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D’autres entreprises technologiques suivront-elles PayPal et supprimeront-elles des emplois irlandais ?

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À 10 heures du matin mardi, certains employés des bureaux de PayPal à Blanchardstown et Dundalk ont ​​été brièvement convoqués pour une réunion.

Là, ils ont reçu la sombre nouvelle qui s’est terminée 300 d’entre eux perdront leur emploi d’ici le 12 juillet.

Bien sûr, cela a été un choc, car il n’y avait pas d’avertissement préalable spécifique ou d’indications locales que quelque chose n’allait pas.

Certains employés de PayPal n’ont entendu parler des remises que par les médias. Un employé l’a décrit comme « confus et un peu effrayé ».

C’est compréhensible, car si de nombreux secteurs ont subi des dommages incalculables au cours des deux dernières années en raison de la pandémie de Covid-19, la technologie a été incroyablement résistante et a en fait progressé.

Mais tout a changé ces derniers mois, alors que l’emprise de Covid-19 s’est relâchée et que les consommateurs sont revenus à des expériences du monde réel, comme le shopping.

PayPal n’est que l’une des rares entreprises technologiques à ressentir les effets d’une réévaluation et d’une réorganisation.

Officiellement, la société a déclaré que la décision de réduire ses opérations ici était le résultat d’un « examen des besoins opérationnels » et était prise dans le cadre de changements qui l’aideraient à développer ses activités « pour répondre aux besoins changeants des clients, prêts pour la prochaine chapitre de la croissance. »

En d’autres termes, il s’agit de restructurer pour réduire les coûts et créer des gains d’efficacité.

Le fournisseur de paiements en ligne, comme la plupart des entreprises technologiques, a connu un boom au plus fort des restrictions de Covid dans le monde, car de nombreuses personnes ont fait leurs achats depuis leur domicile, dépensant l’augmentation du revenu disponible qu’elles avaient accumulé parce qu’elles ne voyageaient pas ou ne socialisaient pas.

Rien qu’en 2020, le cours de son action a augmenté de 111% et de 25% de plus au premier semestre de l’année dernière.

Mais ce rallye a ensuite atteint son apogée, et avec l’inflation frappant les dépenses de consommation, les chaînes d’approvisionnement perturbées par la guerre en Ukraine et une perte d’activité plus rapide que prévu de son ancien propriétaire et gros client eBay, la fortune de PayPal s’est inversée.

Depuis son apogée en juillet de l’année dernière, ses actions ont perdu 73 % de leur valeur et sont revenues aux niveaux de décembre 2018.

Lors d’une conférence téléphonique avec des analystes en avril, le PDG Dan Schulman a déclaré que la société retirait ses prévisions à moyen terme.

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2022 reste une autre année difficile à prévoir, a déclaré Schulman, ajoutant : « Prévoir les dépenses normales des consommateurs en matière de commerce électronique alors que nous sortons de la pandémie est très complexe ».

Traders travaillant sur le parquet de la Bourse de New York

Paypal n’est pas seul

Bien que les difficultés de PayPal aient été graves, ses problèmes ne sont pas uniques dans le secteur de la technologie, car son histoire a été reprise par de nombreux autres à des degrés divers.

Le Nasdaq 100, chargé de technologie, est en baisse d’environ un quart d’année maintenant, reflétant un sentiment nerveux à l’égard des actions technologiques qui sont désormais largement considérées comme surévaluées lorsqu’elles ont atteint un sommet sur le marché à la fin de l’année dernière.

La débâcle des derniers mois a incité certains analystes à suggérer que nous pourrions être confrontés à un krach boursier lié à la technologie, similaire à l’éclatement de la bulle Internet à la fin des années 1990 et au début des années 2000.

« Les actions technologiques américaines sont massivement surévaluées », a déclaré Peter Brown de Baggot Investment Partners.

« Ce que vous voyez ici, c’est un pic de 12 ans en achetant tout ce qui n’a pas besoin de gagner de l’argent. C’est juste un élan et des stratégies de croissance et les gens affluent vers ces actions et c’est une stratégie très réussie depuis des années, et même si Tesla ne gagne pas d’argent, malgré le fait qu’Amazon ne gagne pas d’argent, tout cela n’avait pas d’importance.

