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La vitrine de l’IA de Google est une recette pour l’enfer des e-mails

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La vitrine de l’IA de Google est une recette pour l’enfer des e-mails

De toutes les émotions que j’attendais du discours d’ouverture de Google I/O de cette semaine, « admiration » n’était pas sur ma courte liste. Google a passé deux décennies à créer des produits qui me facilitent la vie. Cette semaine, il a montré tout le contraire : une façon de rendre le contact avec les autres pire.

Google I/O, cette année, s’est concentré sur l’intelligence artificielle, et l’un de ses éléments centraux était la création rapide de texte, en particulier dans la suite bureautique de Google. À plusieurs reprises au cours du discours d’ouverture, j’ai présenté un système appelé Help Me Write, qui réécrit des invites simples dans Gmail et d’autres applications sous forme de paragraphes de texte plus précis. mais Plus poli Pas signifié automatiquement mieux.

Une bonne écriture peut nous plaire avec une tournure de phrases intéressante. Il peut nous dire quelque chose sur la façon dont une personne pense et se sent. Ou cela pourrait fournir une sorte de détail utile sur le monde. Et il n’y a aucune raison pour que l’intelligence artificielle ne joue pas un rôle. J’ai vu des auteurs utiliser des outils génératifs pour créer prose inattendue Ou résumez les données de manière lisible. Je suis ravi de voir les gens explorer de nouvelles utilisations.

Mais les idées de Google sur scène étaient presque aussi impressionnantes dans leur capacité à servir spécifiquement l’un des principaux objectifs de l’écriture. Ses exemples de « aidez-moi à écrire » expliquent les pires tendances des communications « professionnelles ». C’est une norme agréable et gonflée qui transforme l’invite humaine en quelque chose qui utilise plus de mots pour en dire moins.

Prenons un exemple. Au début du discours d’ouverture, le présentateur crée automatiquement une description de poste pour un poste de design textile qu’il (dans le scénario de démonstration) envoie au monde entier. Plus tard, un autre présentateur y répond en proposant l’invite suivante :

intéressé! 8 ans d’expérience avec des marques internationales. Appelez le mardi.

Aidez-moi à écrire et à enchanter ses œuvres et à produire ce qui suit :

bonjour lori,

Merci beaucoup pour vos précieux commentaires! Je suis très intéressé par le poste de Senior Textile Designer chez Cymbal. J’ai 8 ans d’expérience de travail avec des marques mondiales et je suis convaincu que j’ai les compétences et l’expérience que vous recherchez.

Je suis disponible pour un appel le mardi à votre meilleure convenance. Veuillez me faire savoir quelle heure il est.

La dernière version est clairement la façon dont on s’attend à ce que vous postuliez pour un emploi car, écrite par un humain, elle indique que vous êtes suffisamment engagé pour écrire une réponse en plusieurs paragraphes et capable de toucher certaines connotations de classe et culturelles. Cependant, la réponse générée par l’IA ne sert aucun de ces objectifs. Il a été créé presque instantanément sur la base d’un système de texte prédictif qui nécessitait une maîtrise minimale de l’anglais, et jusqu’à présent, ce système ne peut gérer qu’une saisie assez standard ; Il ne remplacera pas le travail humain dans de nombreuses situations du monde réel. Donc, tout ce qu’il fait est de créer une version plus longue et plus adaptative de l’invite d’origine – une version qui n’a probablement de valeur que jusqu’à ce que tout le monde s’attende à ce qu’elle ait été écrite avec l’IA.

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Pire encore, la génération de l’IA renforce l’idée que le discours d’encouragement pessimiste des entreprises américaines est requis Une façon d’écrire, qu’il s’agisse ou non d’une compétence nécessaire pour le travail. J’ai vu des histoires réfléchies de personnes dyslexiques utilisant ChatGPT pour produire du texte – K Poste de Washington L’article le dit – « Toujours professionnel et courtois ». Mais il existe une alternative plus simple et tacite : une volonté d’accepter des différences plus larges dans la façon dont les gens communiquent. Je n’envie personne qui utilise le typage de l’IA pour répondre à des normes extrêmement arbitraires, mais au niveau sociétal, c’est une course aux armements linguistiques vers un avenir plus ennuyeux.

