juillet 6, 2022

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L’aéroport de Dublin a reçu 5 000 candidatures

Le directeur des relations avec les médias de l’aéroport international de Dublin, Graeme McQueen, a déclaré que l’aéroport de Dublin avait reçu 5 000 demandes d’emploi, après que des retards à l’aéroport ce week-end aient fait manquer à plus de 1 000 personnes leur vol.

S’exprimant sur Drivetime de RTÉ, M. McQueen a déclaré que le recrutement avait commencé avant Noël l’année dernière, avec plus de 500 candidats interviewés et 200 candidats recrutés jusqu’à présent.

« Ce n’est pas que nous ne recrutions pas, nous ne recrutions pas aux niveaux nécessaires pour répondre aux exigences de ce que nous voyons actuellement », a déclaré M. McQueen.

Il a déclaré que la formation des nouveaux employés prend généralement entre cinq et six semaines.

Le permis de Garda et une autorisation similaire de pays où les candidats ont pu vivre dans le passé entraînent également des retards.

Il a ajouté que les attentes concernant les niveaux de passagers sont inexactes.

« Le rebond du nombre de passagers à travers l’Europe a été beaucoup plus rapide que prévu et c’est quelque chose que nous devons gérer », a déclaré McQueen.

S’exprimant lors de Six One News de RTÉ, le responsable des communications du groupe daa, Kevin Cullinane, a déclaré que certains de ses employés au bureau travailleront sur les contrôles de sécurité ce week-end.

Il a dit qu’il y aurait une « petite armée de plus de 1 000 employés primitifs » sous la main.

« يتم وضع قوائم موظفين إضافيين. يتم تقديم الموظفين بمرور الوقت. فريق العمل على مستوى الشركة الذي يضم أكثر من 450 موظفًا في المكاتب الخلفية مثل الموارد البشرية والشؤون المالية وتكنولوجيا المعلومات ، سوف يكمل الأساسي الحالي لأكثر من 600 ضابط أمن خلال نهاية هذا الأسبوع ،  » il a dit.

« Il y aura donc une petite armée de plus de 1 000 employés sur place, augmentée du personnel contractuel dans la gestion des files d’attente pour s’assurer que le nombre optimal de personnel est en service pendant les week-ends et les mois d’été, juin-juillet et août à venir. »

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Plus tôt, M. Cullinan a déclaré que plus de 1 000 passagers avaient raté leur vol à l’aéroport en raison des longues files d’attente hier.

S’exprimant sur Morning Ireland de RTÉ, il a déclaré qu’un décompte mis à jour serait effectué pour obtenir un chiffre final pour ceux qui avaient manqué des vols, et il a de nouveau présenté ses excuses aux passagers.

Interrogé sur le nombre de personnes ayant manqué des vols, M. Cullinan a déclaré: « À ce stade, nous estimons à plus de 1 000 passagers … nous ferons à nouveau un décompte final avec tous nos partenaires aériens et nos clients ce matin pour confirmer le nombre final. . »

« Mais certainement à ce stade, le nombre de passagers est bien supérieur à 1 000, et nous nous en excusons sans réserve », a-t-il ajouté.

Des responsables du département américain de la Défense doivent rencontrer la secrétaire d’État aux Transports internationaux Hildegard Notton ce matin, alors qu’elle demande des éclaircissements sur la façon dont la situation d’hier s’est produite.. Plus de 50 000 passagers devaient quitter l’aéroport hier.

Les opérations à l’aéroport de Dublin se déroulent beaucoup plus facilement aujourd’hui, sans files d’attente à l’extérieur des terminaux. Certaines files d’attente se sont formées plus tôt ce matin à l’extérieur du Terminal Un, avec une zone de réglage temporaire fonctionnant brièvement.

Des voies de sécurité supplémentaires ont été ouvertes pour répondre à l’arrivée anticipée anticipée des passagers, avec 45 000 personnes devant partir de l’aéroport de Dublin aujourd’hui.

