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Le marché des logiciels de centre d’appels atteint 60,35 milliards de dollars

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Pune, Inde, 14 décembre 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – Mondial Marché des logiciels de centre d’appels Son volume devrait atteindre 60,35 milliards de dollars d’ici 2027, affichant un taux de croissance annuel composé de 14,3 % sur la période de prévision. L’augmentation des investissements dans les centres d’appels par les secteurs des biens de consommation et de détail, BFSI et des soins de santé pour améliorer l’expérience client facilitera la croissance du marché, selon Fortune Business Insights, dans un rapport intitulé « Taille du marché des logiciels de centre d’appels, engagement et analyse d’impact COVID-19 , par composant (solution et services), par déploiement (cloud et sur site), par taille d’entreprise (grandes entreprises et PME), par secteur (BFSI, ITES, TIC, gouvernement, santé, grand public et commerce de détail, voyages et hôtellerie, médias et divertissement, entre autres) et Perspectives régionales, 2020-2027. » La taille du marché était de 20,72 milliards de dollars américains en 2019.

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Liste des principales entreprises sur le marché des logiciels de centre d’appels :

  • Alcatel-Lucent Enterprise (Columbus, France)
  • Cisco Systems, Inc. (Californie, États-Unis)
  • Laboratoires de télécommunications Genesis (Californie, États-Unis)
  • Five9 (Californie, États-Unis)
  • 8×8, Inc. (Californie, États-Unis)
  • NICE Ltd. (Raanana, Israël)
  • 3CLogic (Maryland, États-Unis)
  • NEC Corporation (Tokyo, Japon)
  • Oracle Corporation (Californie, États-Unis)
  • Avaya, Inc. (Californie, États-Unis)
  • SAP SE (Walldorf, Allemagne)
  • Mitel Networks Corporation (Ottawa, Canada)
  • Motif lumineux, Inc. (Californie, États-Unis)
  • Aspect Software (Massachusetts, États-Unis)
  • Évoluer IP, LLC. (Pennsylvanie, États-Unis)
  • Enghouse Interactif Inc. (Arizona, États-Unis)
  • Microsoft Corporation (Washington, États-Unis)
  • West Corporation (Nebraska, États-Unis)
  • Zendesk, Inc. (Californie, États-Unis)
  • ZTE Corporation (Shenzhen, Chine)

Portée et segmentation du rapport –

Couverture du rapport des détails
période de prédiction 2020-2027
Période de prévision 2020 à 2027 taux de croissance annuel composé 14,3%
2027 Baisse de valeur 60,35 milliards de dollars américains
année de référence 2019
Taille du marché en 2019 20,72 milliards de dollars américains
Données historiques sur 2016-2018
nombre de pages 140
Secteurs couverts composant ; désignation ; taille de l’entreprise; industrie ; régional
moteurs de croissance Intensifier la mise en œuvre des services de canal de bout en bout pour assurer la satisfaction du client.
Demande croissante de centres d’appels basés sur le cloud pour stimuler la croissance du marché.

pièges et défis

Les investissements à coût élevé entravent la demande du marché.

L’incident du coronavirus a fait un lourd tribut à de nombreuses industries à travers le monde. Les gouvernements de plusieurs pays se sont lancés dans un confinement pour empêcher la propagation de ce virus mortel. De tels plans ont causé des perturbations dans la chaîne de production et d’approvisionnement. Mais, avec du temps et de la détermination, nous pourrons faire face à cette période difficile et reprendre une vie normale. Nos rapports bien affinés aideront les entreprises à recevoir des informations détaillées sur le scénario actuel de chaque marché afin qu’elles puissent adopter les stratégies nécessaires en conséquence.

