mai 26, 2022

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Les bureaux de poste réclament des frais de contrat de l’État pour des services supplémentaires

Le réseau de la poste irlandaise a les compétences, la capacité et la volonté de fournir des services supplémentaires au gouvernement en échange d’un investissement qui peut prendre la forme d’une redevance contractuelle annuelle.

Ceci est le résumé d’une analyse de la contribution économique et de la situation financière du réseau menée par Grant Thornton pour le compte de l’Irish Postal Union, qui recommande au gouvernement d’investir d’urgence dans les bureaux de poste.

Le rapport conclut que le manque à gagner annuel du réseau est désormais estimé à 12 millions d’euros.

Ce montant est inférieur au manque à gagner estimé à 17 millions d’euros il y a trois ans, la baisse étant due au fait que les bureaux de poste ont identifié et développé de nouvelles opportunités commerciales entre-temps.

Il s’agit notamment de packages de permis de pré-exportation post-Brexit, qui ont rapporté environ 2,2 millions d’euros, d’un nouveau partenariat de services financiers avec la Banque d’Irlande d’une valeur de 650 000 euros par an et d’un transfert d’indemnités de chômage en cas de pandémie de 2,2 millions d’euros.

Cependant, le rapport affirme que le déficit de financement pourrait être davantage comblé si le gouvernement investissait dans les services fournis par l’intermédiaire du réseau postal.

Sur les 933 succursales du réseau Irish Post Office, 888 sont gérées par des maîtres de poste indépendants qui les exploitent comme de petites entreprises, tandis qu’Anne Post en exploite 45.

« Au cours des deux ou trois dernières années, le réseau des bureaux de poste a continué d’évoluer grâce à des investissements dans son personnel et à l’expansion de ses services », indique le rapport, ajoutant qu’il peut fournir davantage de services.

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Le manque à gagner annuel du réseau est désormais d’environ 12 millions d’euros (fiche)

Il affirme qu’il existe une multitude de ressources inexploitées au sein du réseau des bureaux de poste et, compte tenu de l’opportunité et des investissements, peut continuer à fournir des solutions aux défis du gouvernement moderne.

Il s’agit notamment d’étendre les fonctions de vérification d’identité pour lutter contre la fraude et d’aider au traitement des commandes, ainsi que d’aider à améliorer l’efficacité des services gouvernementaux grâce au traitement et à la génération de formulaires.

« Le retrait des banques étrangères du marché irlandais et la fermeture des succursales locales par les banques locales ont eu un impact économique et social très important sur les communautés rurales et urbaines à travers le pays », a déclaré Sean Martin, président de Postmasters Union. .

« Il y a environ 540 bureaux de poste en Irlande dans des zones non bancarisées à moins de 5 kilomètres. Les services bancaires pour tous devraient être un droit fondamental et peuvent être assurés grâce à notre vaste réseau. »

L’UIP affirme également que les services d’identification pour les passeports et les permis de conduire, et les bureaux de poste locaux peuvent et doivent assurer la conservation des listes électorales.

« Nous pouvons également être utilisés dans d’autres services financiers gouvernementaux, notamment en tant que plaque tournante centrale pour le traitement et la distribution des subventions de rénovation », a déclaré M. Martin.

Le rapport affirme qu’un changement de comportement des consommateurs, dû à des tendances telles que l’émergence du travail à distance, signifiera que les gens auront besoin de services là où ils travaillent et vivent, y compris dans les zones rurales et les centres-villes.

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L’analyse suggère également que les bureaux de poste peuvent aider le gouvernement à atteindre les objectifs nationaux en matière d’action climatique car ils limiteront le temps passé à se déplacer dans les communautés locales.

L’étude affirme que les bureaux de poste peuvent également contribuer à rajeunir les campagnes et à développer les communautés locales.

Ce rapport conclut que si le gouvernement payait des frais de contrat annuels pour la fourniture de nouveaux services à tous les citoyens, cela renforcerait la valeur sociale du réseau.

Il jouera également un rôle important dans le soutien des économies locales, compte tenu de l’effet multiplicateur que le bureau de poste local apporte aux entreprises locales et en soutenant l’inclusion sociale dans l’accès aux services citoyens essentiels, en particulier pour ceux qui n’effectuent pas de transactions en ligne.