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Les clients de Sonos libèrent leur frustration face à l’application repensée dans une AMA communautaire

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Les clients de Sonos libèrent leur frustration face à l’application repensée dans une AMA communautaire

Une semaine après avoir présenté une application repensée et plus élégante qui supprimait plusieurs fonctionnalités principales, Sonos a organisé un événement Ask Me Anything. Dans ses forums aujourd’hui. L’objectif était en partie de montrer que les frustrations des clients étaient entendues. Mais comme c’est le cas depuis la semaine dernière, les retours sont extrêmement négatifs. La communauté de cette entreprise reste très en colère face à la perte de fonctionnalités logicielles telles que la recherche de musique locale, les minuteries de mise en veille, etc., sans avertissement.

De nombreux participants ont demandé à Sonos pourquoi elle avait publié une application qui n’était pas à la hauteur de la version précédente en termes de fonctionnalités, même alors. le bord J’ai appris que des bêta-testeurs privés avaient fait part de leurs inquiétudes quant à l’état dans lequel se trouvait le logiciel avant son lancement. Et ils étaient souvent moins satisfaits des réponses apportées par l’équipe produit Sonos.

Commençons par la grande question : « Pourquoi maintenant ? » Tucker Severson, directeur de la gestion des produits, a tenté de résoudre ce problème avec la réponse suivante :

La candidature n’est jamais complétée !

Ce serait peut-être une bonne idée de vous donner quelques informations générales. Il s’agit d’une nouvelle application – nous sommes partis d’un fichier de projet vide. Au fur et à mesure que le projet avançait, nous avons cessé d’investir notre temps dans le code des applications existantes. Au fil du temps, nous avons « diminué » notre intérêt technique pour la nouvelle application. Nous devons faire une nouvelle demande Application Avancer jusqu’à ce que nous arrêtions de diviser notre attention.

Nous avons décidé que c’était le bon moment pour vous présenter la nouvelle application. C’est le début, et nous le répéterons constamment en avançant. Comme je l’ai dit, l’application ne se termine jamais.

Certes, cela n’explique pas vraiment ce qui était si urgent que l’application devait être livrée début mai – plusieurs semaines avant la sortie en juin du très attendu casque Sonos Ace, qui s’appuiera sur la nouvelle application.

Quant à la motivation derrière la grande refonte visuelle, Diane Roberts, directrice principale du développement logiciel, a déclaré : « La conception actualisée de l’interface utilisateur est ancrée dans les besoins que nous avons entendus de nos auditeurs depuis des années. de l’application S2 ressemble à du travail, en particulier dans la navigation. » Entre plusieurs onglets pour accomplir des tâches de base.

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Sonos estime que le flux d’accueil personnalisable de la nouvelle application fait un excellent travail en mettant le contenu et les commandes les plus utiles « instantanément à portée de main ». La pile logicielle a été mise à jour pour tirer parti des API les plus récentes, et nous espérons garantir des performances système plus fluides à long terme.

Sonos doit reconstruire la confiance.
Image : Sonos

Je ne veux pas m’entasser ici. Comme je l’ai dit depuis le début, selon la façon dont vous avez toujours utilisé l’application Sonos, il s’agit en fait de la nouvelle version. Ça va mieux pour certaines personnes! Mais le déploiement mal géré s’est avéré être la plus grosse erreur facile de Sonos à ce jour. Le passage du programme de S1 à S2 a été exagéré par certains ; Seuls les produits les plus anciens de l’entreprise ont été conservés sur l’ancienne plateforme. Ils travaillent toujours ! Le S1 reste disponible pour continuer ainsi.

mais ce Cette situation a sérieusement ébranlé la confiance dans la marque de ceux qui utilisent régulièrement les fonctionnalités désormais manquantes telles que la recherche de musique locale, les minuteries d’arrêt, etc. Selon les récentes estimations de Sonos, certaines de ces fonctionnalités ne reviendront qu’en juin. Il est tout à fait juste de se demander pourquoi il n’y a jamais eu de version bêta ouverte pour l’application Sonos retravaillée ou de phase de transition entre l’ancienne et la nouvelle pour empêcher les clients de perdre soudainement des fonctionnalités. Les e-mails de l’entreprise annonçant la nouvelle application ne mentionnaient aucune de ces lacunes.

