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Rapport sur le marché mondial du commerce conversationnel 2023 :

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Rapport sur le marché mondial du commerce conversationnel 2023 :





DUBLIN, 1 mai 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — Le « Livre de données sur le marché mondial du commerce conversationnel et dynamique de croissance future – 75+ KPI des tendances du commerce conversationnel par segments d’utilisation finale, KPI opérationnels, offre de produits, dépenses par application – Mise à jour du premier trimestre 2023 » Le rapport a été ajouté à ResearchAndMarkets.com une offre.

Selon l’éditeur, l’industrie mondiale du commerce conversationnel devrait croître de 29,5 % d’une année sur l’autre pour atteindre 1 740,8 milliards de dollars en 2023.

L’industrie du commerce conversationnel devrait croître régulièrement au cours de la période de prévision, enregistrant un taux de croissance annuel composé de 23,1 % au cours de la période 2022-2028. La valeur des transactions commerciales conversationnelles mondiales passera de 1 740,8 milliards de dollars en 2023 à 4 915,1 milliards de dollars d’ici 2028.

Le marché mondial du commerce conversationnel est sur le point d’enregistrer une forte croissance au cours des cinq prochaines années. L’un des principaux moteurs de la croissance du commerce conversationnel est l’innovation croissante dans ce secteur. Avec l’essor de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, les entreprises sont en mesure de créer des chatbots plus sophistiqués capables de comprendre et de répondre aux besoins des clients. De plus, ces systèmes peuvent aider les entreprises à fournir un service client plus rapide et plus précis, ainsi qu’à fournir des recommandations de produits et des promotions personnalisées.

Un autre facteur qui stimule la croissance du commerce conversationnel est le paysage hautement concurrentiel dans lequel les entreprises opèrent. Avec la prolifération des plates-formes de commerce électronique et la croissance des places de marché en ligne, les entreprises doivent trouver de nouvelles façons de se différencier et d’offrir une expérience d’achat plus attrayante aux clients. Le commerce conversationnel permet aux entreprises d’offrir une expérience plus personnalisée et interactive, ce qui peut les aider à se démarquer de leurs concurrents et à attirer plus de clients.

Les entreprises forment des alliances stratégiques pour stimuler davantage l’innovation et la croissance du marché du commerce conversationnel

Avec l’augmentation soudaine de la consommation numérique, de plus en plus d’entreprises cherchent à tirer parti du commerce conversationnel multicanal pour mieux engager leurs clients et stimuler la croissance des revenus. Par conséquent, les fournisseurs de services forment des alliances stratégiques pour stimuler davantage l’innovation et la croissance du marché dans ce secteur.

  • En décembre 2022, ADA, l’une des principales sociétés d’analyse, de données et d’intelligence artificielle en Asie du Sud-Est, a annoncé qu’elle avait conclu une collaboration stratégique avec Jio Haptik Technologies Limited (Haptik), une plateforme de commerce conversationnel de premier plan en Asie-Pacifique. et les régions des États-Unis.
  • Le partenariat entre les deux sociétés vise à améliorer l’engagement des clients et les capacités de commerce conversationnel en créant des expériences plus significatives pour les consommateurs sur LINE, WhatsApp et d’autres canaux. Et en collaboration avec Haptik, la plateforme de messagerie professionnelle d’ADA sera activée avec des chatbots qui interagissent plus efficacement avec les consommateurs, augmentant ainsi les ventes et les revenus.
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À court et moyen terme, l’éditeur s’attend à une coopération plus stratégique entre les entreprises, menant ainsi le paysage concurrentiel. Cela alimentera par la suite la croissance de l’industrie globale du commerce conversationnel sur le marché mondial au cours des trois à quatre prochaines années.

Les détaillants intègrent des chatbots alimentés par l’IA dans leurs marchés de commerce électronique pour suggérer des produits aux consommateurs.

Avec les progrès de la technologie et de l’innovation dans le commerce et l’intelligence artificielle, de plus en plus de détaillants devraient intégrer des chatbots intelligents dans leurs marchés pour améliorer l’engagement des clients et l’expérience d’achat à court et moyen terme.

  • En mars 2023, Newegg, le marché américain du commerce électronique, a annoncé que la société avait intégré ChatGPT, un chatbot alimenté par l’IA, dans plusieurs fonctionnalités du site Web. Le chatbot aidera les acheteurs à choisir un ordinateur de bureau, tout en optimisant le contenu sur la plateforme de commerce électronique. De plus, le détaillant utilise également le chatbot pour améliorer le service client, la communication par e-mail et l’optimisation des moteurs de recherche.

