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Le système bancaire est-il vraiment prêt pour la « grande transformation » ?

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La semaine a été chargée sur la scène bancaire irlandaise, AIB, Bank of Ireland et Permanent TSB annonçant leurs résultats annuels pour 2021.

De nombreux angles ont émergé – du retour aux bénéfices, à la reprise des dividendes, aux progrès sur l’achat de nouveaux actifs, à la réduction de la participation de l’État dans AIB et la Bank of Ireland.

La guerre en Ukraine a également jeté un autre accent inattendu, les trois banques soulignant le défi qu’elle pourrait poser à la reprise économique en Irlande et dans le monde, avec des retombées pour leurs entreprises.

Mais il y a aussi un autre problème massif qui s’estompe rapidement, qui, selon les initiés, pourrait poser une difficulté majeure pour le système bancaire ici.

Les décisions d’entreprise prises par Ulster Bank et KBC l’année dernière de mettre fin à leurs opérations en Irlande ont commencé à se concentrer fortement sur la dimension des consommateurs.

Dans quelques semaines et peut-être avant la fin du mois de mars, l’Ulster Bank devrait commencer à écrire aux propriétaires de plus de 900 000 comptes chèques et de dépôt, leur demandant de commencer le processus de recherche d’une nouvelle banque.

Parmi ceux-ci, l’Ulster Bank estime que 360 ​​000 sont des comptes courants personnels actifs primaires, qui seront considérés comme le principal moteur du « grand changement », car ils devront être déplacés ailleurs.

70 % de ces clients sont actifs sur le plan numérique, ce qui pourrait faciliter le processus de transfert, tandis que 255 000 autres ont peu ou pas de transactions en cours et n’ont donc peut-être pas besoin de rouvrir dans une autre banque.

300 000 autres sont des comptes de dépôt. Certains sont liés à des comptes courants et d’autres non, mais collectivement, ils ne devraient pas nécessiter beaucoup de travail lorsque le processus de transfert commence.

Les titulaires de compte auront six mois pour terminer le processus à partir du moment où ils recevront la lettre de notification leur demandant de commencer.

Mais comme les clients recevront ces messages sur une base progressive sur une période de six mois, le processus au total devrait durer environ un an.

De nombreux clients parmi les 300 000+ de KBC seront également touchés.

La Banque d’Irlande est sur le point d’acheter ses comptes de dépôt, à condition que l’approbation réglementaire soit donnée à l’accord global entre les deux prêteurs.

Cependant, les comptes chèques restants ne seront pas fermés et devront être fermés ou déplacés vers un autre emplacement.

«Nous contacterons officiellement les clients des comptes courants de KBC Bank Ireland dans les semaines à venir pour leur faire savoir que même s’ils n’ont pas encore besoin de prendre de mesures, ils voudront peut-être commencer à examiner leurs options concernant le transfert de leur compte courant. , » il a dit.

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« Cela comprend l’explication des options disponibles pour chaque client, l’identification des actions que les clients peuvent avoir besoin de prendre et la fourniture de notre soutien pour les mettre en œuvre si l’approbation réglementaire est reçue. »

Ainsi, au total, plus d’un million de comptes clients devront être basculés ou fermés puis rouverts ailleurs au cours des prochains mois.

Ce sera une tâche colossale pour un système qui connaît déjà un afflux majeur, après une période de restructuration, de consolidation et d’épidémie.

En particulier, certaines sources de l’industrie craignent de plus en plus que cela ne se transforme en un gâchis majeur.

Lors d’entretiens cette semaine, les directeurs généraux d’AIB Bank, de Bank of Ireland et de TSB Permanente ont été interrogés sur l’état de préparation de leurs organisations à un afflux potentiellement massif de nouveaux comptes au cours des prochains mois, et tous ont offert des paroles de réconfort.