La possibilité de créer des alarmes vient de revenir avec la mise à jour du système d’aujourd’hui. Mais l’explication de cette erreur est vraiment emblématique de toute cette situation et indique que le logiciel n’était pas prêt pour le prime time. Voici comment Roberts l’a expliqué :

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Le matin du lancement de l’application, nous avons découvert un bug de corruption de données autour des nouvelles API d’alarmes. La corruption peut provoquer le déclenchement d’alarmes dans la mauvaise pièce, au mauvais volume et avec un mauvais contenu ! Afin de sauvegarder vos alarmes, nous avons pris la décision difficile de désactiver puis de fermer complètement la fonction Paramètres d’alarme à distance. Cela nous a permis de garantir que vos alarmes restent telles quelles, mais au prix élevé de vous priver de la possibilité de les modifier vous-même.

L’équipe s’est réunie pour s’assurer que nous pouvions réactiver cette fonctionnalité en toute sécurité – et aujourd’hui, nous sommes heureux d’annoncer que nous avons réactivé les paramètres d’alerte. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez effectuer une mise à jour complète du système.

Mais ce n’est pas ainsi que nous nous attendons à ce que les fonctionnalités soient fournies à chaque fois. Nous avons conçu la nouvelle application pour pouvoir la mettre à jour indépendamment du micrologiciel de l’enceinte. À mesure que nous avançons, vous pouvez vous attendre à ce que nous introduisions de nouvelles fonctionnalités avec des mises à jour plus petites et moins intrusives.

Les clients iOS ne disposent d’aucun moyen efficace pour revenir à l’expérience précédente de l’application. Bien qu’il soit techniquement possible de le faire sur Android, Sonos le déconseille désormais.

« La rétrogradation vers une version précédente de l’application Sonos entraînera probablement des problèmes », a écrit le directeur de la gestion des produits, Tucker Severson. « À mesure que Sonos continue de proposer de nouvelles mises à jour du micrologiciel, les anciennes applications perdront rapidement leur compatibilité. Notre priorité est de publier rapidement des améliorations de l’application Sonos pour répondre à vos besoins.

Tout changement dans l’expérience utilisateur soulève inévitablement de nombreuses questions, et l’expédition avec une longue liste de fonctionnalités manquantes a toujours semé la panique parmi les clients de longue date. Il est donc tout à fait compréhensible que de nombreux fans fidèles de Sonos soient bouleversés par ce changement radical et confus par l’apparente urgence. Quelle est l’urgence ici ?

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Mais si vous cherchez une raison de croire que les choses s’amélioreront, nous espérons que ce sera le cas. presque — N’oubliez pas que ces personnes sont toutes elles-mêmes des utilisateurs fréquents des produits.

Voici à nouveau Diane Roberts :

Nous sommes tous profondément investis dans ce projet depuis longtemps. Nous sommes tous propriétaires de Sonos. De nombreux membres de l’équipe possédaient Sonos chez eux avant de rejoindre l’équipe. Nous utilisons tous l’expérience chaque jour.

Chaque fois que nous modifions une expérience ou retardons une fonctionnalité, nous savons que certaines personnes auront des sentiments négatifs. Nous avons également constaté lors de nos tests d’utilisabilité que les gens apprécient la nouvelle interface utilisateur, l’adaptabilité et le temps d’écoute plus rapide de la musique.

Nous avons lu vos messages et vu vos commentaires.