Au cours des prochains trimestres, l’éditeur s’attend à ce que de plus en plus de détaillants de commerce électronique adoptent l’IA et ses capacités pour stimuler l’engagement des clients et améliorer leurs expériences, stimulant ainsi la croissance des ventes et des revenus. Cela contribuera davantage à la croissance de l’industrie du commerce conversationnel sur le marché mondial au cours des 3 à 4 prochaines années.

Ce rapport fournit une analyse détaillée centrée sur les données de l’industrie du commerce conversationnel, couvrant les opportunités et les risques du marché. Avec plus de 50 indicateurs de performance clés au niveau des pays, ce rapport fournit une compréhension complète de la dynamique du marché du commerce conversationnel, de la taille et des perspectives du marché, ainsi que des statistiques sur les parts de marché.

La méthodologie de recherche est basée sur les meilleures pratiques de l’industrie. Son analyse impartiale s’appuie sur une plate-forme d’analyse exclusive pour fournir une vue détaillée des opportunités commerciales émergentes et des marchés d’investissement.

Raisons d’acheter

  • Une compréhension approfondie de la dynamique du marché du commerce conversationnel : compréhension des opportunités du marché, des principales tendances et des prévisions (2019-2028).
  • Aperçu des opportunités par segments d’utilisation finale – Obtenez la dynamique du marché par segments d’utilisation finale pour évaluer les opportunités émergentes dans divers segments d’utilisation finale.
  • Développer des stratégies spécifiques au marché : identifier les secteurs de croissance et cibler des opportunités spécifiques pour formuler une stratégie de trading conversationnel ; Évaluez les principales tendances, moteurs et risques spécifiques au marché dans l’industrie.

Ce titre est une vue agrégée qui fournit 20 rapports détaillés, couvrant des informations globales combinées à une analyse centralisée des données au niveau mondial et national :
1. Renseignements sur le marché mondial du commerce conversationnel et dynamique de croissance future (livre de données)
2 – Renseignements sur le marché du commerce conversationnel argentin et dynamique de croissance future (livre de données)
3. Australia Conversational Trade Market Intelligence and Future Growth Dynamics (Databook)
4. Brésil Conversational Business Market Intelligence et Future Growth Dynamics (Data Book)
5. L’intelligence conversationnelle du marché des affaires au Canada et la dynamique de croissance future (livre de données)
6. Renseignements sur le marché commercial conversationnel de la Chine et dynamique de croissance future (livre de données)
7. France Conversational Business Market Intelligence et Future Growth Dynamics (Data Book)
8. Renseignements sur le marché du commerce conversationnel allemand et dynamique de croissance future (Databook)
9. Renseignements sur le marché commercial conversationnel de l’Inde et dynamique de croissance future (Databook)
10. Renseignements sur le marché commercial conversationnel en Indonésie et dynamique de croissance future (livre de données)
11. Italie Conversational Business Market Intelligence et Future Growth Dynamics (Databook)
12. Renseignements sur le marché du commerce conversationnel au Mexique et dynamique de croissance future (Databook)
13. Nigeria Conversational Trade Market Intelligence and Future Growth Dynamics (Livre de données)
14. Philippines Conversational Business Market Intelligence et Future Growth Dynamics (Databook)
15. Russie Conversational Business Market Intelligence et Future Growth Dynamics (Data Book)
16. Afrique du Sud Conversational Business Market Intelligence and Future Growth Dynamics (Databook)
17. Renseignements sur le marché commercial conversationnel de la Thaïlande et dynamique de croissance future (livre de données)
18. Intelligence conversationnelle sur le marché des affaires des Émirats arabes unis et dynamique de croissance future (livre de données)
19. UK Conversational Business Market Intelligence et Future Growth Dynamics (Databook)
20. Renseignements sur le marché des affaires conversationnelles aux États-Unis et dynamique de croissance future (livre de données)

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Domaine

Ce titre est une vue combinée de 20 rapports (1 560 tableaux et 1 980 graphiques).