« Vous les achetez simplement parce qu’ils continuent d’augmenter. Cela s’est terminé en décembre. Et ce que nous avons maintenant, c’est une rotation massive de cette stratégie vers la valeur. Donc, les gens disent que cette technologie a disparu. »

« Et ce n’est pas fini pour un moment. C’est fini. Et plus personne ne veut de ces choses. »

Les valeurs technologiques sont également considérées comme particulièrement vulnérables aux hausses de taux d’intérêt que les banques centrales utilisent pour contrer une inflation élevée.

« L’annonce PayPal n’est pas encore vue comme une mine de charbon Canary. »

Mais ils sont également aux prises avec d’autres problèmes plus courants, tels que la tension sur le marché du travail, les chocs de la chaîne d’approvisionnement, l’augmentation des coûts, la perte du marché russe dans certains cas, la concurrence intense et les craintes d’une récession.

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Les effets ont été évidents ces derniers mois dans les sociétés dites FAANG – Facebook (maintenant Meta), Amazon, Apple, Netflix et Google.

Netflix a perdu les deux tiers de sa valeur jusqu’à présent cette année, car il perd maintenant des abonnés, après quelques années dorées alors que les gens sont coincés chez eux en raison des restrictions de Covid auxquelles ils se sont inscrits en masse.

Amazon ressent également la douleur, quoique dans une moindre mesure. Ses cours boursiers ont chuté d’un tiers cette année après avoir enregistré une perte nette de 3,8 milliards de dollars au premier trimestre et leurs taux de croissance ont ralenti pour atteindre des niveaux jamais vus en 2001.

Apple a mieux résisté à la tempête que la plupart des entreprises, battant les estimations de Wall Street pour ses derniers résultats trimestriels.

Mais même le cours de son action est en baisse de 20 % cette année en raison d’un sentiment négatif, ainsi que des défis de la chaîne d’approvisionnement de fabrication en Chine qui affectent la croissance.

Alphabet, la société mère de Google, a perdu un quart de sa valeur cette année, après avoir affiché des résultats plus faibles que prévu au premier trimestre, et les performances de YouTube ont été particulièrement décevantes.

La société mère de Facebook a également manqué les attentes des analystes au premier trimestre, malgré l’ajout de nouveaux utilisateurs, et des gels d’embauche ont récemment été signalés dans certaines parties de son activité, bien que le PDG Mark Zuckerberg ait déclaré que des suppressions d’emplois n’étaient pas prévues. .

Ce serait un soulagement pour les 3 000 employés de Meta en Irlande et les 6 000 autres personnes ici qui soutiennent les opérations de l’entreprise.

Apple a annoncé des plans pour cette extension de son campus Hollyhill à Cork

D’autres entreprises technologiques pourraient-elles supprimer des emplois ici ?

Mais le statut de PayPal soulève la question de savoir si nous pouvons encore voir des licenciements plus larges dans le secteur de la technologie ici, en particulier parmi les grandes multinationales dont l’économie est devenue si dépendante.

Ailleurs aux États-Unis et en Europe, certaines entreprises technologiques ont également commencé à réduire leurs effectifs mondiaux, avec des licenciements récents dans des entreprises telles que Robinhood, Hopin, Klarna, Peloton, Netflix et Fast Checkout, qui ont fermé leurs portes.

Ici, 162 000 personnes étaient employées dans le secteur des TIC au cours des trois premiers mois de l’année, selon l’enquête sur la population active publiée par le Bureau central des statistiques la semaine dernière, mais cela représente une baisse de 4 000 par rapport au trimestre précédent.

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Il y a donc beaucoup à perdre à tout ralentissement de la technologie.

Mais les acteurs du monde des investissements directs étrangers (IDE) ne sont pas particulièrement concernés.

L’IDA, qui doit publier ses résultats semestriels en juillet, semble avoir enregistré une solide performance au premier semestre, avec une série d’annonces d’emplois, grandes et petites, dont beaucoup dans le secteur technologique.

L’engagement d’Apple la semaine dernière de construire un nouvel immeuble de bureaux sur son campus de Cork Capable d’accueillir jusqu’à 1 300 personnes, c’est le dernier exemple en date.