Une fois la sortie publiée, l’ambiance peut être décrite comme « énergique ». L’activité d’équipe est élevée car les gens partagent ce qu’ils ont construit pour les versions à venir. Nous sommes ravis de pouvoir fournir ces mises à jour régulières et continues. Il est désormais plus facile et plus rapide de partager ce que nous avons construit avec vous. Cela a commencé avec la sortie d’aujourd’hui et se poursuivra le 21 mai avec les versions ultérieures.

Esperons-le. Si cela peut vous consoler, il y a encore des améliorations et de nouvelles fonctionnalités à venir au milieu de tous ces changements : Sonos a ajouté aujourd’hui la prise en charge des pistes Apple Music sans perte, offrant ainsi aux clients un autre moyen d’obtenir une fidélité maximale de leurs haut-parleurs. L’entreprise est pleinement consciente qu’il y a encore du travail à faire avant de pouvoir mettre cette épreuve derrière elle.

« Ce que nous avons appris la semaine dernière, c’est que nous aurions dû communiquer plus ouvertement avec vous sur les changements qui pourraient vous affecter », a écrit Severson. « Au cours des semaines et des mois à venir, nous nous efforcerons de résoudre vos problèmes et de restaurer votre confiance. »

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Patrick Spence, PDG de Sonos, aborde la refonte controversée de l’application de l’entreprise

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Patrick Spence, PDG de Sonos, aborde la refonte controversée de l’application de l’entreprise

Je doute qu’il soit intéressant de lire un livre de Patrick Spence, PDG de Sonos E-mails des clients Au cours de ces dernières semaines. Depuis que l’entreprise a déployé une application mobile remaniée et entièrement reconstruite pour permettre plus de personnalisation et des performances améliorées, les forums Sonos et surtout ses employés sont devenus… com.subreddit Ils étaient en pleine tourmente. Le nouveau logiciel est livré sans un certain nombre de fonctionnalités présentes dans la version précédente. Les fonctions de base telles que les minuteries de mise en veille et les alarmes sont introuvables. Et rechercher/écouter de la musique locale était un véritable désastre – une insulte envers certains des clients de longue date de l’entreprise.

Immédiatement après, Sonos tenait à tenir bon, le chef de produit de l’entreprise affirmant qu’il fallait du « courage » pour offrir une toute nouvelle expérience utilisateur. Cette réponse… n’était pas vraiment bonne non plus. Dans l’ensemble, la refonte a ses partisans. Que vous l’aimiez, le détestiez ou que vous vous trouviez quelque part entre les deux, cela dépend de votre cas d’utilisation individuel et de la manière dont vous utilisez généralement votre système Sonos. Certaines personnes écoutent de la musique sur leurs enceintes via AirPlay ou Spotify Connect et ne sont pas au courant de ce fiasco.

Mais il est facile de comprendre pourquoi beaucoup disent que leur confiance dans Sonos a été ébranlée après avoir soudainement perdu l’accès aux fonctionnalités sans aucun avertissement en appuyant simplement sur le bouton « mettre à jour ». Au lieu de proposer un aperçu bêta public ou de proposer temporairement la nouvelle application aux côtés de l’ancienne, Sonos a forcé tout le monde à revenir en même temps. (Les écouteurs Ace et le haut-parleur Roam 2 ne fonctionnaient pas avec l’application précédente.)

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Des bêta-testeurs privés m’ont dit qu’ils avaient fait tout leur possible pour faire savoir à l’entreprise que cette application n’était pas encore prête à être utilisée aux heures de grande écoute. J’ai également appris que les demandes d’assistance client de Sonos ont explosé depuis la refonte, ce qui s’est donc avéré être un correctif difficile à plusieurs niveaux. Impardonnable, la nouvelle application constituait également une dégradation de l’accessibilité, ce que l’entreprise a fait. J’ai travaillé rapidement pour le résoudre.

« Ce que j’aurais aimé que nous fassions, c’était probablement communiquer la feuille de route plus clairement. »

La semaine dernière, j’ai parlé brièvement avec Spence du nouveau casque Sonos Ace. Comme prévu, il est très enthousiasmé par eux et pense que les écouteurs seront à la hauteur de la marque Sonos en termes de qualité sonore, de confort et de commutation sonore haut de gamme pour la télévision.

