novembre 29, 2022

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Aer Lingus présente ses excuses après plusieurs annulations de vols

Aer Lingus a présenté des excuses aux clients concernés après l’annulation de plusieurs vols ce week-end.

La compagnie aérienne a déclaré que les annulations étaient le résultat de grèves du contrôle du trafic aérien, de problèmes persistants dans les aéroports et d’un pic de Covid parmi les employés.

Dans une déclaration publiée à BreakingNews.ie, Aer Lingus a déclaré: « Aer Lingus s’attend à ce que la demande de voyages revienne une fois les restrictions de Covid supprimées et les magasins appropriés seront établis dans nos plans afin de faire face à un niveau raisonnable de perturbations supplémentaires. cette semaine, les pressions exercées sur le système par les grèves ATC et les problèmes persistants dans les aéroports et chez les fournisseurs tiers ont malheureusement nécessité l’annulation de certains vols.

« Cette pression sur le système a été exacerbée par la forte augmentation des cas de Covid parmi nos équipes au cours des derniers jours. En cas d’annulations, Aer Lingus s’est efforcée de réaccueillir les passagers handicapés sur le prochain service alternatif disponible. s’excuser auprès des clients qui ont été touchés et partager les détails concernant les droits des clients et les obligations des compagnies aériennes en vertu du règlement (CE) 261/2004 qui peuvent être trouvés ici : www.aerlingus.com/support/legal/regulation.

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