heathrow.

La compagnie aérienne a accusé l’aéroport de West London de faire preuve d’un « mépris flagrant pour les consommateurs » en essayant de le forcer à « refuser des sièges à des dizaines de milliers de passagers » à travers le plafond.

Emirates, qui exploite six vols aller-retour quotidiens entre l’aéroport et Dubaï, a déclaré dans un communiqué: « LHR [London Heathrow] La nuit dernière nous a donné 36 heures pour nous conformer aux réductions de capacité, qui semblent avoir été prises à l’improviste.

«Leurs communications ont non seulement dicté les vols spécifiques dont nous devrions nous débarrasser avec paiement, mais ils ont également menacé de poursuites judiciaires pour non-conformité.

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C’est totalement déraisonnable et inacceptable, et nous rejetons ces demandes. Jusqu’à nouvel ordre, Emirates Airlines prévoit d’opérer comme prévu à destination et en provenance de l’aéroport LHR. »

Virgin Atlantic a également critiqué les actions de l’aéroport et revendiqué la responsabilité des échecs contribuant au chaos.

Une porte-parole d’Heathrow a déclaré qu’il serait « décevant » si « une compagnie aérienne voulait investir ses bénéfices dans un vol passager sûr et fiable ». – Rapports supplémentaires, PA