« Nous voulons accueillir ces clients chez AIB et nous mettrons les ressources en place, nous ferons l’investissement et nous aurons le personnel disponible pour garantir que les clients qui souhaitent venir chez AIB recherchent une nouvelle relation bancaire », a déclaré Colin Hunt, PDG d’AIB, a déclaré à RTÉ News : « Ces clients ont l’expérience la plus simple et la plus transparente possible. »

Colin Hunt (Photo: RollingNews.ie)

Le TSB, qui embauche actuellement 200 nouvelles recrues pour occuper des postes afin de gérer la charge de travail supplémentaire liée à l’absorption de nouveaux clients, avait un message similaire.

« Nous pensons qu’environ 70% des clients de l’Ulster Bank sont célibataires [account] Clients uniquement au lieu de clients doubles, donc l’ouverture de notre compte courant numérique nous permet de le faire à distance sans visiter une succursale », a déclaré le PDG de PTSB, Eamonn Crowley.

« Ils auront donc un compte courant actif. Le défi pour ces clients est donc qu’ils doivent ensuite transférer leur dette directe depuis leur compte Ulster existant, par exemple pour payer leurs salaires, mais aussi s’ils paient leurs factures d’électricité, de téléphone ou mobile ou Sky, etc. »

« Ils devront se rendre chez les différents créateurs de débit pour passer d’un compte à l’autre. C’est probablement le plus gros défi. »

Ce point a été repris par Francesca McDonagh, directrice générale de la Bank of Ireland, qui a déclaré qu’il y avait déjà un mouvement dans les comptes courants.

« Nous avons investi des ressources pour pouvoir bien l’absorber », a-t-elle affirmé.

« De toute évidence, les investissements que nous avons réalisés dans notre écosystème informatique nous aident à disposer d’un modèle plus évolutif.

« Il ne s’agit pas seulement de la réponse de la banque à la modification de ces comptes courants. C’est l’ensemble du système.

« Pour que nous puissions ouvrir un compte courant très facilement… C’est très simple. Mais les clients doivent dire à leurs entreprises de services publics, aux ramasseurs de déchets et au prélèvement automatique depuis leur Panda qu’ils doivent passer à un nouveau compte.

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« Il reste un élément que les clients et le système dans son ensemble doivent absorber et soutenir. »

Francesca Mc Donagh

Des personnalités du secteur bancaire reconnaissent que la question d’une source de prélèvement constituera un défi particulier, surtout si le processus de code de transfert de la banque centrale, qui est censé être géré par les banques, n’est pas utilisé.

Mais de retour à leur porte, il y a de plus en plus de preuves officielles et anecdotiques que les différentes banques elles-mêmes ne sont pas encore suffisamment préparées pour ce qui les attend.

Sur les réseaux sociaux et ailleurs, les clients ont déjà signalé des retards frustrants dans l’obtention de rendez-vous pour commencer le processus d’ouverture de nouveaux comptes.

Dans certaines succursales, on leur a dit qu’ils devraient attendre plusieurs mois avant de pouvoir voir un administrateur pour ouvrir un compte courant.

Dans d’autres cas, les offres d’ouverture de compte numérique fortement promues ne s’étendent pas aux comptes de dépôt, ou elles ne peuvent rien gérer hors de l’ordinaire, nécessitant plutôt une visite en succursale.

Et appeler un téléphone n’est pas toujours une option non plus. Certaines organisations semblent avoir des numéros de téléphone de clients bien cachés sur leurs sites Web.

Une étude récente de la banque centrale a également révélé que lorsqu’ils les contactent, les clients doivent souvent attendre très longtemps.

La situation a récemment conduit la Financial Services Association (FSU) à avertir que le secteur est actuellement mal équipé pour faire face à tous les problèmes qui résulteront sans aucun doute d’une décision d’Ulster Bank et de KBC de quitter le marché bancaire irlandais.

Elle affirme qu’il est nécessaire de fixer des délais réalistes pour les sorties des deux banques et que la banque centrale doit bloquer toute suggestion d’annoncer leur sortie avant que des décisions réglementaires ne soient prises.

Le syndicat est préoccupé par les pertes dues à la pression déjà croissante et sera identifié par les employés de banque en première ligne.

« Nous parlons aux régulateurs et aux parties prenantes et identifions nos très sérieuses préoccupations pour aller de l’avant avec toute proposition en ce moment », a déclaré le secrétaire général de la FSU, John O’Connell.