Mais évidemment, je devais m’occuper de l’état de l’application. Spence ne regrette pas que Sonos ait fait le grand saut et affirme que les données internes de l’entreprise montrent que les avantages de la nouvelle application sont très réels et ressentis par les clients (moins vocaux).

Voici une partie de notre discussion :

Patrick Spence : Il y a deux choses sur lesquelles les clients m’envoient des e-mails et me font part de leurs commentaires depuis des années. L’un était les écouteurs, mais l’autre était l’application. Je dirais peut-être depuis que je suis chez Sonos, mais depuis que je suis PDG, j’ai entendu des clients dire : « Vous avez besoin que l’application soit plus facile et plus moderne à naviguer. réponse et une latence plus faible, et toutes ces choses.  » Nous l’utilisons depuis Noël. Tout le monde chez Sonos le teste depuis plusieurs mois. Il a facilité la navigation, il est plus réactif et c’est une meilleure expérience globale. .

« Une fois que vous ajoutez une fonctionnalité à une plate-forme, elle peut devenir la chose la plus importante pour une personne. »

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Mais bien sûr, il y a une période pendant laquelle les gens doivent s’adapter à ce changement, et nous traversons cette période. Nous avons les clients les plus passionnés au monde. Cette architecture et tout ce que nous avons fait autour de l’architecture nous permet d’avancer un peu plus vite. Nous avons pris un monolithe et l’avons divisé en parties modulaires, permettant d’avancer plus rapidement sur certains éléments. Des choses comme le problème d’alerte étaient un bug, n’est-ce pas ? Nous pouvons donc le faire plus rapidement que par le passé Localisez-le. Nous trouverons d’autres erreurs au fur et à mesure. Nous y allons et nous assurons d’obtenir ces adresses.

Ce que j’aurais aimé que nous aurions fait, c’est probablement communiquer la feuille de route plus clairement.

Chris Gallois : Un meilleur message a été envoyé disant : « Ces fonctionnalités seront absentes au lancement. »

Observation: exactement. Et « Voici quand ils arrivent. » Parce que nous avions déjà un plan pour surmonter cette épreuve. Mais le « pourquoi maintenant » est qu’il est en fait devenu beaucoup plus facile à naviguer, plus réactif et offre une meilleure expérience globale, et c’est ce dont vous n’entendrez jamais parler pendant que vous vivez cette expérience pour 99 % des clients. . .

Mais nous ne devons pas oublier que nous avons les clients les plus passionnés au monde. Une fois que vous ajoutez une fonctionnalité à la plate-forme — et c’est la chose la plus importante pour nous dont nous devons continuer à nous souvenir au fur et à mesure que nous progressons — une fois que vous l’ajoutez, cela peut devenir la chose la plus importante pour une personne, et c’est même plus important pour cette personne. Je pense qu’il est important de simplement s’assurer que nous avons un plan et que nous communiquons bien à ce sujet. Nous nous améliorerons à mesure que nous traverserons cette épreuve.

Hier encore, Sonos J’ai poussé une autre mise à jour La nouvelle application est livrée avec un ensemble de corrections de bugs axés sur l’accessibilité, la lecture de musique locale, etc. en effet Fournir un planning Pour d’autres améliorations dans le travail. L’entreprise espère sans aucun doute que d’ici six mois, tout cela ne sera plus qu’un lointain souvenir, que la nouvelle application atteindra la parité des fonctionnalités (et plus encore) avec le logiciel qu’elle a remplacé, et que tout cela sera toléré parmi sa clientèle fidèle. .

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Mais pour l’instant, une grande partie de la communauté reste nerveuse alors que Sonos approche de la sortie très importante de ses écouteurs Ace et entre dans une énorme nouvelle catégorie de produits qui pourrait stimuler la croissance dans un contexte de baisse de la demande de haut-parleurs et d’amplificateurs.