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Pour en savoir plus sur les effets à court et à long terme du COVID-19 sur ce marché, veuillez visiter :

Le rapport sur le marché des logiciels de centre d’appels comprend :

  • Une étude complète de tous les secteurs et sous-sections
  • Informations importantes sur le paysage concurrentiel
  • Facteurs et contraintes clés du marché
  • Développements récents par des acteurs notables
  • Principales régions du monde
  • Données obtenues sur COVID-19 et son impact sur le marché

Cliquez ici pour connaître l’impact à court et à long terme du COVID-19 sur ce marché.

Veuillez visiter: https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/contact-center-software-market-100840

moteur du marché:

Adoption accrue d’un centre d’appels basé sur le cloud pour stimuler la croissance

L’amélioration progressive de la technologie cloud devrait avoir un impact considérable sur le marché. Le coût des solutions sur site a incité les entreprises à opter pour des logiciels basés sur le cloud, contribuant ainsi à se développer sur le marché. Par exemple, les logiciels basés sur le cloud offrent plus de flexibilité et d’évolutivité que les centres d’appels traditionnels, tout en fournissant une assistance instantanée et un meilleur service client. Cela permet également aux agents d’accéder plus facilement aux informations stockées sur le cloud pour aider le client. Ainsi, réduire le temps d’attente des clients, améliorer l’expérience client et la fidélité.

grande demande pour Services de soutien pour améliorer les perspectives de marché au milieu de l’épidémie

La demande croissante de solutions instantanées parmi les clients a conduit au recrutement de centres d’appels. Cependant, les organisations se sont tournées vers les plateformes de service client basées sur le cloud en raison de la fonction d’accès à distance, qui est très utile à l’époque du coronavirus. Par exemple, Avaya Holdings Corp. a annoncé l’introduction de solutions de centre d’appels à distance pour les employés qui travaillent à domicile. Les installations cloud assurent une communication transparente entre le client et l’agent opérant à partir d’emplacements distants. La mise en œuvre de solutions basées sur le cloud a permis d’assurer la sécurité des employés contre la transmission de virus. Selon l’enquête menée par Cisco System, Inc. Dans le centre d’appels mondial 2020, 62 % des industries prévoient de mettre en œuvre un centre d’appels cloud au cours des 18 prochains mois.

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Analyse régionale:

Appliquer des technologies de pointe pour aider au développement en Amérique du Nord

Le marché nord-américain des logiciels de centre d’appels devrait connaître un taux de croissance élevé au cours de la période de prévision en raison de l’intégration croissante de technologies innovantes telles que le cloud, les mégadonnées et l’intelligence artificielle dans les logiciels de centre d’appels pour améliorer le service client. BFSI, les secteurs de la vente au détail, de la santé et du gouvernement se concentrent sur la mise en œuvre des dernières technologies dans leurs systèmes, améliorant ainsi le marché de la région. L’Europe devrait avoir une part importante au cours de la période de prévision en raison de l’essor des industries de services en Allemagne et au Royaume-Uni.

clé de développement:

janvier 2020: Genesys a annoncé son partenariat avec Microsoft Corporation pour exécuter sa solution d’expérience client, Genesys Engage, sur Microsoft Azure. Les entreprises se concentrent sur la fourniture de services cloud riches pour aider les entreprises à intégrer l’IA dans le service client.

Parlez à l’analyste : https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/speak-to-analyst/contact-center-software-market-100840

liste de contenu

  • une introduction
    • Définition, par syllabe
    • Méthodologie de recherche
    • source d’information
  • Résumé
  • dynamique du marché
    • Indicateurs macro et micro économiques
    • Moteurs, limites, opportunités et tendances
    • Impact du COVID-19
      • effet à court terme
      • Effet à long terme
  • Scène de compétition
    • Stratégies commerciales adoptées par les principaux acteurs
    • Analyse SWOT consolidée des principaux acteurs
    • Analyse des cinq forces de Porter
    • Analyse et matrice des parts de marché mondiales, 2019
  • Informations et analyses clés du marché, par segments
  • Estimations et prévisions de la taille du marché mondial des logiciels de centre d’appels (données quantitatives), par segments, 2016-2027
    • par composant (valeur)
      • Solution
        • Réponse vocale interactive (RVI)
        • Distribution automatique des appels
        • Intégration de la téléphonie informatique (CTI)
        • Enregistrement d’appel
        • Rapports et analyses
        • l’enregistreur
        • Amélioration des effectifs
        • Coopération client
        • Aharon
      • Prestations de service
        • Services professionnels
          • des services de consultation
          • La formation et l’éducation
          • Assistance et entretien
        • Services gérés
    • par publication (valeur)
    • Par taille d’entreprise (valeur)
      • Grandes entreprises
      • Petites et moyennes entreprises
    • par industrie (valeur)