Ainsi, l’annonce de PayPal n’est pas encore considérée comme un canari de mine de charbon, bien qu’elle n’ait pas été entièrement exclue, malgré la position désormais bien établie de l’Irlande en tant que plaque tournante technologique européenne.

Les analystes financiers s’accordent à dire que malgré la pression à la baisse sur le cours de leurs actions, les fondamentaux de nombreuses entreprises technologiques restent solides, et s’ils sont touchés, l’emploi dans ce secteur est plus susceptible d’être affecté par le ralentissement économique mondial que par la fin du stock technologique. Réunis.

« Beaucoup de ces grands noms à coup sûr … ont dépensé des sommes énormes et embauché un grand nombre d’employés pendant Covid, pendant la pandémie en réponse à la demande qu’ils ont vue », a déclaré Susie Berkeri, agent de change en chef chez Cantor Fitzgerald.

« Nous avons toujours dit que ce qui se passait dans la technologie ces dernières années ressemblait à la révolution industrielle et nous savons tous que tout bouge de cette façon, nous achetons tous toutes ces choses, nous les utilisons tous. »

« Et cela ne change pas. Nous avons frappé une pandémie. Nous sommes actuellement au milieu de ce gain et le problème de la chaîne d’approvisionnement est un énorme problème. Mais est-ce une source de préoccupation ou de les voir licencier du personnel ? Non. »

Seul le temps le prouvera.

Mais les membres du gouvernement, les investissements étrangers directs et les cercles plus larges des entreprises espèrent ardemment que l’analyse est correcte.

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Les comtés où la demande de travail à distance est la plus élevée ont révélé que près d'un quart des employés irlandais travaillent désormais à domicile.

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Les comtés où la demande de travail à distance est la plus élevée ont révélé que près d'un quart des employés irlandais travaillent désormais à domicile.

Une analyse des recherches en ligne sur le site d'emploi Indeed a révélé que la plus forte proportion de personnes cherchant du travail en dehors du bureau vivent dans la capitale.

Donegal arrive en deuxième position, suivi de Cavan dans la liste des dix comtés où la demande de travail à distance est la plus élevée.

Les emplois qui nécessitent de travailler à domicile ou dans des centres sont également très appréciés par ceux qui travaillent à Mayo et Waterford, suivis de Galway, Cork, Kildare, Monaghan et Clare.

L'actualité du jour en 90 secondes – 11 avril

Près d'un quart des travailleurs travaillent à distance, selon les derniers chiffres du Bureau central des statistiques.

Dublin compte le pourcentage le plus élevé d'employés qui travaillent généralement à domicile. Les comtés frontaliers comptent le pourcentage le plus élevé de personnes qui ne travaillent jamais à domicile.

Jack Kennedy, économiste en chef chez Indeed, a déclaré que le travail à distance est devenu la norme dans de nombreuses organisations et secteurs.

Il a déclaré que l'intérêt croissant pour les rôles à distance et hybrides indique une demande croissante de flexibilité entre les différents groupes.

Il s'agit notamment de parents, d'étudiants et de personnes semi-retraitées qui souhaitent un meilleur équilibre entre travail et vie privée, a-t-il déclaré.

« Les tendances régionales montrent que des comtés tels que Donegal, Clare et Monaghan figurent dans le top 10 pour les recherches de travail à distance, en raison de facteurs tels que l'accès aux infrastructures de transports publics et les longs trajets vers les centres urbains », a-t-il déclaré.

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Selon une autre étude récente d'Indeed comparant les tendances mondiales, l'Irlande dispose d'une part importante d'offres d'emploi offrant des options de travail à distance ou hybrides.

Au total, 15 % des offres d'emploi ici annoncent des opportunités à distance ou hybrides. C'est plus qu'en Allemagne, en France et aux États-Unis.

Les employeurs sont en mesure d'attirer les meilleurs talents en offrant des opportunités de travail à distance sur un marché du travail compétitif, où l'économie est proche du plein emploi, a déclaré Kennedy.

Cela ouvre un énorme potentiel pour les employeurs et les travailleurs, tout en « permettant aux employés de maintenir plus facilement un équilibre sain entre leur vie professionnelle et leur vie privée », a-t-il déclaré.

