septembre 23, 2021

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L’histoire d’Apple explique les règles de l’App Store

Tim Cook, PDG d’Apple Inc. , au centre, arrive au tribunal de district américain d’Oakland, en Californie, le vendredi 21 mai 2021.

Nina Reggio | Bloomberg | Getty Images

Au cours des dernières semaines, Apple a fait fabriqué Un grand nombre de les changements aux règles de l’App Store, permettant à davantage d’entreprises d’atteindre un taux de commission inférieur ou d’échapper entièrement à la réduction obligatoire de 15 à 30 % d’Apple.

Mais alors que les concessions peuvent sembler être un changement dans l’approche d’Apple vis-à-vis de la politique de l’App Store, lorsqu’elles sont examinées dans l’histoire de l’App Store, elles représentent une nette continuation de la stratégie remontant à 2008.

Apple a historiquement apporté de petits changements à “règles de conduiteUn document de 13 000 mots décrivant ce que les applications iPhone peuvent et ne peuvent pas faire, tout en défendant sa principale préoccupation selon laquelle Apple a le droit de déterminer quels logiciels peuvent fonctionner sur les iPhones et de définir ses propres conditions financières pour ces développeurs.

Apple n’a pas non plus changé sa politique de prendre 30% des achats de jeux intégrés, qui constituent la plus grande catégorie de revenus de l’App Store. Les ventes de l’App Store d’Apple ont totalisé 64 milliards de dollars ou plus en 2020, Selon l’analyse Basé sur les divulgations d’Apple.

L’analyste de JPMorgan, Samik Chatterjee, a déclaré dans une note récente qu’il pensait que l’impact financier sur l’entreprise lors de la modification d’un seul e-mail serait “modeste” et que d’autres ajustements qui réduiraient la réduction d’Apple de certaines applications à 15% seraient “négligeables”.

Les régulateurs et développeurs critiques à l’égard de l’App Store d’Apple ont reçu diverses plaintes au cours de la dernière décennie : sa réduction de 30 % est trop élevée, le processus d’examen manuel des applications est arbitraire et contraignant, l’App Store réduit les prix des logiciels et enseigne aux consommateurs que les mises à jour sont libre.

Ainsi, Apple a défini des exceptions catégoriques aux frais de 30%, a permis aux fabricants de logiciels de faire appel ou de contester ses règles et a modifié les règles individuelles en réponse à des poursuites ou à l’attention des médias.

Les événements des prochains mois pourraient obliger Apple à ajuster à nouveau ses politiques. Une décision est attendue dans un procès avec Epic Games Dans les prochaines semaines. UE Examen des sanctions et recours Après avoir découvert qu’Apple avait enfreint les lois antitrust après un spotifier plainte. Corée du Sud récemment passer la loi Cela pourrait l’obliger à autoriser les clients à utiliser des systèmes de facturation alternatifs.

Mais étant donné les antécédents de l’App Store, Apple continuera probablement à faire pression dans les négociations privées et la pression publique pour des modifications plus petites et non structurelles de l’App Store qui répondent à certaines plaintes mais ne changent pas son contrôle sur les logiciels iPhone.

Controversé dès le départ

L’App Store d’Apple fait l’objet de controverses depuis son lancement en 2008. Un an plus tard, la FCC a interrogé l’entreprise sur son refus d’approuver l’application Google Voice.

Il y a maintenant plus de pression réglementaire de la part des pays et des développeurs du monde entier, et cela conduit à davantage de changements de règles. Apple a fait quelques concessions récentes en raison de règlements dans le cadre d’un recours collectif pour les développeurs aux États-Unis et d’un accord avec la Fair Trade Commission du Japon, malgré la mise en œuvre des changements par Apple dans le monde entier.

Ces mods permettent principalement à des entreprises comme Spotify et la société mère de Tinder Groupe de correspondance Pour dépasser la baisse des ventes d’Apple, parfois de 30%, et répondre à une plainte durable remontant à au moins cinq ans. Apple a également réduit son traitement à 15 % pour les applications d’actualités qui participent à Apple News, son application d’actualités.

Les responsables d’Apple disent qu’il s’agit de changements significatifs qui répondent aux principales préoccupations des fabricants de logiciels.