a continué..

Achat rapide – Rapport sur le marché des logiciels de centre d’appels : https://www.fortunebusinessinsights.com/checkout-page/100840

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Marché du streaming vidéo Analysez l’impact du volume, de l’engagement et du COVID-19, par composant (matériel, logiciels, services de diffusion de contenu), par type de diffusion (vidéo en direct, flux de vidéo à la demande), par modèle de diffusion (basé sur la publicité, sur abonnement , transactionnel/location), par déploiement (sur site, cloud), par utilisation finale (commercial, résidentiel) et perspectives régionales, 2021-2028

Processus du marché des logiciels miniers Analyse d’impact Taille, engagement et COVID-19, par type (base cloud, sur site), par taille d’organisation (grandes entreprises et PME), par utilisateur final (BFSI, santé, vente au détail, fabrication, informatique, télécommunications Filaire, sans fil, Logistique, etc.), Perspectives régionales, 2021-2028

marché de la gestion de la fidélité Analyse de la taille, de l’engagement et de l’impact COVID-19, par composant (logiciels et services), par déploiement (sur site et cloud), par taille d’organisation (grandes entreprises et PME), par utilisation finale (BFSI, TIC, transport et vente Commerce de détail, hôtellerie, fabrication, médias et divertissement, etc.), Perspectives régionales, 2021-2028

Plateforme de données client Analyse du volume, de l’engagement et de l’impact COVID-19, par composant (plateforme et services), par déploiement (cloud, sur site), par type (accès, analytique, campagne) par secteur (banque, services financiers et assurance (BFSI), commerce de détail et commerce électronique, technologies de l’information et de la communication (TI), communications, médias et divertissement, voyages et hôtellerie, soins de santé et autres (gouvernement et éducation), perspectives régionales, 2021-2028

à propos de nous:

Fortune Business Insights™ fournit des données précises et des analyses innovantes aux entreprises, aidant les organisations de toutes tailles à prendre les bonnes décisions. Nous concevons de nouvelles solutions pour nos clients et les aidons à relever les différents défis qui caractérisent leur entreprise. Notre objectif est de leur fournir des informations complètes sur le marché et de fournir un aperçu précis du marché sur lequel ils opèrent.

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Enquête n°36 Paneer

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Le veuf de Paul O'Grady, Andre Portacio, se souvient du moment déchirant où le comédien est mort alors qu'il luttait pour sa vie.

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Le veuf de Paul O'Grady, Andre Portacio, se souvient du moment déchirant où le comédien est mort alors qu'il luttait pour sa vie.

Le veuf de Paul O'Grady, Andre Portacio, a parlé du moment déchirant où le comédien est décédé chez eux l'année dernière.

Le comédien bien-aimé est décédé à l’âge de 67 ans le 28 mars 2023 des suites d’une arythmie cardiaque soudaine.

André s'est rendu en Nouvelle-Zélande ces derniers jours parce qu'il ne pouvait pas rester chez lui pour marquer le premier anniversaire de la mort de Paul.

Parler à femmeAndré a raconté que rien n'avait été inhabituel ce jour-là et que le comédien était de bonne humeur le matin.

Un jour, Paul est allé dans la cuisine pour se préparer une tasse de thé et André a entendu une voix forte.

