mai 16, 2022

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Les automobilistes peuvent sauter la liste d’attente du NCT pendant six mois s’ils demandent un test

Il y a une attente de six mois pour les automobilistes dans certaines régions du pays qui demandent un rendez-vous en ligne pour le National Vehicle Test (NCT).

Cependant, Applus +, la société qui gère le service, a déclaré que si les automobilistes appellent le numéro d’assistance téléphonique, ils peuvent obtenir un rendez-vous dans un délai d’un mois.

Une porte-parole de la société a déclaré qu’elle ne mettait en ligne qu’un tiers de ses rendez-vous, car elle continue de se débattre avec des problèmes liés à Covid qui sont en partie à l’origine de l’arriéré.

« Covid nous affecte toujours, il y a des problèmes de personnel. Si un automobiliste postule en ligne et que le premier rendez-vous est de six mois environ, veuillez nous contacter. Si les gens nous contactent après cela, nous les programmerons beaucoup plus tôt, dans un mois », a ajouté la porte-parole. .

Rien qu’en janvier et février de cette année, 36 000 dates de test ont été annulées, dont 11 400 par NCT.

Le NCT est effectué tous les deux ans pour les véhicules âgés de quatre à neuf ans. Pour les véhicules de 10 ans et plus, une inspection annuelle est requise.

Cependant, en raison de la pandémie, un report de quatre mois a été accordé le 28 mars 2020 pour les voitures immatriculées avant le 1er août 2016.

Une porte-parole d’Applus + a déclaré que c’était une « période particulièrement difficile » pour le service.

« Tous les centres ont une très forte demande en ce moment, avec Drogheda le temps d’attente le plus élevé et Limerick le temps d’attente le plus court. La raison pour laquelle Drogheda a le plus haut est qu’il subit actuellement des travaux de rénovation dans la zone d’attente des clients.

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« Ces améliorations amélioreront grandement l’expérience des clients de NCT, mais malheureusement, pour effectuer ces rénovations en toute sécurité, cela signifiait que nous devions réduire la capacité pendant la durée de l’activité. »

Elle a déclaré que les trois premiers mois de l’année étaient généralement la période la plus occupée pour le National Car Testing Service (NCTS) « car le NCT doit arriver à l’anniversaire de la date d’immatriculation du véhicule et la plupart des immatriculations ont lieu au début de l’année.

« Cette année a été particulièrement difficile pour NCTS avec l’impact de Covid, qui a provoqué des niveaux importants d’absentéisme du personnel dans les centres de test et a entraîné l’annulation d’un certain nombre de rendez-vous NCT. En outre, il y a eu des niveaux très élevés de non-présentation des clients et les annulations tardives.