Lorsqu’on lui a demandé pourquoi il n’y avait pas assez de personnel à l’aéroport pour gérer les chiffres d’hier, Cullinan a déclaré que l’aéroport fonctionnait avec de « très bonnes marges » et « fonctionnait au maximum » des niveaux de personnel disponibles.

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M. Cullinan a ajouté qu’il devrait y avoir 370 agents supplémentaires d’ici le début de juillet.

« Hier matin, lorsque nous avons ouvert la sécurité dans les terminaux 1 et 2, nous n’avions évidemment pas suffisamment de voies de sécurité ouvertes en raison de problèmes de ressources, et pour le moment, toute absence au travail affecte notre capacité à exploiter les voies », a-t-il déclaré.

Il a déclaré que les défis auxquels l’aéroport était confronté avaient commencé hier vers 4h30 du matin et s’étaient aggravés à mesure que les gens rejoignaient différentes files d’attente jusqu’à ce que le système soit finalement contourné.

Il a déclaré que l’aéroport n’était pas conscient de l’ampleur du problème jusqu’à ce que « les gens fassent leurs devoirs à 3h et 4h du matin » et quand il est devenu clair, l’aéroport a fait de son mieux pour ouvrir le nombre optimal de pistes.

Il a déclaré que bien que l’aéroport soit au courant du nombre de passagers qui doivent être à l’aéroport tout au long de la journée, il ne peut pas accéder aux listes de passagers de la compagnie aérienne.

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Lire la suite: Le ministre rencontre l’exploitant de l’aéroport dans de longues files d’attente


Il a expliqué que le même nombre de passagers s’était présenté samedi, et que la DAA a pu gérer cette situation, mais qu’il n’y avait pas assez de voies ouvertes ni de personnel disponible hier.

Cullinan a déclaré que tout le personnel disponible sera déployé cette semaine et pendant le week-end de la banque, et que tous les efforts seront faits pour éviter une situation similaire pendant le week-end de la banque.

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Il a déclaré que l’équipe de continuité des activités se réunira aujourd’hui pour voir si des modifications doivent être apportées aux conseils aux passagers.

« Nous aurons à nouveau déployé tout le personnel disponible – y compris notre propre personnel – ce week-end. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que tout le monde fasse son voyage ce week-end.

« Nous sommes conscients que nous nous sommes laissés tomber, ainsi que la nation, hier, et nous ne voulons certainement pas répéter cela dans notre garde cette semaine », a-t-il ajouté.

M. Cullinan a déclaré que toute personne déboursée en raison des listes d’attente d’hier sera indemnisée dès que possible et devra envoyer un e-mail à [email protected]

Il a ajouté : « De toute évidence, nous veillerons à ce que toute personne déboursée à la suite d’hier soit indemnisée le plus rapidement possible. Certains de nos partenaires aériens facilitent la réservation gratuite sur les prochains vols disponibles, sans frais supplémentaires. »

« Dans certains cas, il peut y avoir un coût supplémentaire car le tarif de la compagnie aérienne est différent, mais ils ne seront pas facturés pour effectuer ce changement de réservation.

« Et dans certains cas, les gens ont une assurance voyage qui pourrait également offrir des récompenses. »

La CAR n’a pas compétence pour intervenir

La Commission de régulation de l’aviation (CAR) a déclaré qu’elle n’avait pas le pouvoir d’intervenir au nom des passagers qui ont raté leur vol à l’aéroport de Dublin hier.

La République centrafricaine a déclaré que ses pouvoirs à l’égard des passagers touchés par des problèmes opérationnels ne concernent que les cas où les compagnies aériennes sont responsables des perturbations dues aux retards de vol, aux annulations ou aux refus d’embarquement.

Le site Web de la CAR invite les membres du public ayant des plaintes concernant la sécurité de l’aéroport à contacter l’aéroport lui-même.