Cannes, France – L’industrie de la brique et du mortier est de retour alors que le commerce de détail cherche à renouer avec les consommateurs après deux ans de fermetures et de restrictions intermittentes.

C’était l’un de mes principaux plats à emporter MAPIC Retail Real Estate Conference, qui revient en programme complet pour l’édition de cette année.

Bien qu’il ne semble pas que la «normale» pré-pandémique revienne de sitôt face aux défis économiques et politiques mondiaux actuels, les détaillants et les développeurs de centres commerciaux réagissent aux nouveaux modèles de consommation et à un paysage de plus en plus concurrentiel avec des équipements et des divertissements englobant de multiples intégrations.canaux.

La conférence s’est ouverte sur le thème « People, Planet and Profit » et les participants ont tenté de présenter une vision positive de l’avenir du commerce de détail en mettant l’accent sur la durabilité – pas seulement un mot à la mode qui englobe tout ce qui est respectueux de l’environnement, mais qui maintient les centres commerciaux dynamiques et viables. à long terme.

Deux étages du Palais des Festivals se sont à nouveau remplis, avec un grand espace dédié aux concepts de divertissement et de restauration. Les organisateurs ont cité 5 000 participants de 75 pays, contre un sommet de 8 500 en 2019, mais démontrant la résilience du secteur. Il comprenait 1 600 exposants et les marques sont également revenues, bien que cette année, de nombreux invités aient été invités ou aient payé des prix très réduits dans le cadre d’une démarche des nouveaux organisateurs RX France pour garantir la fréquentation.

La région du Moyen-Orient et de l’Asie a démontré ses ambitions croissantes de vente au détail avec certains des plus grands stands sur place. Diriyah Square en Arabie Saoudite a connu la plus grande annonce de la semaine : il s’associera à Time Out Market pour un espace de restauration, d’événement, d’exposition et de performance de 1 650 places qui ouvrira dans son village de luxe en 2025.

Sur le terrain, les participants étaient énergiques et optimistes quant à l’avenir des centres commerciaux alors même que les consommateurs changeaient leur façon de faire leurs achats. Les développeurs ont redoublé d’efforts pour se développer en tant que destinations de divertissement et accélérer la croissance de nouveaux concepts d’activité qui étaient en jeu avant la pandémie, tout en recherchant de nouvelles façons de capter l’attention des consommateurs occupés.

« Des centaines de centres commerciaux à travers le monde se battent pour leur identité », a déclaré Thomas Cartledge, PDG du cabinet de conseil Pinoy. « Nous sommes épuisés [food and beverage]Nous avons épuisé notre temps libre. Quoi d’autre? Est-ce de l’art ou de la culture ? « 

Au centre commercial American Dream à East Rutherford, NJ, qui abrite déjà le parc aquatique DreamWorks, Legoland et le parc à thème Nickelodeon Universe, le prochain développement du divertissement comprend la construction d’une immense arène d’esports.

Le nouvel espace sera de plus de 40 000 pieds carrés sur 2,5 étages pour accueillir des événements mensuels pouvant accueillir jusqu’à 2 000 membres du public. L’espace bénéficiera non seulement des stars de l’esport, mais aussi des musiciens et des athlètes professionnels, ainsi que de la monétisation du gameplay via Twitch et d’autres services de streaming. L’espace comprendra également un salon de médias sociaux où les influenceurs pourront vivre et créer du contenu.

Il fait suite au partenariat d’American Dream avec M. Beast, dont l’apparition là-bas en septembre a vu des milliers de fans faire la queue et camper pendant la nuit pour regarder la star de YouTube. Toutes les revitalisations font partie des efforts d’American Dream pour augmenter la fréquentation du projet, qui a eu du mal à attirer les acheteurs à la suite de la pandémie et a perdu plusieurs paiements de dettes.