Les rapports par pays de cette présentation globale fournissent une analyse approfondie de l’industrie du commerce conversationnel. Voici un résumé des principaux segments de marché présentés au niveau des pays :

Ce rapport fournit une analyse approfondie et axée sur les données du commerce conversationnel dans. Voici un résumé des principaux segments de marché :

Taille du marché du commerce conversationnel et dynamique de croissance future à travers des indicateurs de performance clés

  • valeur transactionnelle
  • taille des transactions
  • La valeur moyenne de chaque transaction

Taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et prévisions par type d’assistant virtuel

  • Assistants virtuels basés sur l’intelligence artificielle
  • Chatbot inintelligent

Taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et prévisions par type d’assistant virtuel

  • Chatbots
  • Aides vocales numériques
  • Messagerie OTT
  • Messagerie RCS

Taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et prévisions par les chatbots

La taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et les prévisions des segments clés

  • Achats au détail
  • Voyage et hospitalité
  • Service de restauration en ligne
  • Médias et divertissement
  • Soins de santé et bien-être
  • services financiers
  • Produits et services techniques
  • autres secteurs

La taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et ses prévisions dans les segments clés par offre de produits

  • Place de marché de vente au détail alimentée par des chatbots
  • Marché du voyage et de l’hôtellerie propulsé par les chatbots
  • Marché de la restauration en ligne avec chatbots
  • Marché des médias et du divertissement propulsé par les chatbots
  • Marché de la santé et du bien-être propulsé par des chatbots
  • Marché des services financiers par chatbots
  • Place de marché de produits et services technologiques alimentés par des chatbots
  • Marché des autres segments par Chatbots
  • Marché du commerce de détail avec assistants vocaux numériques
  • Le marché du voyage et de l’hôtellerie avec les assistants vocaux numériques
  • Marché de restauration en ligne avec assistants vocaux numériques
  • Marché des médias et du divertissement par les assistants vocaux numériques
  • Marché de la santé et du bien-être par les assistants vocaux numériques
  • Marché des services financiers par les assistants vocaux numériques
  • Commercialiser les produits et services technologiques par les assistants vocaux numériques
  • Marché des autres segments par les assistants vocaux numériques
  • Marché du commerce de détail par messagerie OTT
  • Marché du voyage et de l’hôtellerie par OTT Messaging
  • Marché de la restauration en ligne via la messagerie OTT
  • Marché des médias et du divertissement par OTT Messaging
  • Marché de la santé et du bien-être par OTT Messaging
  • Commercialiser des services financiers via la messagerie OTT
  • Commercialiser des produits et services techniques par messagerie OTT
  • Marché des autres segments par messages OTT
  • Marketplace de détail par RCS Messaging
  • Marché du voyage et de l’hôtellerie par RCS Messaging
  • Marché de la restauration en ligne par RCS Correspondence
  • Marché des médias et du divertissement par RCS Messaging
  • Marché de la santé et du bien-être par RCS Messaging
  • Marché des services financiers par RCS Messaging
  • Commercialiser les produits et services technologiques par RCS Messaging
  • Marché des autres segments par RCS Messaging
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Taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et prévisions par taille d’organisation

  • Grand projet
  • Entreprise de taille moyenne
  • petits projets

Dépenses totales sur le marché du commerce conversationnel

Taille du marché de l’industrie du commerce conversationnel et prévision des dépenses sur l’application

  • applications de programme
  • services informatiques
  • des services de consultation

Dépenses conversationnelles des entreprises dans des secteurs clés

  • Achats au détail
  • Voyage et hospitalité
  • Service de restauration en ligne
  • Médias et divertissement
  • Soins de santé et bien-être
  • services financiers
  • Produits et services techniques
  • autres secteurs

Pour plus d’informations sur ce rapport, visitez https://www.researchandmarkets.com/r/kme04l

À propos de ResearchAndMarkets.com
ResearchAndMarkets.com est la principale source mondiale de rapports d’études de marché internationales et de données de marché. Nous vous fournissons les dernières données sur les marchés internationaux et régionaux, les industries clés, les grandes entreprises, les nouveaux produits et les dernières tendances.

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Un petit-déjeuner de newstalk qui réveille alors que les propos incendiaires sur l'immigration se propagent – The Irish Times

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Un petit-déjeuner de newstalk qui réveille alors que les propos incendiaires sur l'immigration se propagent – The Irish Times

Comme ils se réveillent tôt, ils ne sont pas en mesure de faire face au présent. Petit-déjeuner Newstock (En semaine) Il est entendu que Shane Coleman et Ciara Kelly peuvent s'entraîner à la perspective de nuits blanches. Mais mercredi, le couple ne s'inquiète pas d'une quelconque insomnie ; Ils sont même en désaccord sur l'idée que les enfants restent éveillés toute la nuit pendant les soirées pyjama, car les dates de jeu nocturnes sont nommées de manière inexacte. À première vue, c'est le genre de sujet de discussion simple et long qui vous amène à vous demander pourquoi les présentateurs ont pris la peine de se lever en premier lieu, mais cela donne lieu à une discussion étonnamment animée.

