Ceux qui paient Electric Ireland en utilisant des comptes bancaires ont été invités à remonter deux ans en arrière pour vérifier si leurs comptes bancaires ont été piratés.

Il est entendu qu’un individu d’un centre d’appels utilisé par Electric Ireland avait accès aux informations financières et autres de 8 000 clients du fournisseur d’énergie.

Gardaí a été appelé pour enquêter sur la violation de données.

Les clients concernés par la violation ont été invités à modifier leurs mots de passe et à être conscients de toute activité suspecte sur leurs comptes.

Les 8 000 personnes dont les coordonnées ont été piratées ont reçu un courrier électronique cette semaine et ont été informées du piratage.

Les clients ont été informés que leurs informations financières pourraient avoir été compromises.

D’autres données personnelles, notamment le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance et les coordonnées bancaires (IBAN), peuvent également avoir atterri entre de mauvaises mains.

Les personnes concernées ont été invitées dans une lettre d’Electric Ireland à « annuler la ou les cartes de crédit/débit utilisées pour effectuer les paiements à Electric Ireland ».

Il leur a également été demandé « d’examiner vos relevés de compte bancaire et de carte de crédit depuis octobre 2021, pour déterminer s’il existe une activité suspecte pouvant indiquer que votre compte a été compromis et soumis à une fraude ».

« Nos enquêtes ont établi qu’environ 8 000 comptes clients pourraient avoir été compromis », a déclaré la société ESB.

Electric Ireland a déclaré avoir écrit à tous les clients potentiellement concernés pour les informer du problème.

Il a également donné aux clients concernés des instructions sur les mesures à prendre pour atténuer les risques de fraude financière potentielle.

Elle a ajouté que les clients qui n’avaient pas reçu de lettre d’Electric Ireland n’avaient aucune mesure à prendre.

« Cette question fait actuellement l’objet d’une enquête et Electric Ireland est en liaison avec An Garda Síochána et le commissaire à la protection des données, et à ce titre, les détails de cette affaire doivent rester confidentiels », a déclaré le fournisseur d’énergie.

Electric Ireland, qui compte environ 1,1 million de clients, a déclaré qu’elle était pleinement consciente de la gravité de ce problème ainsi que de l’anxiété et des désagréments qu’il causerait aux clients concernés.

Les clients concernés par ce problème, qui pourraient avoir été victimes d’activités frauduleuses sur leurs comptes financiers en relation avec les données qu’ils ont fournies à Electric Ireland, ont été invités à contacter directement la société.

Elle a ajouté qu’Electric Ireland informerait alors An Garda Síochána qui mène cette enquête.

Il est également conseillé aux clients de contacter leur banque.

Ce n’est que la dernière erreur d’Electric Ireland.

En septembre, elle s’est excusée et a déclaré qu’elle remboursait ses clients après avoir mal calculé leurs factures d’électricité et les avoir surfacturées.

C’était la deuxième fois au cours des derniers mois qu’Electric Ireland devait admettre des erreurs de facturation.

La dernière erreur a incité le fournisseur à contacter les clients concernés et à présenter des excuses, affirmant qu’il émettrait des notes de crédit pour couvrir le supplément.

Electric Ireland n’a pas été en mesure de dire combien de clients ont été concernés par la surcharge, qui affecte les personnes utilisant des compteurs intelligents.