septembre 26, 2022

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Exhorter les clients à transférer les banques pour transférer la dette directe

Seuls 30% des clients qui changent de banque en raison de la sortie d’Ulster Bank et de KBC du marché irlandais ont commencé à convertir leur dette directe, selon de nouveaux chiffres publiés par la Banking and Payments Association of Ireland (BPFI).

C’est pour rappeler aux clients que l’ouverture d’un nouveau compte n’est que la première étape du processus.

« Il reste encore un chemin à parcourir, et des mesures supplémentaires sont nécessaires de la part des clients et de l’industrie au sens large à cet égard », a déclaré Brian Hayes, directeur général de BPFI.

S’exprimant sur Morning Ireland, M. Hayes a déclaré qu’il encouragerait les clients à dresser une liste de toutes leurs dettes directes, s’ils ne l’ont pas déjà fait.

« Travaillez sur cette liste pour mettre à jour tous les fournisseurs de services avec les détails de votre nouveau compte – qu’il s’agisse de votre service public, de votre téléphone, de votre fournisseur de haut débit, de votre fournisseur d’assurance ou des commissaires aux recettes », a-t-il conseillé.

M. Hayes a déclaré que chaque compte personnel a une moyenne de cinq prélèvements automatiques sur une base mensuelle.

« Environ 160 milliards d’euros de dette directe transitent par des comptes bancaires irlandais chaque année, c’est donc un moyen très populaire pour les gens de payer leurs factures mensuellement », a-t-il déclaré.

M. Hayes a également rappelé aux clients de s’assurer que leurs sources de revenus ont leurs nouveaux détails de compte.

Cela inclut l’employeur, les services sociaux et les prestataires de retraite.

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Pour s’assurer que les consommateurs et les entreprises sont soutenus et encouragés à mettre à jour leurs paiements par prélèvement automatique au fur et à mesure de leur déménagement, BPFI organise aujourd’hui une table ronde avec des régulateurs tels que la Banque centrale d’Irlande, ComReg et la Utilities Regulatory Commission (CRU) ainsi qu’un groupe des donneurs d’ordre de prélèvement.

Au cours des six derniers mois, BPFI s’est engagé chaque mois avec les donneurs d’ordre pour discuter de tout problème émergent – et M. Hayes a déclaré que la réunion d’aujourd’hui s’appuierait sur cela.

« En particulier, les discussions ont porté sur le volume potentiel de clients nécessaires pour mettre à jour les détails du compte ; les communications avec les clients de l’ensemble du secteur et les entreprises individuelles ; le changement de code et son fonctionnement ; et les considérations liées aux paiements, y compris la différenciation IBAN et les autorisations de prélèvement automatique », a-t-il ajouté. .

Les créateurs de prélèvements, tels que les entreprises de services publics, seront confrontés à un grand nombre de demandes d’ajustement au cours des prochains mois.

Lorsqu’on lui a demandé s’il craignait que certains ne soient pas en mesure de traiter toutes ces demandes, M. Hayes a déclaré que BPFI travaillait en étroite collaboration avec des prestataires de services.

« L’une des raisons pour lesquelles nous discutons de la table ronde d’aujourd’hui avec nos régulateurs est de nous assurer que nous avons tous la capacité ici, les banques et les fournisseurs de services, de nous assurer que nous pouvons gérer le volume d’appels », a-t-il ajouté.

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Chiffres publiés par la banque centrale la semaine dernière Il a montré qu’un quart des comptes d’Ulster Bank et de KBC ont été fermés depuis le début de cette année, malgré les efforts considérables déployés par les deux prêteurs pour mettre fin à leurs opérations ici.

600 311 nouveaux comptes ont été ouverts dans les trois principales banques de détail restantes, la Bank of Ireland, l’AIB et le TSB permanent, au cours de cette période.