La plupart d’entre eux n’achètent pas de produits financiers

Une enquête de l’Institut de recherche économique et sociale a révélé que la plupart des gens ne magasinent pas pour des comptes bancaires ou des produits financiers tels que des prêts.

L’enquête était basée sur un échantillon national de près de 3 000 consommateurs réalisé par l’unité de recherche comportementale de l’ESRI.

Commandé par le ministère des Finances dans le cadre d’une campagne de sensibilisation au changement de banque et de fournisseur de produits financiers. Il a été financé par l’AIB et le PTSB dans le cadre des plans de restructuration bancaire de l’Union européenne.

L’enquête a révélé que 73 % des consommateurs ne magasinent pas lorsqu’il s’agit de choisir leurs comptes bancaires.

Ce pourcentage était de 68 % pour les prêts et de 74 % pour les cartes de crédit.

Environ 46% des consommateurs ont déclaré ne pas comparer les offres de prêt immobilier, malgré ce que l’étude indique être « des différences dans les paiements d’intérêts qui peuvent s’élever à des dizaines de milliers d’euros ».

Les taux de conversion varient de 6 à 17% des clients.

Les difficultés citées par les consommateurs incluent « la difficulté à comparer les offres… le temps… l’incertitude sur le processus » et « l’inquiétude de faire une erreur ».

Les auteurs du rapport affirment que le shopping « semble être une habitude » avec ceux qui comparent initialement les offres les plus susceptibles de se convertir à l’avenir. Le motif principal mentionné est d’économiser de l’argent.

Le professeur Pete Lunn d’ESRI a déclaré que la prochaine phase du projet consiste à concevoir des outils numériques pour « aider les gens à mieux comprendre le marché » et « se sentir suffisamment en confiance pour faire leurs achats ».

« Nous devons faire ce que nous pouvons pour obtenir une meilleure valeur à tous les niveaux pour les consommateurs, et l’une des façons d’obtenir une meilleure valeur est de changer de produits financiers ou de fournisseurs de services », a déclaré le ministre des Finances, Michael McGrath.