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Plusieurs éditeurs de bases orthologues installent plusieurs mutations ponctuelles à la fois

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Plusieurs éditeurs de bases orthologues installent plusieurs mutations ponctuelles à la fois

Le génome humain se compose d’environ 3 milliards de paires de bases, et tous les humains sont identiques à 99,6 % dans leur constitution génétique. Ce petit pourcentage de 0,4% représente toute différence entre une personne et une autre. Des combinaisons spécifiques de mutations dans ces paires de bases contiennent des indices importants sur les causes de problèmes de santé complexes, notamment les maladies cardiaques et les maladies neurodégénératives telles que la schizophrénie.

Les méthodes actuelles de modélisation ou de correction des mutations dans les cellules vivantes sont inefficaces, en particulier lors du multiplexage, c’est-à-dire la fixation simultanée de plusieurs mutations ponctuelles à travers le génome. Des chercheurs de l’Université de Californie à San Diego ont développé de nouveaux outils puissants d’édition du génome appelés éditeurs de bases orthologues multiples (MOBE) pour stabiliser plusieurs mutations ponctuelles simultanément. Leurs travaux sont dirigés par le professeur adjoint de chimie et biochimie Le laboratoire d’Alexis Komorapparaît dans Biotechnologie naturelle.

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L’équipe de Komor était particulièrement intéressée par la comparaison des génomes qui diffèrent lorsqu’une seule lettre de l’ADN est modifiée. Ces lettres – C (cytosine), T (thymine), G (guanine), A (adénosine) – sont appelées bases. Lorsqu’une personne a une base C, une autre personne peut avoir une base T. Il s’agit de variantes nucléotidiques uniques (SNV) ou de mutations ponctuelles, et une personne peut avoir entre 4 et 5 millions de variantes. Certaines variables sont inoffensives. Certains d’entre eux sont nocifs ; C’est souvent une combinaison de variants qui provoque la maladie.

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L’un des problèmes liés à l’utilisation de la génomique dans la modélisation des maladies réside dans le grand nombre de variations potentielles. Si les scientifiques essayaient d’identifier les mutations génétiques responsables des maladies cardiaques, ils pourraient décoder les génomes d’un groupe qui souffre tous d’une maladie cardiaque, mais le nombre de différences entre deux personnes rend très difficile l’identification de la combinaison de différences qui cause la maladie. maladie.

« Il y a un problème dans l’interprétation des variantes génétiques. En fait, la plupart des variantes identifiées ne sont pas cliniquement classées, donc nous ne savons même pas si elles sont pathogènes ou bénignes. Diplômé du Département de chimie et de biochimie de l’université et premier auteur de ce document. « Notre objectif était de créer un outil « Ils peuvent être utilisés pour modéliser la maladie en stabilisant plusieurs variables dans un laboratoire contrôlé où elles peuvent être étudiées plus en détail. »

Progrès dans l’édition génétique

Pour comprendre pourquoi les MOBE ont été créés, nous devons comprendre les limites de l’outil traditionnel d’édition génétique CRISPR-Cas9. CRISPR-Cas9 utilise l’ARN guide, qui agit comme un signal GPS qui va directement à l’emplacement génomique que vous souhaitez modifier. Cas9 est une enzyme de liaison à l’ADN qui coupe les deux brins d’ADN, entraînant une cassure complète.

Bien que relativement simples, les cassures double brin peuvent être toxiques pour les cellules. Ce type de modification génétique peut également conduire à des résultats aléatoires dansSections et Vallée– Où la cellule est incapable de se réparer complètement. La modification de plusieurs gènes dans CRISPR-Cas9 double les risques.

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Au lieu de CRISPR, le laboratoire de Komor utilise une technologie d’édition de base qu’elle a développée, qui modifie chimiquement l’ADN, bien qu’un seul type d’édition (C vers T ou A vers G, par exemple) puisse être effectué à la fois. Ainsi, au lieu d’utiliser des ciseaux qui découpent une section entière d’un coup, l’édition de base efface et remplace une lettre à la fois. C’est plus lent mais plus efficace et moins nocif pour les cellules.