Coleman se dit sceptique quant aux soirées pyjama pour les enfants d'âge scolaire, soulignant que cela exerce une pression excessive sur les enfants : le phénomène est un autre exemple de « tentative de les faire grandir trop vite ». Il décrit également les soirées pyjama comme une « douleur dans le dos » pour les parents, un sentiment partagé par son collègue animateur, qui approuve néanmoins de tels événements. Kelly suggère que les soirées pyjama créent un sentiment d'indépendance chez les enfants à un âge où ils sont choyés par des tuteurs surprotecteurs, ce qui est son sujet favori.

De même, le psychologue clinicien Dr Mali Quinn affirme que pour les enfants, rester chez des amis est un rituel positif, tandis que pour les parents, c'est « un enfer qui vaut la peine d'être payé ». Coleman reste sceptique – « D’après mon expérience, ils ne dorment jamais », déplore-t-il avec colère – mais ne parvient pas à convaincre son collègue ou son invité. Du côté positif, il est peu probable qu'on lui demande à nouveau d'organiser une soirée pyjama après cela.

Quoi qu’il en soit, Coleman et Kelly couvrent suffisamment de sujets dérangeants pour renvoyer leur public matinal sous les couvertures avec peur. À la suite de l'attaque de drone iranien sur Israël ce week-end, Coleman s'est entretenu avec un universitaire de l'Université de Téhéran : Sayed Muhammad MarandiIl s’oppose fermement à la perspective de nouvelles sanctions occidentales, qualifiant ces propositions d’immorales car elles ciblent les Iraniens ordinaires. Lorsque l'animateur a remis en question le soutien de l'Iran aux forces mandataires au Moyen-Orient, Marandi a répondu fermement que « la position iranienne est certainement morale », avant de qualifier Israël d'« apartheid ouvert » et de dire que les attaques du Hamas du 7 octobre visaient « une occupation israélienne ».  » . Au milieu de tout cela, Coleman a du mal à poser des questions, notamment sur la violente répression des dissidents par le gouvernement iranien. On peut partager la colère de Marandi face à la destruction meurtrière de Gaza par Israël, mais son ton imperturbable est de bon augure pour l’avenir de la région.

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Un autre invité d’humeur combative est John McGuirk, rédacteur en chef du site d’information conservateur Gript, qui explique son affirmation en ligne selon laquelle « le gouvernement est ouvertement en guerre contre son propre peuple ». McGuirk a déclaré à Kelly qu'il avait entendu la phrase de quelqu'un qu'il avait rencontré à Roscrea et qu'elle avait résonné en lui après le déploiement de l'unité de maintien de l'ordre public de la Garda lors d'une manifestation contre l'hébergement des réfugiés à Co Wicklow. De tels centres « imposent littéralement le changement » dans les communautés, ajoute-t-il, mais les habitants ne peuvent pas s'y opposer, car avec les propositions d'infrastructures, « c'est comme si les communautés étaient en guerre contre leur gouvernement ».

L’une des leçons à en tirer est qu’un langage aussi conflictuel et incendiaire fait désormais partie du discours dominant sur un sujet sensible. Cela devrait suffire à empêcher n'importe qui de dormir la nuit

Il s'agit, pour le moins, d'une déclaration controversée, d'autant plus qu'elle intervient après le segment précédent sur une véritable guerre : l'écrivaine Emma D'Souza, une autre invitée, s'oppose au terme offensant. Mais l’affirmation de McGuirk donne le ton à la conversation, car elle ignore largement les sombres motivations derrière les manifestations et se concentre sur « l’usurpation » des services publics par le gouvernement aux dépens des communautés locales. « Ce n'est pas une question de racisme, c'est une question de capacité », dit-il.

McGuirk, un orateur éloquent, a le droit d'exprimer ses opinions comme bon lui semble. Qu’ils méritent d’être facilement entendus dans une émission de radio nationale est une autre affaire. La description provocatrice de McGuirk n'est pas contestée par Kelly, qui est décevante étant donné que ce sont les extrémistes anti-immigrés, et non le gouvernement, qui ont plongé la capitale nationale dans des émeutes et mené des incendies criminels contre des centres de réfugiés. Kelly, qui a déjà parlé de la nécessité d'écouter toutes les parties (non raciales) dans le débat sur l'immigration, a qualifié cette conversation de « intéressante ». Mais, même si c’est par inadvertance, une leçon à retenir est que ce langage incendiaire et conflictuel fait désormais partie du discours dominant sur un sujet sensible. Cela devrait suffire à empêcher quiconque de dormir la nuit.