Via Outlets, au milieu d’une expansion de 17,5 millions d’euros de son hub à Séville, en Espagne, a créé la salle PinkTalk comme un espace permettant aux invités de prendre des photos et de filmer du contenu pour les médias sociaux et d’ajouter des installations artistiques à des propriétés à Lisbonne, Portugal, et son hub près de Davos, en Suisse. « C’est un facteur wow, ajouter quelque chose qu’un invité ne s’attendrait pas », a déclaré le PDG Otto Ambagcher. « Cela fait partie de la création d’un lieu, de créer quelque chose dont les gens se souviendront. »

D’autres développeurs ont cité l’ajout de services sociaux, notamment des bibliothèques municipales ou des centres médicaux. « Ce sont les commodités qu’un centre-ville peut avoir, et le centre commercial peut s’intégrer pour devenir un lieu plus durable et à long terme », a déclaré Cartledge. « Certains propriétaires de biens immobiliers qui entraînent une perte, le propriétaire peut estimer qu’il vaut vraiment la peine de le diffuser et de perdre de l’argent pour générer un taux de participation. »

« Le shopping est devenu comme le Forum romain », a déclaré Peter Wilhelm, président du Conseil européen des lieux de shopping. « Nous allons revenir à l’origine du commerce de détail, quand les gens allaient au marché non seulement pour faire leurs courses mais aussi parce que c’est un endroit où l’on rencontre des gens. » Il a souligné que de nombreux centres commerciaux se sont transformés en centres de vaccination pendant la pandémie, ce qui a renforcé leur rôle principal de centres communautaires.

De nouvelles commodités sont essentielles pour augmenter la fréquentation après la pandémie, et cela a été loin jusqu’à présent. Une étude de l’association professionnelle européenne Procos-Eurelia montre que malgré un léger rebond par rapport à 2021, le trafic est toujours inférieur de près de 10% aux chiffres de 2019 sur l’ensemble du continent, l’Allemagne, la France et les pays nordiques étant particulièrement touchés, en baisse de plus de 20% cent.

Malgré la baisse, de nombreux propriétaires ont déclaré que les chiffres internes montrent que les dépenses individuelles sont plus élevées, ce qui contribue à suspendre le débat en cours en ligne par rapport à la brique et au mortier. Si les ventes en ligne sont toujours plus élevées qu’en 2019, elles se contractent, selon Procos. Les marques, en particulier les marques de luxe et premium, ont réalisé que les coûts des ventes en ligne, ainsi que les frais d’expédition, de logistique et de retour, réduisaient leurs marges.

Nous avons vu le tournant », a déclaré Patrick Delcole, Head of European Retail chez BNP Paribas Real Estate. « Nos canaux numériques en ligne purs sont fondamentalement en déclin. Ce n’est pas contre l’autre – les clients n’ont pas d’importance. C’est juste le fait que les magasins physiques sont d’une importance clé pour soutenir les canaux numériques. »

Il a ajouté que l’augmentation des taux d’intérêt et la fin de la libre circulation de l’argent poussent les détaillants en ligne à afficher des bénéfices et pas seulement à gagner des parts de marché.

Les marques natives du numérique et tournées vers les consommateurs, en particulier dans le domaine de la beauté, cherchent à ouvrir ou à essayer des magasins physiques. Les revenus en ligne profitent également aux centres commerciaux, qui récupèrent les stocks excédentaires.L’expansion de ces espaces intervient alors que l’inflation frappe les ménages et que les consommateurs deviennent plus soucieux des coûts.

a déclaré MacArthur Glenn, directeur général de la location Nick Brady, qui travaille avec des marques telles que Armani et Gucci, Karl Lagerfeld et Nike. « Nous parlons beaucoup de rendre les grands encore plus grands. Nous avons beaucoup fait avec nos marques de luxe. Ils cherchent à apporter de nouveaux concepts à leurs canaux de vente au détail, à la fois physiques et numériques. »

Alors que le luxe et le discount se développent, de nombreux dirigeants s’attendent à une vague de consolidation des centres de la classe moyenne aux États-Unis et en Europe. Le Royaume-Uni est particulièrement mûr pour les rachats, l’immobilier perdant jusqu’à 70% de sa valeur à mesure que les investisseurs revalorisent les actifs.

Delcol de BNP Paribas a déclaré qu’il y avait encore des réticences du marché à injecter de l’argent dans des positions de taille moyenne. « De nombreux investisseurs attendent de voir un peu plus de clarté et attendent que les taux d’intérêt se stabilisent avant de revenir enfin sur le marché », a-t-il déclaré.

