mai 19, 2022

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Retard à Dublin: l’aéroport suscite l’indignation avec un tweet « irrespectueux » sur Jésus après des heures d’attente

L’aéroport de Dublin a suscité l’indignation des clients en envoyant ce qu’il a tweeté comme une blague « tiède » sur Jésus, tandis que beaucoup se sont plaints de mauvaise gestion, d’énormes files d’attente et de retards.

Après qu’un abonné ait tweeté à l’aéroport en demandant : « Des nouvelles sur la pénurie de saucisses dans le terminal 2 ? » Le personnel des médias sociaux derrière l’aéroport de Dublin a répondu: « Non, mais saviez-vous que si vous dites » Jésus « dans l’autre sens, cela ressemble à de la saucisse. »

Vient après les passagers Ils se sont retrouvés dans des files d’attente de plus de deux ou trois heures Le week-end, avec quelques vols perdus en conséquence.

Un porte-parole de la DAA, qui exploite les aéroports de Dublin et de Cork, a blâmé les problèmes de personnel avec la réouverture des routes aériennes après la pandémie – mais a averti que les retards pourraient durer des semaines.

« Malheureusement, certains passagers ont connu des retards à l’aéroport de Dublin ces derniers jours. Nous nous excusons auprès des passagers concernés. Comme d’autres aéroports à travers l’Europe, nous travaillons actuellement dur pour accélérer nos opérations à l’aéroport de Dublin suite à l’effondrement des voyages internationaux au cours du passé. deux ans, comprenant le recrutement et la formation du personnel ».

« Nous nous excusons à l’avance, mais les files d’attente de sécurité passeront probablement aux heures de pointe au cours des prochains jours et semaines alors que nous continuons à embarquer du personnel formé. »

Pour certains, « le tweet de Jésus » était un pas trop loin, Patrick Kelly écrivant : « Ce tweet était offensant et inapproprié… L’aéroport de Dublin doit s’excuser auprès des chrétiens et supprimer le tweet. Aujourd’hui. Vous feriez mieux de régler le problème. gâchis à l’aéroport. »

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Caroline, une utilisatrice de Twitter, a écrit : « Veuillez respecter le nom sacré de Jésus », tandis qu’Emma Finnegan a ajouté : « Je suis sûre que tous ceux qui ont été traumatisés par les opérations de sécurité chaotiques et qui ont raté des vols apprécieront grandement votre tentative. à l’humour. Pas tout à fait approprié en aucune circonstance. de circonstances! »

L’aéroport ne s’excuse toujours pas pour le tweet. Un porte-parole a déclaré indépendant: « Le tweet était une réponse douce à une question tiède sur les saucisses. Il est décevant de voir que des tentatives sont faites pour interpréter le tweet comme ayant une signification plus profonde que cela. »

L’Irish Consumers Association (CA) a appelé hier le ministre des Transports Eamonn Ryan à intervenir à la suite du chaos des voyages, affirmant que les autorités semblaient « incapables de gérer » l’aéroport.

L’aéroport a également suspendu la vente de laissez-passer accélérés après qu’un nombre sans précédent de passagers aient tenté de les acheter à la suite de l’annonce du retard.

Il indique qu’il honorera tous les laissez-passer Fast Track actuellement vendus et remboursera toutes les réservations Fast Track du 25 au 27 mars, lorsque les listes d’attente étaient à leur pire.

Un porte-parole du DAA a déclaré: « Le DAA présente ses excuses à tous les passagers touchés par les récents retards à l’aéroport de Dublin. Nous prenons des mesures immédiates pour résoudre les problèmes qui ont causé ce retard.

« Comme d’autres aéroports à travers l’Europe, nous travaillons actuellement dur pour accélérer nos opérations à l’aéroport de Dublin suite à l’effondrement des voyages internationaux au cours des deux dernières années, y compris le recrutement, la formation et les contrôles de base nécessaires pour tout le personnel travaillant dans un aéroport international.

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Ces opérations prennent plusieurs semaines, et cela se produit dans un contexte d’augmentation du nombre de passagers à l’aéroport de Dublin au début de l’horaire d’été chargé. Ces facteurs et d’autres, y compris les absences liées à Covid en raison de la récente augmentation des cas, ont un impact sur le temps qu’il faut aux passagers pour passer la sécurité, en particulier aux heures de pointe comme le week-end.