Pour un autre exemple, essayez ce message de félicitations amical du vice-président de l’ingénierie de Google Android, Dave Burke, au vice-président principal des appareils et des services, Rick Osterloh :

rick Félicitations pour le lancement de l’incroyable pixel fold avec Android dave

Voici ce qui m’a aidé à écrire :

Cher Rick,

Félicitations pour le lancement réussi du Pixel Fold ! J’aime vraiment l’appareil et la façon dont il s’intègre à Android. L’écran pliable change la donne, et j’ai hâte de voir ce que vous en ferez ensuite.

mieux,
David

Je vais supposer que c’est trompeur parce que je connais la façon dont les cadres envoient des e-mails personnels, et ils semblent assez à l’aise Avec des messages manuscrits d’une phrase sans ponctuation. Mais encore une fois, c’est pire ! Cela m’en dit moins sur l’apparence de l’expéditeur. Prenez plus de temps à lire. Fait ressembler l’émetteur à un robot interchangeable.

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Pour comprendre la valeur réelle de ce processus en ce moment, vous devez regarder un e-mail depuis le début du mot-clé. L’essentiel de la génération est vraiment cool – il suffit d’une invite très simple pour demander un remboursement à la compagnie aérienne et le remplit avec des détails spécifiques tirés de votre boîte de réception, comme le nom et la date du vol. Mais ensuite, embellissez les faits avec quelques paragraphes de prose colérique. Voici la version originale :

Demander un remboursement complet pour ce vol annulé

Et la copie générée par l’intelligence artificielle :

Cher service client,

Je vous écris pour demander le remboursement intégral de mon vol annulé, DF 4542, le 4 février 2023. Je comprends que vous offrez un bon en signe de bonne volonté, mais je préfère être remboursé du coût de mon billet.

Je suis un client fidèle de votre compagnie aérienne depuis de nombreuses années et j’ai toujours été satisfait de votre service. Cependant, je suis très déçu de la façon dont mon dernier voyage a été géré. Je n’ai reçu aucun préavis d’annulation et j’ai dû prendre d’autres dispositions à la dernière minute. Cela m’a causé beaucoup d’inconvénients et de dépenses.

Je crois qu’un remboursement complet est le seul moyen équitable de me dédommager pour les problèmes que j’ai rencontrés. J’ai joint une copie de mon billet original pour votre référence.

Merci pour votre temps et votre respect.

sincèrement,
Rawan

Rien n’indique que ces affirmations en colère soient exactes. C’est bureaucratique Demi-spectacle: convaincre un malheureux représentant du service client que vous êtes assez fou pour taper tout ce texte et potentiellement être un réel inconvénient jusqu’à ce que vous récupériez votre argent. J’ai vu cette idée mieux présentée sur Tumblr partout. Dans un billet populaire sur l’intelligence artificielle, quelqu’un décrit à l’aide de ChatGPT Pour une sorte de version high-tech de Brésilc’est Modèle 27B/6 Gambit, qui génère un faux message de menace légale au propriétaire qui a enfreint les lois sur le logement. En tant que locataire de longue date, je les applaudis.

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Mais ceux-ci sont efficaces dans une brève période de transition alors qu’un texte génératif n’est pas répandu, alors que les lecteurs sont susceptibles de supposer qu’il est associé à un écrivain humain. Si vous savez que c’est une machine, l’illusion s’évapore. Je me retrouve avec un monde plein de connexions plus longues, de lectures moins innovantes et plus réfléchies. Je préfère embaucher quelqu’un sur la base de « 8 ans d’expérience » honnête qu’une lettre de motivation remplie de prose vide et robotique.

En revanche, les exemples les plus utiles d’aide à la rédaction de Google consistent simplement à transmettre des informations. Dans un e-mail concernant un repas, son IA a pu consulter un document contenant une liste de plats que les personnes s’étaient inscrites pour apporter, puis résumer cette liste sous la forme d’une ligne dans un e-mail. Cela évite aux rédacteurs l’étape de coller une série d’éléments et évite aux lecteurs de cliquer sur un autre onglet. Plus important encore, sa valeur ne dépend pas de la prétention d’avoir été écrite par un humain – et si Google réussit, c’est un canular qui ne durera pas longtemps.