Le veuf de Paul O'Grady, Andre Portacio, a parlé du moment déchirant où le comédien est décédé chez eux l'année dernière.
Andre s'est rendu en Nouvelle-Zélande ces derniers jours parce qu'il ne pouvait pas rester chez lui pour marquer le premier anniversaire de la mort de Paul (photographié ensemble en 2018)

Comme le couple vivait dans une vieille maison bruyante, André n'y a pas pensé au début et a pensé que Paul était peut-être allé dans la maison voisine qu'ils étaient en train de rénover.

« Je suis entré dans la cuisine pour commencer à ranger de la nourriture et j'ai commencé à sortir les choses du réfrigérateur. Soudain, je l'ai vu allongé sur le sol », a déclaré André.

« Au début, je ne savais pas quoi penser. » Il avait une coupure au front et j'ai pensé qu'il était peut-être inconscient. J'ai appelé l'ambulance et ils m'ont dit que la meilleure chance de le garder en vie était de pratiquer la RCR.

André a désespérément tenté de sauver la vie de son mari, affirmant qu'il était « épuisé » au moment où l'ambulance est arrivée.

L'équipe de l'ambulance a passé une heure à essayer de réanimer Paul et a dit à un moment donné à André qu'il respirait. Mais cela n’a pas duré longtemps et on a annoncé sa mort peu de temps après.

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Se souvenant de ce moment déchirant, Andre a déclaré : « D’une manière ou d’une autre, le chien de Paul, Arvor, l’un de ses favoris, s’est échappé, et il a caché son visage comme il le fait toujours sur l’épaule de Paul, comme pour lui dire ‘réveille-toi’. C’était tout simplement déchirant.

André a trouvé l'anniversaire de Paul en juin très difficile, et il a également eu des difficultés à Noël, annulant un repas prévu avec la famille de Paul et passant la journée seul.

La seule chose qui l'a aidé à faire face était « l'effusion d'amour » de Paul alors que les gens continuaient à venir à la maison avec des fleurs et des cartes.

« Je suis entré dans la cuisine pour commencer à ranger de la nourriture et j'ai commencé à sortir les choses du réfrigérateur. Soudain, je l'ai vu allongé sur le sol », a déclaré André.
L'équipe de l'ambulance a passé une heure à essayer de réanimer Paul et a dit à un moment donné à André qu'il respirait. Mais cela n'a pas duré longtemps et on a annoncé sa mort peu de temps après.

Andre a également reçu de nombreuses lettres de personnes à travers le Royaume-Uni, notamment de la reine Camilla qui travaillait avec Paul à Battersea Dog and Cat Home.

De nombreux amis célèbres de Paul ont également apporté leur soutien, notamment Julian Clary, Ian McKellen, l'épouse de Ronnie Wood, Sally, et le veuf de Barbara Windsor, Scott Mitchell.

Le comédien Julian a rendu hommage à Paul lors d'une apparition dans The One Show lundi soir.

L'étoile Rejoignez les hôtes Alex Jones et Jermaine Jenas parler de Un nouveau long métrage documentaire sur Paul, La vie et la mort de Lily Savage.

Les vieux amis vivaient proches les uns des autres dans le Kent et étaient souvent vus au pub local en train de déguster un cidre ou même un Moët et Chandon.

Andre a reçu de nombreuses lettres de personnes à travers le Royaume-Uni, notamment de la reine Camilla qui travaillait avec Paul à Battersea Dog and Cat Home.
L'ami de Paul, Julian Clary, a récemment déclaré qu'il était « plein de gentillesse naturelle et de générosité aveugle » (photographié ensemble en 2017)

Julian a révélé que Paul lui avait offert un four Rayburn vintage des années 1920 pour chauffer sa maison lors de son premier emménagement.

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Parlant de son ami disparu, Julian a déclaré : « Il était plein de gentillesse naturelle et de générosité aléatoire. En plus des grandes œuvres caritatives, il aidait toujours les gens. Je pense que c'était à cause des valeurs avec lesquelles il a été élevé.

