octobre 5, 2022

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Apple confirme de nouveaux problèmes sérieux pour les acheteurs d’iPhone 14

Ce fut un début difficile pour les propriétaires d’iPhone 14. Hier, Apple a publié iOS 16.0.1 spécifiquement pour répondre Problèmes de migration de données, d’autorisation et d’image avec portée. Aujourd’hui, la société a confirmé des problèmes supplémentaires avec iMessage et FaceTime.

d’une manière nouvelle pièce justificativeApple a également reconnu que « iMessage et FaceTime peuvent ne pas terminer l’activation sur l’iPhone 14 et l’iPhone 14 Pro » et reconnaît que les problèmes peuvent persister même après Mise à jour vers iOS 16.0.1.

Détaillant les problèmes, Apple précise qu’« après avoir configuré votre iPhone, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants » :

  • Vous ne pouvez pas recevoir de messages iMessages ou FaceTime.
  • Vous voyez une bulle de message verte au lieu d’une bulle bleue lorsque vous envoyez un message à un autre appareil Apple.
  • Les conversations apparaissent dans Messages sous la forme de deux fils de discussion distincts, au lieu d’un seul.
  • Les destinataires voient vos messages provenant du mauvais compte, par exemple de votre adresse e-mail si vous avez spécifié votre numéro de téléphone.

Bien que les problèmes soient évidents, la solution ne l’est pas. Dans son document d’assistance, Apple recommande aux utilisateurs de mettre à jour iOS 16.0.1 « pour résoudre ce problème », mais a) ces erreurs ne sont pas répertoriées dans les notes de publication d’iOS 16.0.1, et b) Apple suggère des étapes de sauvegarde si vous n’êtes pas Toujours des problèmes » après la mise à jour. Les voici:

  1. Dans l’application Paramètres, appuyez sur Cellulaire. Assurez-vous que votre ligne téléphonique est activée. Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, assurez-vous de sélectionner le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser et de l’activer.
  2. Dans l’application Paramètres, appuyez sur Messages. Appuyez ensuite sur « Envoyer et recevoir ».
  3. Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec les messages.
  4. Revenez à l’application Paramètres et appuyez sur FaceTime.
  5. Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime.

la fin? pas exactement.

Dans une note interne à Apple voit Rumeurs MacApple reconnaît les problèmes d’activation et dit « Il n’y a pas de correctifs officiels actuels et le support ne devrait pas » créer de correctif [case] Quant au problème. » Le plan d’action mutuellement recommandé est également différent :

« Connectez-vous à un Mac ou un PC à l’aide d’iTunes » dans le processus de configuration initial d’iOS lorsque vous êtes invité à vous connecter à un réseau Wi-Fi, puis revenez à l’écran précédent et réessayez sur le Wi-Fi jusqu’à ce que l’activation se termine avec succès », a déclaré MacRumors. en disant.

J’ai contacté Apple pour clarifier ce que contient iOS 16.0.1 et les informations contradictoires contenues dans le mémo divulgué. Je mettrai à jour ce post quand/si je reçois une réponse. En attendant, je conseille fortement aux propriétaires d’anciens iPhones de choisir iOS 15.7 au lieu d’iOS 16, qui est actuellement feu d’ordures Pour les iPhones de tous âges.

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