Les anciens élèves de Covid ont du mal à travailler en équipe

Deloitte et PwC proposent une formation supplémentaire à leur plus jeune personnel au Royaume-Uni après avoir observé que les recrues dont l’éducation a été perturbée par le verrouillage ont des compétences de travail d’équipe et de communication plus faibles que les groupes précédents.

Des partenaires de cabinets de conseil ont déclaré au Financial Times que les employés débutants qui ont passé une partie de leurs années scolaires ou universitaires isolés de leurs pairs avaient du mal à s’adapter à l’environnement de travail.

Ils ont déclaré que les recrues avaient moins confiance en elles pour effectuer des tâches de base comme faire des présentations et parler lors de réunions.

« Cela signifie que les employeurs ont davantage besoin de fournir une formation aux compétences professionnelles et pratiques essentielles, ce qui n’était pas nécessaire les années précédentes », a déclaré Jackie Henry, associée directrice de Deloitte UK, à People & Purpose.

La fourniture d’une formation supplémentaire par deux des plus grands employeurs du Royaume-Uni pour les diplômés et les apprentis illustre les défis auxquels les employeurs sont confrontés pour faire face à l’impact à long terme des restrictions pandémiques sur certaines personnes.

Ian Elliott, directeur du personnel chez PwC UK, a déclaré qu’il était « compréhensible que les étudiants qui ont raté des activités en face à face pendant Covid puissent désormais être plus forts dans certains domaines, comme travailler de manière indépendante et moins faire confiance aux autres ». Il a dit que certains étaient « moins confiants » pour faire des présentations, parler lors de réunions, collaborer avec des collègues et communiquer.

De nombreux jeunes, a déclaré Henry, « ont peu ou pas d’expérience de travail virtuel, avec moins d’exposition à l’environnement de l’entreprise ». Certains étaient moins confiants et « beaucoup sont habitués à travailler de manière solitaire, ils ont donc du mal avec le travail d’équipe et la façon dont ils le font ». [should] « Travailler au bureau et sur les sites des clients », a-t-elle ajouté.

Mme Henry a également déclaré que Deloitte « voyait plus de candidats prêts à reporter leurs examens professionnels et de personnes souffrant de stress d’une manière que nous n’avions jamais vue auparavant ».

Un associé principal d’un cabinet de conseil a déclaré que la difficulté de former de nouveaux employés était aggravée par le travail hybride, car il limitait les possibilités d’apprentissage en observant des collègues plus expérimentés. Comme la plupart des entreprises de services professionnels, Deloitte et PwC permettent à leurs employés de partager la semaine de travail entre leur domicile et leur bureau.

Pour résoudre le problème, PricewaterhouseCoopers a intensifié la formation que nous offrons [to] personnel junior », a déclaré M. Elliott. Le plan prévoit de permettre à certains membres du personnel en contact avec les clients de passer deux ans en prêt en tant qu’entraîneurs à temps plein et d’encadrer des collègues juniors dans leur développement de carrière, leurs performances et leur sécurité.

Dans le cadre de ce programme, qui a déjà été mis à l’essai dans certains secteurs d’activité, les formateurs reçoivent une formation et l’entreprise les financera s’ils recherchent des qualifications d’apprentissage formelles.

Elliott a déclaré que PwC lancera également une initiative de coaching qui mettra l’accent sur l’importance de la formation en face à face et garantira que le personnel subalterne ait plus d’activités personnelles avec les partenaires et les managers.

Henry a déclaré que Deloitte a également pris des mesures pour aider à combler les « écarts de compétences » entre les diplômés et les stagiaires. Cela comprenait un nouveau programme d’initiation, ainsi qu’une formation en ligne et en personne, et la création de réseaux professionnels.

À partir de juillet, a-t-elle déclaré, les nouveaux entrants suivront également un programme de formation d’une semaine qui comprend des sessions sur « la résilience mentale, la gestion de l’adversité et l’importance de l’état d’esprit ».

Mme Henry a ajouté que l’entreprise a fourni des conseils aux jeunes employés qui illustraient les « avantages … de venir au bureau pour collaborer, réseauter et apprendre de collègues plus expérimentés ».

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