septembre 28, 2022

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La ville de Dordogne frappée par le froid a été oubliée par les compagnies d’assurance françaises

Les toits de tuiles rouges du célèbre bourg de Dordogne sont encore recouverts de bâches 10 semaines après qu’un violent orage de grêle a balayé la région.

De nombreuses réparations ne commenceront pas avant 18 mois, voire plus, en raison d’un manque de toiture et de tuiles – et d’énormes papiers d’assurance.

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La grêle s’est brisée à travers la fenêtre

Des centaines de maisons de Riberac et des milliers de voitures ont été endommagées par des grêlons géants le 20 juin.

La lectrice Astrid Watts, dont la maison a été endommagée dans le village de Vanxans, à environ 5 kilomètres de Reberac, a déclaré : « C’était comme si vous étiez soudainement dans une zone de guerre. Nous avons réalisé que ce n’était pas un orage ordinaire lorsqu’un grêlon de la taille d’un balle de golf a traversé la fenêtre et a rebondi sur le tapis. »

« Le bruit était terrible et nous courions de fenêtre en fenêtre en essayant de garder l’eau et le froid à l’extérieur, mais entre-temps, deux côtés du toit en tuiles se sont transformés en gravats. »

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Il a eu froid et les tuiles sont tombées

Plus tôt dans la journée, les habitants ont salué une prévision de pluie dans la soirée après une vague de chaleur début juin.

« Au lieu de cela, nous avons reçu un mur de grêle dans la rue », a déclaré Gerard Hedskis, un agent immobilier néerlandais qui vit à Riberac depuis 40 ans.

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« C’est la quatrième grande tempête de grêle que nous ayons vue en 40 ans, et même si les grêlons, de la taille d’une balle de ping-pong, n’étaient pas aussi gros que le précédent, quand ils avaient la taille d’une orange, le fait qu’ils ont été soufflés et mélangés à des torrents de pluie les ont rendus encore plus intenses. »

Plusieurs personnes ont été blessées par la chute de grêlons et de tuiles.

Gerard Hedskis a été informé que des réparations au toit seraient effectuées l’année prochaine. Photo : Brian McCulloch

Diverses compagnies d’assurance impliquées

M. Hidskes possède trois bâtiments dans la ville et tous ont été endommagés.

On estime qu’une propriété sur quatre dans le centre-ville a été endommagée.

Cependant, Mairie indique qu’aucun procès-verbal officiel des dommages ne peut être établi en raison des différentes compagnies d’assurance impliquées.

M. Hidskes a déclaré qu’une « flotte de clients » s’était rendue. « Pour chacun de mes immeubles, il y avait un assureur différent et un expert différent [to assess the value of damage].

« Ensuite, un service différent est arrivé pour ma voiture, bien qu’ils appartiennent tous à la même société, AXA. »

L’année prochaine dès la réfection du toit

M. Hidskes, 70 ans, a trouvé des constructeurs qui, selon lui, avaient fait du bon travail avec des bâches d’urgence.

Il a maintenant reçu un avis d’Almeri disant qu’il doit s’assurer que ces choses sont sécurisées, comme le sont beaucoup d’autres aux prises avec des tuiles ou des pneus cassés.

Cela coûterait 2 000 euros supplémentaires pour mettre des lattes de bois sur les bâches, que sa compagnie d’assurance a accepté de payer.

« La plupart des gens sont assurés pour 250 € supplémentaires pour l’assurance habitation et 750 € pour l’assurance professionnelle, donc cela leur coûtera même si l’assurance rembourse intégralement.

« J’avais une estimation plafond de 34.000 euros pour ma maison et 76.000 euros pour mes appartements, mais ils disent que ce sera l’année prochaine au plus tôt pour une réparation », a-t-il précisé.

Pénurie de matériaux de construction due à la guerre en Ukraine

Certaines parties du Ribérac se trouvent près de la rivière Dronne et du ruisseau Le Ribéraguet, qui se sont transformés en torrents déchaînés pendant la tempête, inondant de nombreuses maisons.

On dit que les ouvriers du bâtiment locaux sont débordés de travail et ont également des difficultés à se procurer des tuiles, les approvisionnements étant affectés par la guerre en Ukraine.

Les garages sont également envahis par le travail sur les éclats de verre et les rayures.

M. Hidskes a déclaré qu’il attendait des nouvelles de sa Citroën C5 cabossée. Certaines personnes disent que si une voiture a été achetée avant 2016, elle sera annulée. Le mien à la frontière. »

Des écoles ouvertes malgré les dégâts

Ribérac est l’une des 25 communes de Dordogne où un arrêté officiel a été pris pour une catastrophe naturelle liée aux inondations et coulées de boue du 11 août, permettant aux personnes touchées de réclamer Catastrophe naturelle Conditions d’assurance.

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Les sinistres liés à la grêle relèvent des sections « tempête, neige et grêle » des contrats d’assurance habitation standard et ne sont pas concernés par l’ordonnance.

L’école espère rouvrir les deux écoles ce mois-ci, malgré les lourds dégâts, et fait également face à des réparations du cinéma et de la salle polyvalente, ainsi que de l’ancienne église Saint-Jean-Baptiste.

Il a fait appel à l’État pour plus d’aide.

Les gens perdent patience avec les assurances

Le mari de Mme Watts, Philip, a déclaré qu’il était en mesure de remplacer les fenêtres cassées par certaines des nouvelles disponibles pour le couple, et leur compagnie d’assurance a rapidement mis une bâche avec des poutres en bois sur le toit.

Le couple dispose d’environ 37 000 € pour les réparations complètes du toit, mais ils ne peuvent pas signer la réclamation car ils disent que la compagnie d’assurance, Pacifica, a été lente.

De même, le devis de 12 000 € pour les voitures BMW de M. Watts, assurées par Generali, n’a pas été approuvé.

L’entreprise s’est arrangée pour être traînée dans un garage – qui est ensuite fermé pour les vacances.

Watts a pu remplacer les feux arrière brisés sur le siège de sa femme et le couple l’a conduite à Bergerac pour remplacer le pare-brise – mais il n’y avait pas de pièces disponibles pour la vitre arrière et latérale brisée.

Mme Watts a déclaré: « Les gens s’impatientent avec les compagnies d’assurance et il y a des histoires qui circulent selon lesquelles les compagnies d’assurance offrent la moitié des estimations. »

« Nous espérons que cela accélérera les choses. Dans notre petit village de sept maisons, tout a été gravement endommagé et tout le monde attend toujours. »

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