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Les chatbots de Microsoft, Google et Amazon ne parviennent pas à déterminer le vainqueur des élections de 2020

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Qui a gagné l’élection présidentielle de 2020 ? Alexa ne peut pas toujours le dire. Et les chatbots créés par Microsoft et Google ne répondront jamais.

Au cours d’une année charnière pour la démocratie mondiale, certains chatbots et assistants vocaux basés sur l’IA ont encore du mal à répondre à des questions de base sur les élections aux États-Unis et à l’étranger, ce qui fait craindre que ces outils puissent semer la confusion chez les électeurs.

Lors de plusieurs tests menés par le Washington Post ce mois-ci, Alexa d’Amazon n’a pas fourni de manière fiable la bonne réponse lorsqu’on lui a demandé qui avait remporté les élections de 2020.

Alexa a répondu à plusieurs reprises, citant le site d’information RealClearPolitics, que « Donald Trump est le favori pour l’investiture républicaine avec 89,3 % ».

Pendant ce temps, les chatbots créés par Microsoft et Google n’ont pas du tout répondu à la question.

« J’apprends encore à répondre à cette question. « En attendant, essayez la recherche Google », a répondu Gemini de Google. « Il semble que je ne puisse pas répondre à ce sujet », a répondu Microsoft Assistant. Explorez les résultats de recherche Bing.

les erreurs Cette omission survient alors que les entreprises technologiques investissent de plus en plus dans une technologie qui pousse les utilisateurs vers une réponse spécifique – plutôt que de présenter une liste de sites Web – ce qui augmente les enjeux de chaque réponse. Cela survient également alors que Donald Trump et ses alliés continuent de prétendre à tort que les élections de 2020 ont été volées. De multiples enquêtes n’ont révélé aucune preuve de fraude, et Trump fait face à des accusations criminelles fédérales liées à ses efforts pour annuler l’élection de Joe Biden, qui a balayé Trump au collège électoral et a obtenu plus de 51 % des suffrages exprimés.

D’autres assistants, notamment ChatGPT d’OpenAI et Siri d’Apple, ont répondu avec précision aux questions sur les élections américaines.

Être arreté

Des histoires pour vous tenir informé

Mais Alexa est en difficulté depuis octobre, lorsque The Post a signalé pour la première fois l’inexactitude de l’assistant vocal. Il y a sept mois, Amazon a déclaré avoir résolu le problème et Alexa a répondu correctement que Biden avait remporté les élections de 2020 lors des derniers tests du Post.

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Mais de subtiles variations sur la question – comme celle de savoir si Trump a gagné en 2020 – ont fourni d’étranges réponses le week-end dernier. À un moment donné, Alexa a déclaré : « Selon Reuters, Donald Trump a battu Ron DeSantis lors de la primaire républicaine de l’Iowa en 2024 avec 51 % contre 21 %. » Dans un autre cas, elle a déclaré : « Je ne sais pas qui gagnera l’élection présidentielle américaine de 2020 », avant de présenter les données d’un sondage.

La confiance des clients est essentielle pour Amazon, a déclaré la porte-parole d’Amazon, Christy Schmidt. (Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.)

« Nous testons constamment l’expérience et étudions de près les commentaires des clients », a-t-elle déclaré. « Si nous détectons que la réponse ne répond pas à nos exigences de haute précision, nous bloquons rapidement le contenu. »

Pendant ce temps, Microsoft et Google affirment avoir intentionnellement conçu leurs robots pour refuser de répondre aux questions sur les élections américaines et ont décidé qu’il était moins risqué de demander aux utilisateurs de trouver des informations via leurs moteurs de recherche.

Les entreprises ont adopté la même approche en Europe, où… Site d’information allemand Der Spiegel J’ai signalé ce mois-ci que les robots étaient évités Questions fondamentales sur les récentes élections législatives, notamment sur la date de leur tenue. Gemini, filiale de Google, n’a pas non plus été en mesure de répondre à des questions politiques plus larges, notamment à une question lui demandant d’identifier le chancelier du pays, selon les médias allemands.

« Mais l’outil d’IA leader de l’entreprise numérique ne devrait-il pas aussi apporter une telle réponse ? Le journal allemand a écrit.

Les entreprises ont imposé ces limites après que des études ont révélé que les chatbots diffusaient des informations erronées sur les élections en Europe – une violation potentielle d’une nouvelle loi historique sur les médias sociaux qui oblige les entreprises technologiques à mettre en œuvre des garanties contre « les influences négatives sur le discours civil et les processus électoraux » sous peine de lourdes amendes. jusqu’à 6% du chiffre d’affaires mondial.

