Le service de messagerie WhatsApp est de nouveau en ligne après une interruption des heures d’ouverture – The Irish Times

Le service de messagerie WhatsApp semble être à nouveau entièrement en ligne après avoir connu une panne de près de deux heures mardi, provoquant le chaos pour les utilisateurs en Irlande et dans le monde.

Les utilisateurs du service appartenant à Meta ont déclaré qu’ils ne pouvaient ni envoyer ni recevoir de nouveaux messages, car le système affiche un message de « connexion » constant.

DownDetector, qui suit les rapports de panne, a noté que les problèmes ont commencé peu après 8 heures du matin, avec des milliers de rapports affluant au cours de l’heure suivante. Les utilisateurs se sont également adressés à Twitter pour se plaindre de problèmes avec le service.

Un porte-parole de la société mère Meta a déclaré : « Nous sommes conscients que certaines personnes ont actuellement des difficultés à envoyer des messages, et nous nous efforçons de restaurer WhatsApp pour tout le monde dès que possible. »

La plate-forme appartenant à Meta n’a pas confirmé la cause de l’erreur mais a informé les utilisateurs plus tôt mardi qu’elle travaillait sur un correctif.

Plusieurs utilisateurs ont trouvé un message persistant apparaissant en haut de l’application, indiquant qu’ils étaient « connectés » au serveur, mais ils n’ont jamais pu terminer ce processus, les laissant hors ligne.

Au Royaume-Uni, la panne est survenue à un moment malheureux pour les députés conservateurs qui se sont retrouvés sans outil de communication important le jour où Rishi Sunak a pris ses fonctions de Premier ministre et a entamé un remaniement. WhatsApp est largement connu comme un service populaire parmi les députés britanniques.

Le jour du remaniement ministériel, de nombreux députés qui espéraient décrocher un poste au sein du cabinet n’avaient pas les moyens vitaux d’interroger les conseillers et les contacts sur leurs propres opportunités.

De nombreux utilisateurs se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur frustration face à ce problème. En réponse, WhatsApp s’est excusé pour la panne.

« Nous savons que les gens ont eu du mal à envoyer des messages sur WhatsApp aujourd’hui », a déclaré un porte-parole de la plateforme de messagerie. « Nous avons résolu le problème et nous nous excusons pour tout inconvénient. »

WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde. Rapports supplémentaires : AP