Certains des opposants d’Apple, même ceux qui ont demandé ces changements, disent qu’ils ne vont pas assez loin et font partie d’un modèle de division de ses détracteurs en apaisant certains d’entre eux en apportant des modifications ponctuelles aux règles.

“Notre objectif est de rétablir la concurrence une fois pour toutes, et non une décision arbitraire et égoïste à la fois”, a tweeté le PDG de Spotify, Daniel Eck, cette semaine en réponse au changement de règle de liaison des applications d’Apple.

“La stratégie d’Apple est Diviser pour mieux régner : conclure des accords spéciaux pour différents segments de développeurs”, a déclaré le mois dernier le PDG d’Epic Games, Tim Sweeney, dans une déclaration à CNBC en réponse à la franchise d’applications d’actualités d’Apple.

Epic Games poursuit Apple pour avoir cherché à pouvoir installer son propre App Store sur les iPhones – ce qui est le grand changement qu’Apple veut combattre.

Une histoire d’Apple changeant les règles de l’App Store

2009 : Apple n’est pas d’accord avec Google Voice, la FCC enquête. Un an après le lancement de l’App Store, un fichier . La FCC a commencé à l’examiner Parce qu’elle a refusé d’approuver l’application Google Voice, qui servait de deuxième numéro de téléphone.

Une pomme La Commission fédérale des communications a répondu, tout en fournissant pour la première fois de nombreux détails sur le processus d’examen des candidatures, considérant qu’il a le droit de rejeter des catégories entières de candidatures.

Dans son message, Apple a également détaillé pour la première fois Comité exécutif d’examen, un organe présidé par le PDG d’Apple, Phil Schiller, qui prend les décisions finales sur les « questions nouvelles et complexes ».

L’application Google Voice a enfin été Approuvé fin 2010.

2011 : Apple exige des paiements intégrés pour les produits numériques et crée la base de lecteurs. Les achats intégrés avec des frais de 30% ont été introduits début 2009. Mais en février 2011, Apple a considérablement renforcé son contrôle via l’App Store en annonçant son intention de forcer les entreprises à utiliser le système d’achat intégré d’Apple si elles proposent des abonnements numériques.

Initialement, Apple proposait des exceptions pour des produits tels que le Kindle ou le New York Times, où les utilisateurs pouvaient acheter des livres électroniques ou des abonnements numériques en dehors de l’application. Mais les entreprises doivent toujours effectuer des achats in-app avec des coupes Apple, au même prix que leurs abonnements hors application.

Cela n’a pas fonctionné pour de nombreux éditeurs, qui voulaient maintenir leur relation directe avec les clients. D’ici juillet, Apple a fait marche arrière En vertu de certaines de ses directives les plus strictes, permettant aux entreprises de répercuter des frais de 30% sur les clients ou, s’ils le souhaitent, de ne pas offrir du tout à Apple un achat intégré.

Peu de temps après, le directeur marketing d’Apple, Phil Schiller J’ai commencé à remettre en question les 30% de charge d’Appleet a suggéré des niveaux de partage des revenus inférieurs, tels que 20%, selon un e-mail publié dans le cadre de l’essai d’Epic Games.

C’est à ce moment-là qu’Apple a commencé à imposer ses premières restrictions sur la redirection des utilisateurs dans l’application vers le site Web de l’éditeur, ce qui a été inversé ces dernières semaines.

2016 : Apple réduit les abonnements de deuxième année à 15 %. En 2015, Spotify avait publiquement contesté les restrictions testées d’Apple sur les abonnements, d’abord En envoyant un e-mail aux clients Pour leur dire qu’un abonnement direct est moins cher, plutôt que de s’abonner via l’App Store. Cela allait à l’encontre des directives d’Apple, dont les règles ont été formellement énoncées dans le cadre des franchises Apple le mois dernier.

Peu de temps après, Spotify a complètement supprimé les achats intégrés d’Apple et a entamé le processus de contestation des règles d’Apple auprès des régulateurs gouvernementaux.

En 2016, Apple a annoncé qu’il modifierait son accord de partage des revenus, en particulier pour les applications d’abonnement. Apple facture toujours 30% pour la première année d’un abonnement, mais les abonnés qui durent plus de 12 mois coûteront à l’application un taux de vente total inférieur de 15%. Apple a également ouvert la facturation des abonnements pour toutes les applications de l’App Store et introduit des annonces de recherche, qui permettent aux développeurs de payer pour un meilleur placement sur la page de recherche de l’App Store.