L’application simultanée de deux éditeurs de base ou plus (en changeant C en T à un endroit et A en G à un autre endroit du génome) permet une meilleure modélisation des maladies polygéniques, celles causées par plus d’une variante génétique. Cependant, aucune technologie ne pouvait le faire efficacement sans les « interférences » d’ARN, qui se produisent lorsque les éditeurs de base apportent des modifications indésirables.

Les MOBE de Quan utilisent des structures d’ARN appelées aptamères (petites boucles d’ARN qui se lient à des protéines spécifiques) pour recruter des enzymes modifiant les bases sur des sites génomiques spécifiques, permettant ainsi l’édition simultanée de plusieurs sites avec une efficacité élevée et une faible incidence de diaphonie.

Ce système est nouveau et c’est la première fois que quelqu’un utilise des aptamères pour recruter des ABE (éditeurs de base d’adénosine) en combinaison avec des CBE (éditeurs de base de cytosine) selon un schéma orthogonal pour créer des MOBE.

Les différences sont frappantes : lorsque CBE et ABE sont combinés sans MOBE, la diaphonie se produit jusqu’à 30 % du temps. Avec MOBE, la diaphonie est inférieure à 5 %, ce qui permet d’obtenir une efficacité de conversion de 30 % pour les changements de base requis.

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L’étude constituait une démonstration préliminaire de la faisabilité du système MOBE, pour lequel elle a reçu un brevet provisoire. Pour le tester davantage, l’équipe a mené plusieurs études de cas de maladies réelles, notamment le syndrome de Kallmann, un trouble hormonal rare. Leurs expériences ont révélé que les systèmes MOBE peuvent être utilisés pour modifier efficacement des lignées cellulaires pertinentes pour certaines maladies génétiques.

« Nous mettons les plasmides sur AddGene afin que tout le monde puisse y accéder librement. Nous espérons que d’autres chercheurs utiliseront les MOBE pour modéliser des maladies génétiques, apprendre comment elles surviennent et, espérons-le, créer des traitements efficaces. »

référence: Quan QT, Gu S, Gu W, Ranzao BL, Simonson TS, Komor S. Développement de systèmes MOBE (Multiple Orthogonal Base Editor). Nat Biotechnologie. 2024. est ce que je: 10.1038/s41587-024-02240-0

Cet article a été republié ci-dessous Matiéres. Remarque : Le matériel peut avoir été modifié en termes de longueur et de contenu. Pour plus d’informations, veuillez contacter la source susmentionnée. Vous pouvez accéder à notre politique de communiqués de presse ici.

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Si vous possédez un appareil Amazon Echo, essayez ces cinq fonctionnalités Alexa

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Votre appareil Amazon Echo est idéal pour la simplicité Commandes Comme contrôler vos appareils électroménagers ou passer des appels téléphoniques. Mais Alexa peut faire beaucoup de choses pour vous faciliter la vie.

Par exemple, saviez-vous que vous pouvez envoyer votre musique d’un appareil Echo à un autre ? Vous pouvez également envoyer rapidement des dons à un organisme de bienfaisance et demander à Alexa de garder votre maison pendant votre absence.

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Nous vous expliquerons comment trouver ces choses que votre Amazon Echo peut faire et comment utiliser ces fonctionnalités peu connues.

1. Envoyez Alexa à d’autres appareils

Lorsque vous êtes vraiment intéressé par une chanson que vous écoutez sur votre Amazon Echo mais que vous devez vous déplacer dans une autre pièce de la maison, il peut être frustrant de mettre la musique en pause. Heureusement, si vous possédez plusieurs appareils Echo, vous pouvez Utilisez la fonctionnalité Alexa Cast Pour envoyer cette musique à un autre haut-parleur.