Les consommateurs étant de plus en plus soucieux des coûts et s’attendant à ce que le monde se dirige vers une récession, les achats peuvent être sur le point d’éclater. Cela pourrait conduire à une campagne visant à consolider le marché des centres commerciaux, avec quelques grands acteurs s’emparant de centres plus petits et plus anciens en vue d’un redéveloppement.

« Je pense que vous allez voir plus d’activités sur le marché asiatique entrer sur le marché européen et acheter certains de ces centres commerciaux, car ils vont estimer qu’ils peuvent amener certains détaillants asiatiques avec eux et cela pourrait les ramener à la vie. », a déclaré Cartledge-Binoy.

L’optimisme du marché extérieur s’est estompé autour d’un courant sous-jacent prudent alors que les développeurs évaluaient une combinaison de vents contraires géopolitiques et économiques, et la crise énergétique en Europe était un point chaud pour les discussions. Un propriétaire a déclaré que ses factures d’énergie avaient augmenté de 600% l’année dernière, mettant en attente tout investissement en capital et tout projet d’expansion.

Ambagtsheer de Via Outlets a déclaré développer des projets solaires en Espagne, au Portugal et en Norvège pour créer leurs propres alimentations électriques, qui peuvent ensuite être proposées aux locataires afin de réduire les coûts.

La nécessité de maîtriser les coûts énergétiques entraîne des sauts dans la planification durable, le bouche à oreille pour tout le monde, des développeurs – ressentant une pression sur tous les fronts – aux marques.

« Nous considérons certainement la durabilité comme un enjeu majeur [in financing]a déclaré le directeur général de Rioja Estates, Giles Membre. « [Investor funds] Venir vers vous en disant : « Nous ne regarderions même rien s’il ne répondait pas à nos normes spécifiques en termes de durabilité et de vérifications ESG. » un acte.

« On voit qu’il y a de plus en plus de réglementations qui accompagnent les normes ESG, et qu’il faut les mettre en place. Mais les marques nous demandent aussi beaucoup d’informations et de détails sur ce que nous faisons en termes d’économies d’énergie et les matériaux que nous utilisons. » « , a déclaré la directrice générale de Promenaden, Annette Lund. , qui travaille avec Balenciaga et Valentino et ouvrira A Dior porte cet été. « Cela vient en quelque sorte des deux côtés. »

« Les marques ne voudront pas être associées à un développement qui n’a pas un programme de développement durable fort. Il y a un risque que certaines marques n’occupent pas d’espace si votre stratégie d’entreprise n’atteint pas des objectifs cohérents avec la stratégie d’entreprise », a déclaré Alex Avery, PDG. de Pragma Business Strategies.

Du point de vue de la marque, la durabilité est essentielle pour attirer les consommateurs à mesure que les modes de consommation changent. La pandémie, la crise environnementale et maintenant les prix économiques ont accéléré la demande d’un changement vers un mode de consommation plus responsable. « Il y a clairement une demande de la part de nos clients », a déclaré Alexandra von der Groene, vice-présidente de l’expansion de la vente au détail chez adidas.

Alors qu’un représentant de la marque a déclaré qu’il y avait « des conversations difficiles à avoir », von der Gronn est resté positif. « Nous avons été en contact avec tous les grands propriétaires et je peux vous dire que les portes sont ouvertes partout. Mais je pense que les deux parties sont actuellement en train de se mettre en place. » [standards] Organiser. L’année prochaine, cela va s’accélérer, mais il y a beaucoup de vitesse des deux côtés. »

Ingka Centers, qui exploite 49 centres principalement en Europe, en Chine et en Inde, a lancé un espace de concept de mode circulaire de 700 pieds carrés en Suède en juin et espère le déployer bientôt dans d’autres endroits.

« Les clients disent qu’ils veulent avoir un mode de vie plus durable, mais parfois ils ne savent pas comment le faire », a déclaré Vasco Santos, directeur des ventes mondiales et de la location chez Ingka Centers. « Ils veulent donc que les entreprises les inspirent et nous avons un rôle à jouer pour leur argent. »