« Et il était très gentil avec moi aussi, non pas parce que j'étais un outsider, mais quand je me suis rapproché de lui, il est venu avec un panier rempli de produits d'entretien écologiques et de pâté chinois. »

« La maison était très froide et le lendemain, un camion est arrivé avec un ancien four Rayburn des années 1920. Il chauffait toute la maison. »

Plus tôt ce mois-ci, il a été révélé que Paul avait laissé la somme stupéfiante de 775 000 £ sur sa fortune de 15,5 millions de livres sterling à des œuvres caritatives qui lui tiennent à cœur.

La star a légué 500 000 £ de sa fortune à Battersea Dogs Home, qui a été présenté dans sa populaire émission ITV For the Love of Dogs.

Il a également laissé plus de 50 000 £ à l'Armée du Salut, dont il était un fan de longue date et qui a figuré dans son émission télévisée de 2016 The Sally Army and Me avec Paul O'Grady.

Paul a également mis de côté 125 000 £ pour prendre soin de ses chiens – Nancy, Arvor, Conchita, Eddie et Sausage – avec des instructions spécifiques écrites pour eux dans son testament.

L'amoureux des animaux a également fait un généreux don de 50 000 £ à des œuvres caritatives pour les éléphants et les orangs-outans.

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French et Saunders : comment ils ont prouvé que les femmes étaient drôles

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French et Saunders : comment ils ont prouvé que les femmes étaient drôles

Source des images, Studios de la BBC

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Dawn French et Jennifer Saunders nous divertissent depuis plus de 40 ans

«Nous n'avons jamais parlé d'être féministes, nous l'étions simplement», explique Dawn French.

Avec leurs numéros sarcastiques et loufoques – à la fois comiques et drôles – elle et sa partenaire Jennifer Saunders ont contribué à transformer la scène comique féminine au Royaume-Uni.

« Faire notre travail était une démarche féministe. C'était vraiment le but », déclare French dans un nouveau documentaire de la BBC sur leur partenariat.

French explique également comment un sketch avec la chanteuse Anastacia a laissé French « humilié » par son apparence et l'a incité, ainsi que Saunders, à quitter leur émission de télévision à succès de la BBC.

À leurs débuts à la fin des années 1970, la scène comique était très différente de ce qu’elle est aujourd’hui. Au début, c'était surtout des hommes. Les comédiens de la vieille école comme Bernard Manning, dont les routines sont désormais considérées comme controversées, étaient dominants.

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Le circuit de la comédie était très masculin lorsque le duo a commencé à se produire ensemble

«Quand j'étais petite, c'était les femmes [on screen] « Ils étaient soit des enfants en bikini, soit des belles-mères très peu attrayantes, et ils étaient la cible des blagues plutôt que les conteurs de la blague », a déclaré l'actrice et réalisatrice Cathy Burke, qui est apparue avec French et Saunders dans leur film. spectacle de croquis.

Maureen Vincent, l'agent du duo depuis plus de 40 ans, dit que de nombreux réalisateurs de télévision qui prenaient des décisions concernant les émissions et les acteurs qui apparaissaient sur nos écrans de télévision pensaient que les femmes n'étaient pas drôles « et nous les entendions dire cela ».

« La plupart des comédiennes ont joué des rôles de soutien aux hommes dans les sitcoms. »

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Aux commandes – Français dans le rôle de Thelma et Saunders dans le rôle de Louise, dans une parodie du célèbre film de road trip

Mais à l'approche des années 1980, French et Saunders, ainsi que d'autres femmes comme Pamela Stevenson et Victoria Wood, ont commencé à changer la façon de penser de l'establishment. Ils ont montré que les femmes pouvaient agir seules ou en duo, et être drôles et populaires.

« Je pense qu'elle m'a trouvé très ennuyeux. »

French et Saunders voulaient tous deux devenir professeurs d'art dramatique lorsqu'ils se sont rencontrés à la Central School of Speech and Drama en 1978.