L’annonce était Aussi des mois après Schiller Supervision générale de l’App Store, pour remplacer le chef des services Eddy Cue, bien que Schiller ait été impliqué dans la politique de l’App Store depuis le début.

Bien que Schiller ne soit plus le vice-président senior d’Apple, il est toujours un employé d’Apple et surnommé « collègue » et continue de diriger la politique de l’App Store.

2019 : Apple fait marche arrière sur les applications de contrôle parental et fait avancer le processus d’appel. Au moment où la conférence annuelle des développeurs d’Apple a débuté en 2020, l’App Store avait fait l’objet de beaucoup d’attention antitrust, en particulier en ce qui concerne sa capacité à rejeter des applications, en particulier des applications concurrentes des fonctionnalités d’Apple, telles que des applications de contrôle parental qui donnaient aux utilisateurs le possibilité de régler l’écran. Délais pour les enfants.

Apple a renversé certaines de ses politiques À propos des applications de contrôle parental en 2019 après une attention médiatique négative, laissant certains d’entre eux dans le magasin, créer des outils logiciels qu’ils peuvent utiliser pour créer leurs applications.

Mais l’escarmouche a souligné que le processus d’examen des applications d’Apple était arbitraire, entraînant parfois la désactivation des mises à jour des applications pour de petits détails, ou pire encore, parce que l’application n’était pas conforme aux règles d’achat dans l’application.

Les protestations des développeurs contre l’examen des applications ont continué de croître en 2020, et lors de la conférence annuelle des développeurs d’Apple, Apple a déclaré qu’il mettrait en œuvre système d’appel pour les développeurs de défier les règles d’Apple, bien que de nombreux fabricants d’applications disent qu’il n’a pas résolu leurs plaintes via le processus d’approbation.

2020 : Apple réduit les remises à 15 % pour les petites entreprises. novembre dernier, Apple a présenté le programme pour les petites entreprises, qui est une branche d’olivier de haut niveau pour les législateurs et les développeurs d’applications.

Il a réduit les prises de contrôle de 30% à 15% pour toute entreprise qui gagne moins d’un million de dollars par an via l’App Store. Mais comme les applications sont une entreprise gagnant-gagnant, cela n’a pas trop nui aux finances d’Apple – une estimation à l’époque suggérait que 1% des éditeurs d’applications réalisaient 93% des revenus de l’App Store. Mais cela a réduit les frais pour la majorité des développeurs d’applications individuelles.

Les documents d’un règlement en 2021 indiquaient que la création du programme pour les petites entreprises était due à un recours collectif.

2021 : Apple réduit les réductions à 15 % pour les applications d’actualités qui participent à Apple News, permettant aux développeurs de diriger les utilisateurs vers des systèmes de paiement alternatifs. L’intérêt antitrust pour l’App Store s’est intensifié en 2021. Plus tôt cette année, le PDG d’Apple, Tim Cook, a témoigné lors d’un procès sur les pratiques de l’App Store contre Epic Games. Plusieurs États et le Congrès américain ont vu l’introduction de projets de loi qui pourraient obliger Apple à autoriser des magasins d’applications alternatifs.

en août, Apple réduit ses réductions d’abonnement Pour tout éditeur de 30% à 15%, s’adressant au segment des développeurs qui ont résisté aux changements de l’App Store en 2011. Mais il y avait un problème – ces applications d’actualités devaient participer à l’agrégateur d’actualités Apple. (Les applications d’actualités ne sont pas les principales sources de revenus de l’App Store.)

Apple a également réglé un recours collectif avec de plus petits développeurs américains, Payer 100 millions de dollars Clarifiez les instructions concernant les applications qui envoient des e-mails à leurs clients.

En septembre, Apple réglé avec la FTC japonaise Il a déclaré que les applications de « lecteur » peuvent créer un lien pour inscrire les clients à des abonnements sur leurs sites Web. Ces trois changements ont répondu aux préoccupations qui ont fait surface pour la première fois en 2011 lorsqu’Apple a créé la base de lecteurs.

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