Il a averti que le système de réception des autres institutions financières n’est pas encore en mesure de recevoir le niveau de comptes qui doivent être remplacés.

Le processus officiel réglementé de transfert de jetons de la banque centrale est considéré par beaucoup comme le meilleur moyen de gérer les mouvements de compte.

Mais certaines sources du secteur se demandent si les banques le préféreront, car cela les oblige à faire la majeure partie du travail.

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Si un client ferme un compte à la place et en ouvre un nouveau ailleurs, la charge de travail lui incombera.

Cependant, un initié a souligné que seule une question de temps et de ressources empêcherait le processus de changement officiel de fonctionner.

Banque centrale pour surveiller la conformité

La banque centrale a déclaré qu’elle s’attend à ce que les banques mettent en place des plans pour gérer l’impact des changements importants qui se produisent sur leurs clients.

« C’est une priorité pour nous et nous surveillerons activement la conformité des banques à nos attentes », a-t-elle déclaré dans un communiqué.

« Il est important de noter les responsabilités des banques de détail pour s’assurer qu’elles accordent la priorité à leurs clients, que les clients sont traités équitablement et que les clients comprennent ce que les changements signifient pour eux. »

Le régulateur s’est engagé auprès des banques avant le début du processus, les assurant de la nécessité de communications transparentes et claires, d’un préavis suffisant et de l’impact que la situation aura sur les clients vulnérables.

« Tous les clients qui ont actuellement un compte auprès de KBC Bank et d’Ulster Bank seront informés par la banque, avec un préavis suffisant, pour changer de compte et leur fournir des informations sur la manière dont les banques peuvent les aider à le faire », a déclaré la banque centrale. .

« Cependant, les clients n’ont pas à attendre que leurs banques les contactent et peuvent décider de passer à des fournisseurs alternatifs à tout moment. »

L’Ulster Bank elle-même tient des réunions régulières avec les principaux groupes de parties prenantes, y compris ceux représentant les groupes vulnérables, pour s’assurer que tout le monde est au courant de ce qui se passe et est sur le point de se passer.

KBC a également déclaré qu’il était « pleinement conscient des responsabilités » envers ses clients et qu’il continuerait à fournir « des mises à jour substantielles au fur et à mesure de l’évolution du processus ».

«Nous communiquerons avec les clients bien à l’avance sur toute mesure ou modification réelle qui pourrait être prise concernant leurs produits, conformément à toutes les obligations légales et réglementaires, tout en veillant à ce que les clients disposent d’un préavis suffisant pour prendre une décision éclairée et prendre toute décision. actions requises », a-t-elle déclaré.

Un travail intersectoriel est également effectué par l’Association des banques et des paiements en Irlande sur la manière de coordonner et de communiquer les changements.

Tout le monde dans le secteur espère que les mesures prises suffiront, mais beaucoup craignent discrètement qu’elles ne le soient pas.

Et s’ils ne suffisent pas, la route sera cahoteuse pour les clients des banques dans tout le pays.

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Un couple hollywoodien postule pour construire une maison de luxe d’un million d’euros à Limerick

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Un couple hollywoodien postule pour construire une maison de luxe d’un million d’euros à Limerick

Un couple hollywoodien a déposé une demande pour planifier leur maison d’un million d’euros à Castleconnell.

Stormont House est située sur un tronçon de la rivière Shannon que certains habitants ont appelé «(Côte amalfitaine à Limerick).« En raison des belles vues sur la rivière et de l’abondance de propriétés de luxe.

La maison de quatre chambres sur six acres a été mise en vente en 2022 par Murphy Gubbins Auctioneers avec un prix indicatif de 950 000 €. Le registre des prix immobiliers révèle qu’il a été vendu pour 995 000 €.

Une demande de permis de construire concernant Stormont House a été soumise au conseil municipal et de district de Limerick le 27 mai par Eoin Egan et Mayra Garcia-Egan.

Eoin Egan est co-gérant et directeur des opérations de Cinespace Studios et ancien responsable des services de production chez Netflix.

