Le désastre des ventes de la tournée Ticketmaster de Taylor Swift fait face à une audience du comité sénatorial | Actualités Ents & Arts

Les politiciens américains ont annoncé qu’ils examineraient la domination de Ticketmaster après que la société ait suscité la colère de Taylor Swift pour la gestion des ventes de sa prochaine tournée.

Les sens. Amy Klobuchar et Mike Lee ont déclaré qu’un sous-comité sur la concurrence examinerait le « manque de concurrence dans l’industrie de la billetterie ».

Klobuchar a déclaré que les frais élevés et les problèmes avec Ticketmaster et ses annulations montrent qu’elle « ne subit aucune pression pour innover et s’améliorer constamment ».

Swift a déclaré la semaine dernière que ça « fait mal » Pour découvrir ce que les gens ont vécu en essayant d’obtenir des billets pour son prochain spectacle aux États-Unis – sa première tournée depuis 2018.

Les fans ont déclaré avoir attendu des heures et avoir été expulsés à plusieurs reprises du site le jeudi, Ticketmaster annulant la vente de vendredi en raison de « commandes inhabituellement élevées » et de billets « insuffisants ».

Ces problèmes sont survenus quelques jours après que le site ait été à nouveau en panne en raison d’une forte demande lors de la prévente.

Ticketmaster a déclaré que plus de 3,5 millions de personnes se sont inscrites à la vente publique et qu’il prévoyait de permettre à 1,5 million de personnes de participer, le reste étant sur une liste d’attente.

Cependant, il a déclaré que les « bots » – les demandes automatisées – et la demande de ceux qui ne s’étaient pas encore inscrits avaient inondé son site Web de 3,5 milliards de demandes système – quatre fois son pic précédent.

« Je ne donnerai d’excuses à personne car nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer ce type de demande et nous nous sommes assurés qu’ils le pouvaient », Rapide a-t-il déclaré sur Instagram.

Elle a dit qu’elle était « éteinte » et cherchait comment améliorer les choses.

Ticketmaster, qui domine l’industrie américaine de la billetterie, a laissé les fans et les artistes frustrés pendant des années avec des frais cachés, des coûts exorbitants et une disponibilité limitée des billets en raison des ventes anticipées.

Klobuchar a écrit au président de la société la semaine dernière suggérant que Ticketmaster et sa société sœur LiveNation – qui promeut des événements et exploite des sites – abusaient de leurs positions et étaient coupées de la concurrence habituelle dans d’autres secteurs.

Elle et le sénateur de l’Utah Mike Lee ont fait monter les enchères mardi en annonçant leur intention de tenir une audience privée.

« Lorsqu’il n’y a pas de concurrence pour inciter à de meilleurs services et à des prix équitables, nous en subissons tous les conséquences », a déclaré Mme Klobuchar, qui dirige le sous-comité sénatorial sur la concurrence et les droits des consommateurs.

« Les consommateurs américains méritent de bénéficier de la concurrence sur tous les marchés, des chaînes d’épicerie aux salles de concert », a ajouté Lee.

La date de l’audience et les témoins n’ont pas encore été confirmés.