octobre 25, 2021

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Quelle est la raison de la panne de Facebook ? WhatsApp et Instagram sont de retour en ligne après que des millions de personnes aient été affectées

Des millions de personnes ont été touchées par la panne mondiale qui a frappé Facebook, WhatsApp et Instagram lundi.

Les Cas de six heures Laisser les gens sans accès aux plateformes de médias sociaux et à la messagerie.

Les trois plates-formes appartiennent à Site de réseautage social Facebook, ce qui signifie qu’aucun d’entre eux n’est accessible via des applications sur des pages Web.

Selon Downdetector, qui suit les pannes, la panne massive a été le plus gros échec jamais vu avec 10,6 millions de rapports dans le monde.

Les gens ont d’abord remarqué que les services étaient en panne vers 16 heures, les plateformes ne revenant en ligne qu’à 22 heures.

Facebook a depuis révélé la cause première du problème, attribuant la panne à une “mauvaise configuration”.

Près d’un milliard de personnes ont été touchées par des coupures de courant

Le géant de la technologie s’est excusé pour la panne, déclarant dans un communiqué : « À toutes les personnes et entreprises du monde entier qui dépendent de nous, nous regrettons les désagréments causés par la panne d’aujourd’hui sur nos plateformes.

“Nous avons travaillé aussi dur que possible pour restaurer l’accès, et nos systèmes sont maintenant sauvegardés. La cause première de cette panne a également affecté de nombreux outils et systèmes internes que nous utilisons dans nos opérations quotidiennes, ce qui complique nos tente de diagnostiquer et de résoudre rapidement le problème.

« Nos équipes d’ingénieurs ont appris que les changements de configuration des routeurs principaux qui coordonnent le trafic réseau entre nos centres de données causaient des problèmes qui coupaient cette connexion.

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“Cette perturbation du trafic réseau a eu un effet d’entraînement sur la façon dont nos centres de données communiquent, entraînant l’arrêt de nos services.”

La société a ajouté qu’il n’y avait aucune “preuve” que les données d’un utilisateur aient été divulguées ou compromises pendant la panne.

“Nos services sont maintenant de nouveau en ligne et nous travaillons activement pour les ramener pleinement à des opérations normales”, a déclaré Facebook.

“Nous voulons préciser à ce stade que nous pensons que la cause première de cette panne était un changement de configuration défectueux. Nous n’avons également aucune preuve que les données des utilisateurs ont été compromises à la suite de cette panne.

“Les particuliers et les entreprises du monde entier dépendent de nous quotidiennement pour rester connectés. Nous comprenons l’impact de telles pannes sur la vie des gens et notre responsabilité de tenir les gens informés des perturbations de nos services.

“Nous nous excusons auprès de toutes les personnes concernées et nous nous efforçons de mieux comprendre ce qui s’est passé aujourd’hui afin que nous puissions continuer à rendre notre infrastructure plus résiliente.”

Le cours des actions de Facebook a chuté de 4,9% au milieu de la panne, le PDG Mark Zuckerberg s’excusant également.

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