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Ryanair devra faire face à des allégations selon lesquelles elle aurait fait des déclarations diffamatoires sur des communications qu’elle aurait envoyées à des clients pour les dissuader d’utiliser des sites de recherche de voyages tels que Booking.com.
Plus tôt ce mois-ci, le juge William Bryson du tribunal de district américain du district du Delaware a rejeté la demande de Ryanair de rejeter toutes les demandes reconventionnelles de Booking.com sauf une dans une affaire initialement intentée par la compagnie aérienne pour des allégations selon lesquelles il était illégal de masquer un site Web.
Les allégations de Ryanair dans l’affaire ciblent Booking.com, la société mère Booking Holdings Inc et plusieurs sites Web de voyage tiers.
Le site de voyage a concentré ses demandes reconventionnelles sur des déclarations prétendument faites par Ryanair à des clients ayant réservé des vols via Booking.com, et en public en relation avec des sites de voyage tiers. Les déclarations alléguées incluaient que des sites tiers pourraient facturer des tarifs exorbitants, utiliser un logiciel de grattage d’écran pour échouer à une vente et fournir « de faux détails de paiement et de fausses coordonnées » à Ryanair, indique la demande reconventionnelle.
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Les déclarations présumées de Ryanair ont déclaré que Booking.com appliquait des prix exorbitants aux tarifs et autres produits, indique la demande reconventionnelle. Photo : Nicholas Kokovlis/NurPhoto via Getty Images
Les déclarations présumées de Ryanair ont déclaré que Booking.com appliquait des prix exorbitants aux tarifs et autres produits, indique la demande reconventionnelle. Photo : Nicholas Kokovlis/NurPhoto via Getty Images
Le plaidoyer de Booking a entraîné des actions en responsabilité délictuelle (toute conduite autre qu’une rupture de contrat pouvant être poursuivie en tant que délit civil), une ingérence dans les relations commerciales, une concurrence déloyale, une diffamation, une diffamation commerciale et des pratiques commerciales trompeuses. Ryanair a cherché à faire renvoyer les deux personnes du procès américain.
Ryanair a fait valoir que Booking ne fournissait pas une base adéquate pour son ingérence préjudiciable et ses allégations de concurrence déloyale. La compagnie aérienne a également déclaré que les allégations de diffamation n’étaient pas de nature diffamatoire et ne faisaient pas spécifiquement référence à Booking, mais plus généralement à des sites Web de voyage tiers.
Bryson a rejeté la plainte en diffamation de Booking.com concernant les déclarations publiques concernant les sites de voyage tiers en général, ajoutant qu’ils ne pouvaient raisonnablement pas être liés à Booking.com en particulier.
Cependant, sur la base des déclarations alléguées des clients, le juge a déclaré qu’ils « pourraient raisonnablement être associés à Booking.com ». Le juge a fait référence à deux e-mails que Ryanair aurait envoyés à des clients ayant réservé des vols via Booking.com.
« En fait, Booking.com affirme qu’un client a contacté Booking.com après avoir reçu l’un de ces e-mails de Ryanair », a déclaré le juge Bryson.
« Au vu de ces allégations sous un jour plus favorable à Booking.com, Booking.com a raisonnablement allégué que les déclarations faites à ces clients se réfèrent à Booking.com. »
Ryanair a fait valoir que les allégations de Booking se concentrent sur « des déclarations auxquelles il est impossible de donner suite parce qu’elles sont, tout au plus, des déclarations d’opinion et parce qu’elles ne sont pas manifestement fausses ».
Bien que le juge ait convenu avec Ryanair que certaines des déclarations étaient des opinions, il a déclaré que d’autres étaient « intrinsèquement factuelles et manifestement fausses ».
Booking.com n’a pas répondu à une demande de commentaire. Ryanair a refusé car l’affaire est toujours en cours.
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