«Je me souviens avoir pensé que cela avait l'air démodé d'une manière amusante et complètement adulte parce qu'il est arrivé et qu'il était prêt», dit Saunders.

« Je suis arrivé [at] Et à l’autre extrémité de l’échelle, complètement non formés et non préparés.

Source des images, Jennifer Saunders

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À la fin des années 1970, French et Saunders s'habillaient en tenue punk et essayaient d'effrayer les gens.

La première impression que French avait de Saunders était qu'elle était belle, élégante et plus luxueuse qu'elle ne l'était.

«Je pense qu'elle me trouvait très ennuyeux», dit-elle. « J'ai beaucoup parlé. Je pensais que c'était génial mais je ne pensais pas que nous serions un jour amis. »

Cependant, partager un appartement ensemble leur a fait réaliser qu'ils avaient le même sens de l'humour et le même ennui, alors ils ont inventé des divertissements et des farces, dit Saunders.

« Nous nous déguisions en méchants et montions dans le métro pour voir si nous pouvions effrayer quelqu'un et nous criions des choses aux gens dans la rue. »

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French et Saunders dans une parodie du Seigneur des Anneaux en 2002

Le couple a commencé à jouer des sketchs au Cabaret des Acteurs de l’école d’art dramatique. Des sketchs comme les Sœurs Ménopazies – un numéro acrobatique qui n’a jamais été aussi acrobatique. Le duo portait des bonnets de bain rouges et des justaucorps avec des pompons sur le dos, car ils portaient leurs costumes dans le mauvais sens.

Mais en 1980, lors d'un spectacle humoristique dans un club de strip-tease de Soho à Londres, French et Saunders ont commencé à briser les stéréotypes.

« Les filles au top »

Ils rejoignent The Comic Strip, un groupe de comédiens qualifiés d’alternatifs à l’époque – comme Alexi Sayle, Adrian Edmondson, Rik Mayall, Nigel Planer et Peter Richardson.

«Je pense qu'ils étaient gênés parce qu'ils n'avaient pas de femmes», dit French.

« Ils les chalutaient, alors ils n'ont pas pu croire à leur chance lorsque deux filles aux gros seins sont arrivées. »

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« La plupart des femmes aiment entretenir leur vanité, et elle n'en avait pas », déclare Adrian Edmondson, le mari de Jennifer Saunders.

À l'époque, peu de femmes faisaient ce style de comédie « Britanniques, en colère contre elles-mêmes, étant stupides », explique Edmondson, mariée à Saunders.

« La plupart des femmes aimaient entretenir leur ego, et elles n'avaient rien de tout cela », dit-il. « C'était un choc. »

Mais les Français pensaient au départ que les deux n’étaient pas au bon endroit. Elle dit que les bandes dessinées satiriques ont commencé à attirer beaucoup d'attention parce qu'elles étaient politiques, alors qu'elles inventaient simplement tous les personnages amusants auxquels ils pouvaient penser.

« Mais être là à cette époque, et les femmes jouer un rôle égal à celui des hommes, était politique en soi », ajoute-t-elle.

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« Girls on Top » (sauf Tracey Ullman) – Sur la photo (à gauche) Jennifer Saunders, Joan Greenwood, Katherine Helmond, Ruby Wax et Dawn French

En 1982, la bande dessinée était passée à la télévision et French et Saunders sont apparus lors de la soirée de lancement de Channel 4. Ils ont ensuite écrit et joué dans la sitcom ITV Girls on Top, avec Ruby Wax et Tracey Ullman en 1985, et ont eu leur propre émission de sketchs sur BBC Two en 1987.

Girls on Top a été décrite comme la version féminine de la comédie étudiante anarchique de la BBC, The Young Ones, qui mettait en vedette Edmondson, Mayall, Planer et Sayle. Mais les femmes se sont heurtées à de l'opposition à cause de certains mots contenus dans leurs textes. Jusque-là, le mot « menstruation » n'était pas beaucoup entendu à la télévision aux heures de grande écoute.