Selon IMDB, il est connu pour The Green Knight (2021), Nightflyers (2018) et Star Wars : Épisode VIII – Les Derniers Jedi (2017). Nightflyers a été tourné aux Troy Studios C’est probablement à cette époque que lui et sa femme tombèrent amoureux de Limerick et de Castleconnell.

Mayra Garcia Egan est consultante en développement du leadership chez MGE Consulting. Les organisations notables pour lesquelles elle a travaillé incluent Ford Motor Company, American Express et Columbia Business School.

Le couple a demandé l’autorisation de démolir une maison abandonnée et un magasin de plein air et de construire un logement de remplacement d’un étage et demi avec une lucarne à l’arrière, y compris des travaux d’aménagement paysager et de chantier supplémentaires. La remise n’est pas une structure protégée.

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Le mur de jardin en pierre sera démonté et reconstruit en pierre de récupération sur un nouveau site, sous réserve de planification.
Castleconnell tire son nom du château Connell, dont les ruines se trouvent dans le parc de Stormont House. C’était l’ancien siège des O’Conaing et prit leur nom de Caislean-ui-Chonaine.

Il tomba ensuite en possession de O’Brien’s de Thomond. Le château, aujourd’hui détruit, a été construit sur un promontoire rocheux surplombant un méandre de la rivière Shannon.

Elle fut assiégée et détruite par l’armée du général Jenkel lors des guerres jacobite et williamite à la fin du XVIIe siècle.

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Stormont House était à l’origine une propriété de trois étages. Initialement rénovée il y a environ 50 ans, en raison de son mauvais état, il a été conseillé aux propriétaires d’enlever le toit, ce qu’ils ont fait, créant ainsi une maison art déco de style néo-géorgien.

Ils ont alors décidé de retourner la maison « sens dessus dessous » pour profiter pleinement de la vue imprenable sur la rivière.

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Au moins une douzaine de personnes se rassemblent devant un nouveau développement de Cork avant son lancement samedi

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Au moins une douzaine de personnes se rassemblent devant un nouveau développement de Cork avant son lancement samedi

Au moins une douzaine de personnes se sont rassemblées devant un nouveau projet immobilier à Cork plus tôt dans la journée, avant son lancement officiel demain.

Le projet Bayly, situé près de Carrigaline Road à Douglas, devrait commencer les visites à domicile samedi de 12h à 14h – avec une deuxième série de visites dimanche.

L’attente pour assister aux projections aurait commencé dès 14 heures jeudi.

Il est entendu que ceux qui font la queue à l’extérieur du projet espèrent avoir la chance de soumissionner sur l’une des 30 premières maisons lancées dans le cadre du projet de 193 logements.

La propriété sera principalement composée de maisons jumelées, la maison de ville de trois chambres à mi-terrasse la moins chère étant disponible pour les acheteurs potentiels à partir de 445 000 €.

Le domaine proposera également des options pour des maisons de ville de quatre chambres à mi-terrasse, au prix de 560 000 €.

Le projet a reçu environ 4 000 candidatures intéressantes, la plupart des logements étant éligibles aux programmes d’aide à l’achat et de première maison.

Les propriétés seront également accompagnées d’un BER A2, ce qui les rendra éligibles aux prêts hypothécaires verts.

Il s’agira du premier développement à Cork à être livré par les promoteurs basés à Dublin, Cairns Homes, les propriétés étant vendues aux acheteurs par l’intermédiaire de l’agent de location Savills.

Savills a été contacté pour commentaires à ce sujet.

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Un ancien employé de Lidl retire sa plainte pour préjudice corporel après avoir montré une vidéo de l’entraînement au tribunal

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Un ancien employé de Lidl retire sa plainte pour préjudice corporel après avoir montré une vidéo de l’entraînement au tribunal

Une ancienne employée de Lidl qui avait poursuivi le supermarché en justice, affirmant qu’elle s’était blessée au dos au travail, a radicalement retiré sa plainte devant la Haute Cour après la diffusion d’une vidéo d’elle faisant des exercices vigoureux dans une salle de sport.