Depuis l’application Amazon Music sur votre téléphone, sélectionnez la liste de lecture que vous écoutez. Faites glisser votre doigt vers le haut sur les commandes musicales et appuyez sur le bouton en bas à droite de l’écran. Sélectionnez ensuite le haut-parleur auquel vous souhaitez envoyer.

Vous pouvez également le faire depuis l’application Alexa. Appuyez simplement sur la liste de lecture que vous écoutez et choisissez l’appareil sur lequel vous souhaitez la lire. Par exemple, tous les appareils ou un seul haut-parleur.

2. Gardez votre maison avec Alexa

Si vous vous inquiétez pour votre maison lorsque vous êtes à l’extérieur de la ville, vous pouvez Activez Alexa Guard Avant de quitter la maison. Dites simplement «Alexa, je pars» et l’assistant vocal commencera à écouter les signes d’intrusion, comme du verre brisé. S’il entend quelque chose de suspect, il vous enverra une alerte afin que vous puissiez décider si vous souhaitez appeler les autorités et leur demander de vérifier.

Lorsque vous rentrez chez vous, vous pouvez dire « Alexa, je suis à la maison » et l’appareil cessera d’écouter le bruit.

Voulez-vous qu’Alexa garde votre maison ? Lisez notre guide sur Comment configurer Alexa Guard Plus sur les haut-parleurs et écrans intelligents Amazon Echo.

Trois haut-parleurs Amazon Echo Dot Trois haut-parleurs Amazon Echo Dot

Amazon Echo peut surveiller votre maison pendant votre absence.

Ray Crist/CNET

3. Faites un don à une œuvre caritative avec Alexa

Si vous souhaitez faire un don à un organisme de bienfaisance répertorié sur Amazon, vous pouvez utiliser votre Amazon Echo pour envoyer un don. Lorsque vous dites « Alexa, je veux faire un don », l’assistant vocal vous demandera à quel organisme de bienfaisance vous souhaitez faire un don. Alexa vous demandera ensuite combien vous souhaitez donner. Notez que vous devrez configurer Amazon Pay avant de tenter d’envoyer votre don.

4. Achetez sur Amazon avec Alexa

Lorsque vous manquez d’articles ménagers essentiels, comme des serviettes en papier ou du dentifrice, vous pouvez demander à Alexa d’en commander pour vous via Prime Now. Vous devrez d’abord activer les achats vocaux dans l’application Alexa.

Pour ce faire, ouvrez l’application et accédez à plus > Paramètres > Paramètres du compte > Achats vocaux > Contrôles des achats Limitez qui peut effectuer des achats. Lorsque vous êtes prêt à acheter quelque chose, dites, par exemple : « Alexa, j’aimerais acheter du dentifrice ». Le produit sera ajouté à votre panier et Alexa vous demandera de confirmer que vous souhaitez l’acheter maintenant.

Vous pouvez ajouter un code PIN dans les mêmes paramètres afin que vous seul puissiez effectuer des achats sur votre enceinte Echo.

Amazon Echo Dot avec horloge sur table Amazon Echo Dot avec horloge sur table

Alexa peut vous aider à commander du dentifrice et d’autres articles ménagers.

Tyler Lizenby/CNET

5. Trouvez votre téléphone perdu avec Alexa

Perdre son téléphone à la maison arrive plus souvent que vous ne voudriez l’admettre. Et lorsque vous n’avez personne à appeler en votre nom, il peut être frustrant d’essayer de le retrouver vous-même. Heureusement, vous pouvez Utilisez votre Amazon Echo pour le trouver. Vous pouvez demander à Alexa d’appeler votre téléphone, mais s’il est en mode silencieux, cela ne servira à rien. Une autre option est de télécharger Trouver ma compétence téléphonique Dans l’application Alexa.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre appareil Amazon Echo ? Vérifier la Les quatre pires endroits pour installer un Amazon Echo chez vous Et Comment personnaliser Alexa pour une meilleure expérience Amazon Echo.

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