« Nous n'avons pas été choqués, c'est juste la façon dont nous parlons », explique Ruby Wax. « Nous n'essayions pas d'abattre des murs, c'est juste qui nous étions. »

« Ce à quoi je ressemble, c'est ce que je suis »

Dans leurs sketchs de la BBC, French et Saunders sont devenus célèbres pour leurs parodies hollywoodiennes. Des films comme Kill Bill, Gentlemen Prefer Blondes, Titanic et Thelma and Louise ont tous reçu un traitement satirique de la part de French et Saunders.

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« My Heart Will Go On » – Adaptation cinématographique de « Titanic » par French et Saunders, qui a connu un grand succès à Hollywood.

Mais dans les sketchs de « White Room », qui se déroulaient dans un salon blanc où les deux hommes étaient censés vivre ensemble, ils jouaient sur les idées préconçues des gens sur l'apparence du couple, explique la comédienne et présentatrice Sue Perkins.

Ils déconstruisaient l'idée selon laquelle, en tant que « blonde », les gens penseraient que Saunders était « sévère » ou, en tant que « légèrement plus âgé », les gens penseraient tout le temps que le français était « flashy », dit-elle.

En tant que femmes, dit Perkins, elles étaient jugées pour chaque seconde de leur apparence. « Donc, la Salle Blanche, pour moi, était un moyen de briser tout ça. »

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French et Saunders – et non Diamond – étaient « les meilleurs amis d'une fille », lorsqu'ils sont devenus Marilyn Monroe et Jane Russell dans une parodie de « Les hommes préfèrent les blondes ».

La Française – qui a été critiquée pour sa taille – affirme n'avoir jamais détesté son corps.

Elle dit que son père – qui souffrait de dépression et s'est suicidé quand elle avait 19 ans – lui a insufflé confiance dès son plus jeune âge, lui rappelant qu'elle devait toujours se valoriser.

« Mon père a remarqué que si vous étiez une grosse petite fille, vous risquiez de tomber dans une grave crise de faible estime de soi », dit-elle. « Je pense qu’il savait instinctivement qu’il devait s’assurer que j’avais un bouclier.

« Nous vivons dans un monde où les gens aiment vous faire honte, quelle que soit votre forme physique – et je n'ai jamais compris pourquoi je devrais faire ça.

« C'est ce que je suis, et j'y vivrai jusqu'au bout des doigts, car c'est avec cela que je dois travailler. »

Dessin « Humilié » d'Anastasia

Explication vidéo,

REGARDER: Dawn French explique à Jennifer Saunders pourquoi elle a quitté son émission de sketchs

Mais il y a eu des moments où sa confiance en elle a faibli, explique-t-elle.

Le couple a décidé de se retirer de leur émission télévisée en 2008 après avoir joué une scène avec la chanteuse Anastasia, dans laquelle la Française portait une tenue similaire à celle de la star américaine. French dit qu'elle s'est sentie « humiliée ».

« Je me suis regardé dans le miroir et j'ai pensé : ouais, ce n'est pas ça, ce n'est pas à ça que ressemble Anastacia. » Mais au lieu de trouver ça drôle, j'ai pensé : « Oh, je n'aime pas ça. »

« J'avais l'impression de n'avoir aucun contrôle sur la comédie. La blague était de ma faute. Je n'avais aucun contrôle sur elle d'aucune façon. »

« Confortable mais pas sûr »

Non seulement Dawn French et Jennifer Saunders ont inspiré les futures générations de comédiennes, mais elles ont également défendu d'autres femmes drôles.

Source des images, Getty Images

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French dit que ce n'est pas parce que leur émission de sketchs est interrompue que leur relation comique ou leur amour l'un pour l'autre vont changer

Dans les années 1990, en attendant de monter sur scène au deuxième festival d'Édimbourg, les doubles comédiens Sue Perkins et Mel Giedroyc ont reçu un bouquet de fleurs accompagné d'une carte.