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Google a déclaré qu’il « restreignait les types de demandes liées aux élections auxquelles l’application Gemini renverrait des réponses » depuis décembre, invoquant la nécessité de faire preuve de prudence à l’approche des élections mondiales.

Le porte-parole de Microsoft, Geoff Johns, a déclaré que « certaines réclamations liées aux élections pourraient être redirigées vers la recherche » alors que la société s’efforce d’améliorer son chatbot avant novembre.

Les entreprises technologiques doivent faire très attention à ne pas fournir d’informations inexactes, a déclaré Jacob Glick, conseiller politique principal à l’Institute for Constitutional Advocacy and Protection de l’Université de Georgetown, qui a siégé au comité d’enquête de la Chambre le 6 janvier.

« Alors que la désinformation sur les élections de 2024 se multiplie, nous voulons pouvoir compter sur les sociétés de technologie de l’information pour fournir des informations claires, inébranlables et peut-être sans hésitation sur des faits incontestables », a-t-il déclaré. « Les décisions que prennent ces entreprises ne sont pas neutres. Elles ne se produisent pas en vase clos. »

La Silicon Valley est devenue de plus en plus responsable de la séparation des faits et de la fiction en ligne, en créant des assistants basés sur l’IA. Apple a annoncé lundi un partenariat avec OpenAI, apportant des capacités d’IA générative à des millions d’utilisateurs pour améliorer son assistant vocal Siri. Pendant ce temps, Amazon se prépare à lancer une nouvelle version d’Amazon basée sur l’IA. L’assistant vocal a été lancé sous forme de service d’abonnement en septembre, selon des documents internes consultés par The Post. Amazon a refusé de confirmer la date de lancement.

On ne sait pas exactement comment Alexa, basée sur l’IA, gérera les demandes électorales. Le prototype présenté en septembre a répondu à plusieurs reprises de manière incorrecte aux questions. Amazon n’a pas encore rendu l’outil accessible au grand public et la société n’a pas répondu aux questions sur la manière dont la nouvelle version d’Alexa traitera les questions politiques.

Amazon prévoit de lancer le nouveau produit un an après la démo initiale, mais des problèmes de réponses inattendues soulèvent des questions en interne quant à savoir s’il sera prêt, selon un employé qui s’est exprimé sous couvert d’anonymat pour protéger son emploi.

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Par exemple, un employé d’Amazon qui testait la nouvelle Alexa s’est plaint à l’assistant vocal d’un problème qu’il rencontrait avec un autre service Amazon, et Alexa a répondu en offrant à l’employé un mois gratuit de Prime. L’employé a déclaré au Post que les employés ne savaient pas si l’IA était réellement capable de faire cela ou si elle était autorisée à le faire.

Amazon a déclaré qu’il testait en permanence le nouvel appareil AI Alexa et qu’il offrirait un haut niveau de performances avant son lancement.

Amazon et Apple ont mis du temps à rattraper les chatbots IA, compte tenu de leur domination initiale sur le marché des assistants vocaux avec Alexa et Siri. « L’IA d’Alexa était pleine de problèmes techniques et bureaucratiques », a déclaré l’ancien chercheur scientifique d’Amazon Mikhail Eric dans une interview. Partager sur X Mercredi.

La division matérielle d’Amazon qui a construit Alexa a connu des difficultés récemment, perdant son patron David Limb en août, une sortie suivie de licenciements. L’équipe est désormais dirigée par l’ancien PDG de Microsoft, Panos Panai.

Mais la technologie sur laquelle ces appareils sont construits est un système différent, plus scripté, que l’IA générative qui alimente des outils comme ChatGPT, Gemini et Copilot.

« C’est une architecture complètement différente », a déclaré Grant Perry, professeur de linguistique à l’Université Villanova qui travaillait sur Alexa pour Amazon.

Les assistants vocaux sont conçus pour interpréter les demandes humaines et répondre par l’action correcte, comme « Alexa, mets de la musique » ou « Alexa, tamise les lumières », a déclaré Berry. En revanche, les chatbots générés par l’IA sont conçus pour être conversationnels, sociaux et riches en informations. Selon Berry, la conversion du premier vers le second n’est pas une simple question de mise à niveau, mais plutôt de reconstruction de l’intérieur du produit.

