décembre 10, 2022

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Nintendo Switch « presque injouable » pour les fans en colère avec des bugs, selon les enquêtes

Les enquêteurs ont affirmé que les fans de Nintendo sont « mouillés » par une étrange console de jeux.

Selon un nouveau rapport du chien de garde des consommateurs Witch?, jusqu’à deux propriétaires britanniques de Nintendo Switch sur cinq ont « rencontré une erreur de console persistante ».

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Nintendo Switch a des contrôleurs Joy-Con amoviblesCrédit : Nintendo

Le maudit rapport avertit que le bogue peut rendre les consoles Switch « presque inutilisables ».

Certains joueurs ont signalé avoir subi une « dérive » avec les contrôleurs Joy-Con du Switch.

Cela signifie que les personnages se déplacent sur l’écran ou que la caméra effectue un zoom arrière sans aucune interaction du joueur.

Qui? Il affirme que le problème a été signalé dès 2017, lors du lancement de la console.

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Qui? YouGov a utilisé YouGov pour interroger 919 adultes au Royaume-Uni avec une console Nintendo Switch classique – ils ont été interrogés entre le 10 et le 15 mars de cette année.

Le chien de garde dit que 40% des propriétaires ont connu la dérive.

Et environ 57% de ceux qui auraient rencontré des problèmes au cours de la première année de possession de la console.

Une nouvelle paire de contrôleurs Joy-Con coûte 70 £ – bien que Nintendo offre une garantie de 24 mois qui comprend les réparations ou les remplacements.

Qui? Un joueur sur cinq qui a demandé à contacter Nintendo déclare ne pas avoir reçu de réparation ou de remplacement.

« Nos recherches montrent que les problèmes de dérive affligent toujours les propriétaires de Nintendo Switch », a-t-il déclaré. Qui? Directeur politique Rossio Concha.

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Cependant, trop souvent, ils doivent se facturer eux-mêmes pour remplacer les consoles défectueuses ou faire face à la loterie lorsqu’ils contactent Nintendo pour obtenir de l’aide.

« Nintendo doit mener une enquête urgente et indépendante sur les raisons de ce problème et rendre les résultats publics.

« Le géant du jeu vidéo devrait également s’engager à effectuer des réparations ou des remplacements entièrement gratuits pour les personnes touchées par le problème et devrait promouvoir ce programme afin que les consommateurs sachent qu’une assistance est disponible. »

Qui? appelant maintenant à Super Mario Charger l’entreprise de mener une enquête indépendante sur la cause de la dérive – et de rendre les conclusions publiques.

Le régulateur a demandé à Nintendo de lancer une politique « sans chicaner » pour la réparation ou le remplacement des contrôleurs Joy-Con qui souffrent de dérive.

Un porte-parole de Nintendo a déclaré au Sun que peu de joueurs ont rencontré le problème – et que les consoles ont depuis été améliorées.

« Le pourcentage de consoles Joy-Con qui auraient eu des problèmes avec le stick analogique dans le passé est faible », a déclaré Nintendo.

« Nous apportons des améliorations continues au stick analogique Joy-Con depuis son lancement en 2017.

« Nous nous attendons à ce que tous nos appareils fonctionnent comme prévu.

« Et si quelque chose n’atteint pas cet objectif, nous encourageons toujours les consommateurs à contacter le service client de Nintendo, qui se fera un plaisir de résoudre tout problème de consommateur avec les joysticks Joy-Con analogiques, y compris dans les cas où la garantie pourrait ne plus être valide. »

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La Nintendo Switch a maintenant environ cinq ans et est l’une des consoles de jeu les plus populaires de la planète.

La Nintendo Switch coûte 279,99 £ au Royaume-Uni.

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