août 16, 2022

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« Chaos » à nouveau à l’aéroport de Dublin alors que les passagers manquent des vols et signalent un retard de trois heures à l’enregistrement

Les passagers de l’aéroport de Dublin ont de nouveau signalé aujourd’hui des vols manqués et de longues files d’attente. Les plaintes de passagers mécontents surviennent alors que l’aéroport prévoit de s’attaquer à son week-end le plus chargé depuis la pandémie.

Ceux qui espèrent échapper au temps humide pour des vacances au soleil ce week-end pourraient être surpris à l’aéroport, selon les rapports. Un certain nombre de personnes se sont tournées vers Twitter pour signaler le « chaos » dans les deux terminaux de l’aéroport de Dublin.

Les passagers semblent également se plaindre auprès des compagnies aériennes, dont Aer Lingus, de ne pas pouvoir s’enregistrer en ligne et d’être obligés de faire la queue pendant trois heures et demie à l’aéroport.

Lire la suite: Conseils de l’aéroport de Dublin pour les passagers avant le week-end le plus chargé depuis la pandémie

Un homme qui a vécu un vol cauchemardesque à travers l’aéroport vendredi a écrit directement à Aer Lingus vendredi après-midi et a déclaré: « A attendu 3,5 heures à l’aéroport de Dublin juste pour s’enregistrer et enregistrer les bagages. Impossible de s’enregistrer en ligne. Nous avons raté notre vol pour Dulles . Actuellement obligé de se rendre à PHL sans pouvoir se rendre à Dulles par agent de billetterie. Que pouvons-nous faire ? »

Un autre homme a déploré la situation et a affirmé que c’était « encore un gâchis à l’aéroport de Dublin », affirmant que « une mauvaise gestion des contrôles de sécurité n’aide pas. Que diriez-vous d’apprendre des erreurs du passé ?!? Très mauvaise organisation ! »

À l’heure du déjeuner vendredi, le nombre de passagers augmentait déjà et une femme s’est adressée à Twitter pour dire : « L’aéroport de Dublin est un gâchis aujourd’hui. D’énormes files d’attente plus tôt – environ une heure et demie – pour s’enregistrer (je ne pouvais pas le faire en ligne. 40 minutes en sécurité n’est pas le pire – puis une énorme file d’attente dans la salle à manger du T2. Le personnel n’a aucune idée – ils n’ont pas assez de sièges. Maintenant, ils font la queue pour se rendre à la porte d’embarquement – fou. »

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L’aéroport de Dublin a ensuite répondu à la femme sur Twitter en disant : « Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous ressentez ici. Nous comprenons que le problème – heureusement – a maintenant été résolu. Bon vol. »

En réponse à l’Irish Mirror vendredi à midi, un porte-parole de l’autorité aéroportuaire de Dublin (DAA) a dissipé les allégations de chaos, l’appelant un « vendredi après-midi chargé à l’aéroport de Dublin ».

« Les choses se passent bien avec le contrôle de sécurité dans les deux terminaux, comme c’est le cas depuis la première vague de vols chargés ce matin », ont-ils ajouté.

Les commentaires correspondent à ceux de l’OMS vendredi matin lorsqu’ils ont publié une déclaration disant qu’ils avaient bien commencé le week-end le plus chargé depuis la pandémie.

« Le week-end a bien commencé, avec une première vague chargée le vendredi matin, la partie la plus chargée de la journée, voyant les passagers passer les contrôles de sécurité aux deux terminaux en moins de 30 minutes », indique le communiqué.

Les passagers ont témoigné de temps d’attente plus courts, dont un signalé Twitter Ce matin : « Gloire à l’aéroport de @Dublin, l’expérience de première main aujourd’hui avec la sécurité prend 30 minutes. »

Un autre a écrit : « J’ai passé la sécurité en moins de 30 minutes à l’aéroport de Dublin. Cependant, ce n’était qu’un bagage à main ; les files d’attente pour déposer les bagages étaient très longues. #Aéroport de Dublin. »

Pendant ce temps, le ministre des Transports, Eamonn Ryan, a déclaré que l’armée pourrait être recrutée pour aider si les files d’attente devenaient incontrôlables. « Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour surmonter ces problèmes », a-t-il déclaré vendredi après-midi sur la radio RTE.

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Nous examinerons toutes les options, y compris l’armée. J’ai toujours dit que nous envisagerions toutes les mesures. »

Le conseil de la DAA reste que les gens doivent arriver 2,5 heures avant un vol court-courrier et 3,5 heures avant un vol long-courrier. Prévoyez une heure supplémentaire si vous devez marquer un sac.

« Avec plus de 50 000 passagers partant chaque jour ce week-end, nous conseillons à tous ceux qui voyagent en avion de continuer à suivre les conseils aux passagers », a déclaré le porte-parole de la compagnie aérienne.

L’exploitant de l’aéroport a déclaré que ces chiffres deviendront la moyenne sur période estivale.

Daa a déclaré que ce week-end, au moins 200 000 personnes s’envoleraient de l’aéroport de Dublin, mais ils espèrent qu’il n’y aura pas de files d’attente ni de retards majeurs.

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