octobre 2, 2022

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L’aéroport de Dublin modifie les conseils sur les temps d’attente pour les passagers au départ

L’aéroport de Dublin a revu ses conseils aux passagers au départ grâce à une « grande amélioration » des temps d’attente aux contrôles de sécurité.

Le DAA, l’organe directeur de l’aéroport, a déclaré que les passagers devraient désormais arriver deux heures plus tôt sur un vol court-courrier et trois heures plus tôt sur un vol long-courrier.

Les passagers qui s’enregistrent avec le sac doivent encore prévoir jusqu’à une heure de temps supplémentaire.

La DAA a déclaré que les conseils aux passagers ont été constamment réexaminés tout au long de l’été pour s’assurer que les passagers effectuent leurs vols et éviter d’avoir à réduire les vols.

Elle a déclaré qu’il n’y avait pas eu de problèmes de sécurité majeurs en juin, juillet ou août, et qu’aucun passager n’avait « tenu compte » des conseils car ils avaient manqué des vols au cours de ces trois mois.

Les Forces de défense, qui étaient en attente à l’aéroport de Dublin en cas d’épidémie majeure de Covid, sont désormais fermées.

Cette décision intervient après un début mouvementé des mois d’été chargés à l’aéroport, avec de longues files d’attente régulièrement en mai et juin.

Le 29 mai, de longues files d’attente dans les zones de contrôle de sécurité en raison de l’absence inhabituellement importante de personnel ont fait que 1 400 personnes ont raté leur vol et ont suscité des critiques de la part des ministres du gouvernement, des politiciens et des membres du public.

L’aéroport de Dublin indemnise ceux qui ont été laissés de côté.

Les passagers se sont plaints des files d’attente, des retards de vol, des annulations et des bagages perdus, en particulier pour les vols de correspondance.

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Il y a également eu des plaintes concernant la propreté et la médiocrité des installations de restauration une fois les passagers passés par la sécurité, car les voyages internationaux ont rebondi plus rapidement que prévu après l’urgence de Covid-19.

Dalton Phillips, PDG de DAA, a déclaré : « Je tiens à remercier et à apprécier le soutien de nos passagers qui ont travaillé avec nous au cours des derniers mois pour nous frayer un chemin à travers une période incroyablement difficile et turbulente pour l’aviation en général et l’aéroport de Dublin en particulier. .

« Notre équipe à l’aéroport de Dublin a été tout simplement fantastique, tout le monde dans l’entreprise a mis l’épaule à la roue pendant cette période difficile, et nos passagers ont régulièrement noté leur joie et leur aide. »