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Bien sûr, il est important d'entendre différents points de vue à la radio, et la programmation de Newstalk comprend des voix de tout le spectre. (Et même plus loin : Sean Moncrieff en particulier a présenté quelques cinglés dans son émission dans le passé, bien que moins à des fins de débat que de divertissement.) La philosophie relativement indisciplinée de la station permet également aux présentateurs d'offrir leurs propres points de vue distinctifs, car c'est le pareil avec Bobby. Soins sur Aux affaires (Newstock, samedi).

Toujours un hôte sympathique, Kerr utilise son point de vue entrepreneurial lorsqu'il discute de l'escalade des coûts des entreprises. S'adressant à sa collègue femme d'affaires et animatrice Nora Casey, il a déploré l'impact de l'augmentation du salaire minimum (entre autres choses) sur les résultats financiers serrés, tout en reconnaissant à peine que les employés pourraient avoir besoin de plus d'argent pour vivre à mesure que les prix augmentent. Cela peut sembler une omission flagrante, mais cela donne un aperçu des préoccupations et des priorités de nombreux acteurs du monde des affaires.

Kerr n'est pas particulièrement poli – il penche parfois vers la rhétorique – mais son style enthousiaste est accessible aux auditeurs et confortable pour les invités. Il y a un air de collégialité informelle dans son entretien avec le PDG d'IKEA Irlande, Peter Gilkeby, alors que l'animateur échange avec enthousiasme des histoires colorées sur les affaires en Russie au début des années 1990. De même, lors de sa conversation avec le Dr Vieke Scholten sur la psychologie des conseils d'administration, Kerr a parlé d'expérience en décrivant la différence entre siéger au conseil d'administration d'une entreprise privée et d'un organisme gouvernemental. Il pense sans jugement que ce dernier conseil comprend souvent des représentants des travailleurs ayant des points de vue différents de ceux du PDG, ce qui reflète la dynamique plus large en jeu. Les voix contradictoires sont toujours les bienvenues, du moins lorsqu’elles ne déclarent pas la guerre aux autres.

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Relations contenus importantes avec ITVS France, accord Be-Entertainment dans les formats | Nouvelles

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Relations contenus importantes avec ITVS France, accord Be-Entertainment dans les formats |  Nouvelles

De gauche à droite : Jenny Daly, Jepke Nederlöf et Thierry Achkar

La société de production américaine Critical Content cherche à étendre la portée internationale de son catalogue de formats grâce à une nouvelle initiative stratégique mondiale.

La société soutenue par SK Global a signé un accord de production de premier aperçu avec ITV Studios France et un accord de distribution de premier aperçu avec le distributeur belge Be-Entertainment.

La société américaine dirigée par Jenny Daly a déclaré que grâce à ces accords, les entreprises européennes « apporteront de nouveaux formats de télévision attrayants sur leurs marchés nationaux et au-delà ».

Stephanie Gelinas, qui a rejoint Critical Content fin 2023 en tant que vice-présidente exécutive des formats mondiaux et du développement, aidera à superviser les listes et cherchera à conclure des accords similaires avec d'autres acteurs mondiaux.

La liste des formats de contenu populaires comprend Catfish, Great Food Truck Race, Celebrity Game Face et de nouveaux titres comme Instant Dream Home et Get Organizer de Reese Witherspoon avec Home Edit.

ITV Studios France produit des versions locales de formats dont The Voice, Destination

Daly, qui est président du contenu critique, a déclaré que les partenariats « reflètent… [its] Objectifs : Élargir notre format au-delà des ventes aux États-Unis.
Thierry Achkar, PDG d'ITV Studios France, a ajouté que les deux sociétés « partagent le même enthousiasme pour les contenus de qualité et pensent que leur ambition créative répondra au besoin constant d'innovation du marché français ».

Gepke Nederlof, PDG de Be-Entertainment, a déclaré que ce partenariat faisait partie de sa propre initiative visant à développer son activité de formats. « Le partenariat avec Critical Content représente la première annonce de collaboration au sein du Creative Collective nouvellement créé », a-t-elle déclaré.

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« Dans le paysage concurrentiel actuel où les grands groupes grandissent de plus en plus, il est devenu très important d'attirer des contenus de haute qualité dans notre catalogue. Apporter des idées créatives fortes de curation de contenus critiques à nos chaînes belges avant de les lancer sur le marché international est une victoire. -gagner pour nous tous, et nous ne pouvons pas. Nous ne pourrions être plus enthousiastes à l'idée de collaborer avec une équipe aussi incroyable pour y parvenir.

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