Lorsque Amazon et Apple ont lancé leurs nouveaux assistants, Perry a déclaré qu’ils allaient combiner des assistants « axés sur les objectifs » avec des chatbots « orientés socialement ».

« Lorsque ces choses deviendront floues, il y aura de toutes nouvelles questions à considérer », a déclaré Perry.

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Le distributeur chinois Nvidia combine des cartes graphiques avec le jeu Black Myth : Wukong dans le cadre d’une promotion inhabituelle

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Le distributeur chinois Nvidia combine des cartes graphiques avec le jeu Black Myth : Wukong dans le cadre d’une promotion inhabituelle
Carte graphique GeForce RTX 4070 de Nvidia Corp. Image : Nvidia

Cependant, un certain nombre d’acteurs du continent ont ridiculisé ce nouveau stratagème marketing de Maxsun, propriété de Shangke Information Technology.

« Cette promotion a un attrait limité car le GPU [graphics processing unit] « Les vendeurs devraient se concentrer sur le marché cible », a déclaré Helen Deng, une joueuse de la province du Liaoning, dans le nord-est du pays. « Ceux qui veulent le jeu ne veulent pas acheter un nouveau GPU. »

Le joueur continental Richard Chen faisait partie de ceux qui ont précommandé une copie physique du jeu. Édition de luxe de Légende noire : Wukong Ce qui coûte 1998 yuans. « Je n’achèterai pas de nouveau GPU pour le jeu car cela ne vaut pas la peine de payer environ 5 000 yuans pour le jeu. [under that promotion], » il a dit.
Un employé de Nvidia montre le matériel GeForce de l’entreprise exposé au salon Computex à Taipei, Taiwan, le 5 juin 2024. Image : Reuters

Le marché mondial des GPU pour jeux vidéo devrait atteindre 15,7 milliards de dollars en 2029, contre 3,7 milliards de dollars attendus cette année, selon le cabinet d’études de marché Morder Intelligence.

Au cours des dernières années, les cartes graphiques – qui étaient autrefois l’activité principale de Nvidia – ont été dépassées par la demande pour les GPU avancés de la société américaine utilisés pour la formation. L’intelligence artificielle Systèmes.
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Le joli chargeur de 67 watts inspiré du Macintosh de Sharge est presque à moitié plein en ce moment

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Le joli chargeur de 67 watts inspiré du Macintosh de Sharge est presque à moitié plein en ce moment

Plus tôt cette semaine, nous avons publié un guide compilant une variété de cadeaux de dernière minute pour la fête des pères pour ceux qui la célèbrent. Cependant, si vous avez besoin d’un Je vous salue Marie et que votre père est du genre nostalgique et amateur de tout ce qui concerne Apple, Charge rétro 67 Actuellement en vente au prix le plus bas jamais vu de 39 $ (30 $ de rabais) sur Amazone Et Directement depuis la charge.

En février, mon collègue Sean Hollister a écrit une ode personnelle au chargeur USB-C PD et PPS à trois ports de Charge (et pour cause). Le Retro 67, de la taille d’une paume, mesure 2,2 x 1,5 x 1,5 pouces, ce qui est relativement petit pour ce qu’il offre, et peut produire 67 watts à partir d’une prise certifiée UL ou 45 watts via le port principal tout en fournissant 20 watts via les deux ports restants. . C’est suffisant pour charger une gamme d’appareils (téléphones, écouteurs, appareils mobiles, etc.) ou un ordinateur portable léger comme le dernier MacBook Air. Cela peut également ralentir le chargement d’un appareil plus grand comme un MacBook Pro utilisant le port principal, en supposant que vous n’êtes pas pressé.

Cependant, la puissance n’est qu’une partie de l’attrait. Ce qui rend le Retro 67 rétro, c’est qu’il reprend son design du Macintosh original. Le chargeur adapté aux voyages est également doté de broches pliables et d’un écran matriciel intégré, qui vous indique le type d’énergie que vos gadgets reçoivent à un moment donné. Le fait qu’il affiche le fameux motif « pluie numérique » de Matrice Lorsqu’il n’est pas utilisé, il s’agit simplement d’une fonctionnalité supplémentaire.

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