« De plus, il donne accès à un bassin plus large d’employés potentiels et potentiels qui, avant la pandémie, n’étaient peut-être pas enclins à postuler à des postes en dehors de leur zone géographique », a-t-il déclaré.

Un rapport de BMP Paribas Real Estate Ireland de l’année dernière a révélé que les travailleurs irlandais se tournaient vers le travail hybride à un rythme plus élevé que les employés de tout autre pays de l’UE.

En 2019, seulement 7 % de la population active déclarait travailler habituellement à domicile. Ce chiffre passe à 25 % en 2022.

Depuis le 7 mars de cette année, tous les salariés ont le droit légal de demander le travail à distance.

Ils peuvent demander à travailler à distance dès leur premier jour dans un nouvel emploi, mais doivent avoir six mois de service continu auprès de leur employeur avant le début de l'accord.

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L'ancien maître de poste n'a « rien fait » pour empêcher les poursuites contre le personnel

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L'ancien maître de poste n'a « rien fait » pour empêcher les poursuites contre le personnel

Un ancien directeur de la poste britannique a déclaré qu'il « n'avait rien fait » pour garantir que le personnel de l'organisation soit correctement poursuivi.

Sir Michael Hodgkinson a déclaré à Post Office Horizon IT Inquiry qu'il était « très, très désolé pour la misère » causée aux sous-maîtres de poste lors du scandale Horizon, mais a affirmé qu'il avait essayé « de s'assurer que l'entreprise était gérée du mieux que je pouvais ». .

Sir Michael, qui a été ministre des Postes entre 2003 et 2007, a déclaré qu'il essayait de « s'assurer que les gens agissent » lorsque des problèmes étaient soulevés, mais a présenté des « excuses sans réserve » pour ne pas avoir détecté de problèmes avec le système Horizon. .

Après que Sir Michael ait déclaré qu'il n'avait pas été informé lors de sa présentation que la Poste avait poursuivi son personnel, Sam Steyn KC, qui représente un certain nombre de sous-maîtres de poste, a demandé : « Alors, quand avez-vous eu connaissance des poursuites engagées par la Poste ? dont vous avez présidé ?

« Je pense que cela s'est produit beaucoup plus tard », a déclaré Sir Michael.

M. Stein a poursuivi : « Et avez-vous dit aux gens autour de vous : ‘C’est un peu surprenant, je suis un peu surpris que nous poursuivions nos employés, j’aimerais en savoir plus ?’ »

Le témoin a répondu : « Non, je ne l’ai pas fait. »

M. Stein a ensuite demandé : « Eh bien, j'ai soudainement appris que vous étiez le procureur en chef… ce qui est inhabituel compte tenu de votre expérience dans le monde des affaires. Qu'avez-vous fait pour vérifier que la Poste poursuivait correctement ses membres ? »

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« Je n'ai rien fait », a déclaré Sir Michael.

À la fin de son témoignage à l'enquête jeudi, Sir Michael a déclaré : « Je veux certainement dire quelque chose.

Sir Michael Hodgkinson part après avoir témoigné à l'enquête à Aldwych House, dans le centre de Londres. Photo : Lucy Nord/PA.

« Je suis attristé et consterné par les preuves apparues au cours des 15 dernières années depuis mon départ, selon lesquelles de nombreux maîtres de poste et maîtresses ont été injustement poursuivis en justice dans le cadre du système Horizon et ont par conséquent subi les expériences les plus horribles et les conséquences les plus dévastatrices – non seulement juste pour eux-mêmes, mais pour leurs familles.

«Je tiens simplement à déclarer officiellement que je m'excuse sans réserve du fait que lorsque j'étais ministre des Postes, je n'ai pas découvert les problèmes du système Horizon.

« Tout ce que je peux dire, c'est que je suis vraiment, vraiment désolé pour le malheur que cela a causé par la suite, donc je m'excuse à nouveau sans réserve. »

Poursuivant son interrogatoire, M. Steyn KC a demandé à l'ancien président : « Dr Michael, je comprends que vous vous excusez, mais quelle partie de votre erreur était la vôtre ?