Chère Mel/Chère Sue, Très bonne chance avec le spectacle d'Edimbourg

Beaucoup, beaucoup d'amour, Dawn et Jennifer

PS : j'ai toujours pensé que tu étais plus drôle que l'autre

Perkins et Giederwick continueront à contribuer aux écrivains du French and Saunders Sketch Show.

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French et Saunders ont offert aux jeunes Mel et Sue, photographiés ici en 1999, leur première apparition à la télévision.

Dans leur travail collaboratif et dans leurs projets solo – comme les sitcoms The Vicar of Dibley et Absolutely Fabulous – French et Saunders ont découvert ce qu'ils connaissent le mieux, explique French, « à savoir la nature stimulante de l'amitié féminine ». Cela s’incarne dans leur relation privilégiée.

Depuis l’époque où ils portaient des vêtements punk jusqu’à aujourd’hui, ils ont conservé leur esprit combatif contre l’establishment.

« Ils n'ont jamais perdu cette couche de punk », dit Kathy Burke. « Ils étaient à l’aise, mais pas en sécurité.

« Ils vous serrent dans leurs bras, mais ils vous donnent en même temps un coup de poing rapide dans les côtes. »

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Le cancer du roi Charles affecte gravement sa vie ?

Nouvelle mise à jour choquante sur la santé du roi Charles : la santé du monarque serait affectée par le cancer

Une nouvelle mise à jour choquante sur la santé du roi Charles fournie par des experts

Le roi Charles III déploierait tous ses efforts pour vaincre le cancer, qui a gravement affecté sa santé, selon les experts.

L'auteure royale Angela Levin a publié une nouvelle mise à jour sur la santé du royal de 75 ans, qui lutte silencieusement contre le cancer depuis février.

Le commentateur royal parle Actualités GBElle a exhorté les fans royaux à comprendre le sort du monarque tout en commentant les informations selon lesquelles le roi Charles dirigerait la famille royale à Pâques.

« Je pense que c'est un jour très important. S'il peut être là, sourire et aller bien, je pense que cela fera une grande différence », a déclaré Levine.

L'auteur de plusieurs livres a ajouté : « Il ne faut pas s'attendre à grand-chose car il n'y aura que quelques membres de la famille royale. Il les dirigera, mais on ne sait pas combien ils seront. Il n'y en aura pas beaucoup. » « Il doit le prendre avec beaucoup de prudence. »

Les membres de la famille royale vont traditionnellement à l'église de la chapelle Saint-Georges du château de Windsor le dimanche de Pâques, avant un déjeuner en famille, mais cela semble être différent cette année.

Eamonn Holmes, animateur de l'émission, était d'accord avec Levine lorsqu'il a répondu : « Un homme de cet âge doit être très prudent. Surtout rencontrer des gens et être avec des gens. Je pense que l'inquiétude est de découvrir quelque chose médicalement pendant qu'il suit un traitement. « 

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En réponse, Levine a répondu : « Oui. Votre corps est capable d'accepter n'importe quel germe qui erre. C'est donc de cela dont il doit vraiment s'occuper. »

Elle a ensuite décrit les sentiments du roi dans ses propres mots, en disant : « Il s'ennuie beaucoup et ne peut pas le supporter. Il n'a jamais été autant à la maison de sa vie et n'a pas pu sortir et rencontrer des gens. »

« Sa vie, c'est rencontrer des gens, parler à des gens de tous types, de tous âges. Mais il ne peut pas faire ça et c'est très frustrant. »

D'autre part, le neveu du roi Charles, Peter Phillips, a également parlé de la santé du roi en déclarant : « Il est frustré parce qu'il ne peut pas faire tout ce qu'il veut pouvoir faire ».

Le fils de la princesse Anne, parlantNouvelles du cielIl a ajouté qu'il était de « bonne humeur », mais que la guérison prenait « plus de temps qu'il ne le souhaiterait. Je pense qu'au final, il se sent très frustré ».

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