La vidéo, prise par des enquêteurs privés pour la chaîne de grands magasins, montre cette semaine Ewa Ledzińska courant sur place, balançant un ballon, soulevant des poids, s’étirant et faisant des burpees, qui impliquent des squats et des sauts, au cours d’une séance d’entraînement d’une demi-heure.

L’avocat de Lidl, Finbarr Fox SC, mandaté par Wayne Finn du cabinet Holmes O’Malley et Sexton, a déclaré à Mme Ledzinska qu’elle était suffisamment qualifiée pour être dans l’armée et qu’il s’agissait d’une formation rigoureuse.

« Pour moi, il s’agit d’étirements et de cardio », a répondu Ledzińska.

La femme de 42 ans, qui vit à Kildare, a poursuivi son ancien employeur Lidl Irlande, affirmant qu’elle avait subi une grave blessure au dos et qu’elle souffrait de maux de dos persistants en raison de ses conditions de travail dans la succursale Lidl de Newbridge.

Elle dit que ses maux de dos ont commencé en 2021 lorsqu’elle a soulevé une boîte de 25 kg alors qu’elle se préparait pour le rayon des spéciaux. Le tribunal a appris que sa demande, qui comprenait un manque à gagner et une somme pour aides et appareils, s’élevait au total à 300 000 € de dommages et intérêts spéciaux.

Mme Ledzinska n’a plus travaillé depuis et a déclaré au juge Michael P. O’Higgins qu’elle recevait désormais une pension d’invalidité. Elle a dit qu’elle souffrait de douleurs et de « problèmes moteurs » et qu’elle restait debout deux à trois heures chaque nuit.

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Le deuxième jour de l’audience, le tribunal a vu une vidéo de Mme Ledzinska, filmée pendant deux jours cette semaine, prise par des enquêteurs privés pour le compte de Lidl.

M. Fox a déclaré à Mme Ledzińska qu’elle avait dit au juge qu’elle ne pouvait faire que des exercices doux de Pilates. « Vous n’en avez pas parlé au juge. C’est très, très loin du Pilates doux », a-t-il déclaré.

Il a dit qu’elle se présentait comme une femme handicapée qui ne pouvait pas marcher pendant plus de 10 minutes, et qu’elle suivait un entraînement intense.

J’ai deux jambes, répondit Mme Ledzińska; J’ai deux bras et je ne suis pas en fauteuil roulant. « Je ressens toujours de la douleur. »

Elle a reconnu que les exercices de Pilates n’étaient pas agréables et a déclaré qu’elle avait commencé à aller au gymnase en février dernier, mais qu’elle avait fait une pause en mars parce que c’était trop douloureux pour elle avant de reprendre le travail au gymnase.

Fox a déclaré à Mme Ledzińska qu’elle affirmait qu’elle avait « trompé le ministère de la Protection sociale et qu’elle ne devrait pas toucher une pension d’invalidité plus élevée que l’homme sur la lune ». Mme Ledzińska a répondu que pour percevoir une pension d’invalidité, elle devait envoyer les résultats d’une IRM.

L’avocat lui a expliqué qu’elle avait délibérément cherché à induire le tribunal en erreur sur l’ampleur de sa blessure. Mme Ledzińska a répondu qu’elle avait deux mains et deux jambes et qu’elle souffrait toujours. Elle a dit qu’elle avait des jambes fortes mais pas le dos.

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A ce stade, le juge Michael P O’Higgins est intervenu et a déclaré qu’il ajournerait l’audience pour une courte période car il y avait des questions à discuter entre les parties. Il a conseillé à Mme Ledzińska d’écouter ses conseillers juridiques.

Lorsque le tribunal est revenu, l’avocat de Mme Ledzińska, Michael Byrne SC, a déclaré au juge qu’il s’agissait d’une affaire difficile et que Mme Ledzińska retirait désormais sa demande et que son dossier pouvait être rejeté. Il a également accepté de contribuer aux frais de justice de Lidl.

Mme Ledzińska n’était pas présente au tribunal pour retirer sa demande.

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