« Tu ne sais pas vraiment, » répondit-il, « Je veux dire, qu'aurais-je pu faire d'autre ? »

« J'ai essayé de m'assurer que l'entreprise fonctionne du mieux que je peux.

« Lorsque nous avons été informés de problèmes, j'ai essayé de m'assurer que les gens agissaient – ​​il n'y a pas grand-chose à faire. »

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Les informations personnelles de 287 000 passagers de taxi ont été exposées lors d'une violation de données

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Les informations personnelles de 287 000 passagers de taxi ont été exposées lors d'une violation de données

La violation de données a été attribuée à une « erreur humaine » par la société de script iCabbi, fondée à Dublin.

Cette vulnérabilité a révélé les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone de près de 300 000 clients en Irlande et au Royaume-Uni, parmi lesquels des cadres supérieurs de la BBC, des journalistes, des cadres, des représentants du gouvernement britannique et un ambassadeur dans un pays de l'UE.

Le chercheur en sécurité qui a découvert la violation de données, Jeremiah Fowler de VPNMentor, a déclaré que la base de données exposée contenant près de 23 000 enregistrements et documents contenant des informations personnelles n'était pas protégée par mot de passe.

Contacté par Fowler au sujet de la violation, un dirigeant d'iCabbi a attribué l'erreur à une « erreur humaine » lors de la migration de la base de données clients et a déclaré que l'entreprise contacterait les clients pour les informer de la violation.

Dans une déclaration à l'Irish Independent, un porte-parole d'iCabbi a reconnu la violation et a déclaré que la société « avait pris les mesures appropriées et contacté les compagnies de taxi concernées ». Il n’a pas été précisé si l’une des personnes ou entreprises concernées avait subi des pertes.

« Cela sert de signal d'alarme pour que les utilisateurs soient informés des tentatives de phishing ou des e-mails suspects provenant des fournisseurs de taxi », a déclaré M. Fowler.

« Un autre risque potentiel est que les criminels puissent accéder aux coordonnées et aux numéros de téléphone privés des fonctionnaires ou des professionnels des médias. »

ICabbi est une plateforme logicielle destinée aux compagnies de taxi qui fournit des systèmes de répartition, de communication et de paiement.

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La société fondée par Howth a cédé une participation majoritaire à Renault en 2018.

En 2022, l'entreprise prétendait être le plus grand fournisseur mondial de technologies de répartition, fournissant quotidiennement environ 100 000 taxis en Irlande, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Nouvelle-Zélande, en Australie et en Finlande.

Dans un rapport détaillé sur la divulgation de violations de données sur VPNMentor, Jeremiah Fowler a décrit la réponse d'iCabbi à sa divulgation comme « transparente », ajoutant que « iCabbi a agi rapidement et professionnellement pour sécuriser les données après avoir reçu mon avis de divulgation responsable ».

Cependant, il a déclaré que les risques potentiels liés à l'exposition des données des utilisateurs incluent la possibilité d'une exploitation criminelle.

« Lorsque les criminels connaissent les services spécifiques que les clients utilisent ainsi que leurs coordonnées, ils disposent de suffisamment d'informations pour se lancer dans des campagnes de phishing ciblées », a-t-il déclaré.

« Dans ce cas, par exemple, j'ai pu rechercher des noms de domaine spécifiques tels que « .gov.uk » et identifier des personnes qui travaillent pour des agences gouvernementales locales, régionales et nationales. Ces personnes sont susceptibles d'être des cibles de plus grande valeur par rapport aux autres. le passager moyen, en fonction des motifs de l'attaque virtuelle.

« En théorie, la tactique la plus courante consiste pour les criminels à envoyer des e-mails en masse aux utilisateurs sous de faux prétextes que l'e-mail est une communication officielle provenant d'un service de taxi légitime utilisant la technologie iCabbi. Les cybercriminels cibleront probablement ces individus pour les amener à divulguer des renseignements personnels supplémentaires. informations, détails financiers ou de carte de crédit, mots de passe et plus encore.

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Un porte-parole de la Commission irlandaise de protection des données a déclaré à l'Irish Independent qu'elle était « consciente du problème et qu'elle coopérait avec iCabbi sur cette question ».

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