août 18, 2022

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Un ancien travailleur de la restauration rapide a suscité la controverse après avoir partagé son «embarras» à l’idée de demander des conseils aux clients

Une ancienne employée de restauration rapide a déclenché une discussion sur les pourboires après avoir affirmé qu’elle était « embarrassée » lorsque des tablettes informatiques demandaient aux clients combien ils pourboires.

Dans une vidéo publiée sur TikTok plus tôt ce mois-ci, Alison, pharbiebarbie, a expliqué qu’elle travaillait à la caisse d’un magasin de yaourt glacé.

Cependant, selon Alison, elle n’était pas fan des disques de caisse utilisés sur son lieu de travail, trouvant gênant qu’ils demandent des pourboires aux clients. Les tablettes ou les iPads déconnectés sont devenus de plus en plus populaires au cours des dernières années, ce qui a amené de nombreuses personnes à partager leur mécontentement face aux invites à ajouter des conseils sur les appareils.

« En tant qu’ancien travailleur de la restauration rapide, nous sommes stupéfaits lorsque les tablettes vous demandent des conseils », a écrit TikToker dans le texte de la vidéo. « J’ai travaillé [at a] yaourt glacé [place] Je devais te demander de cliquer dessus, et si je te disais de l’ignorer, je crierais après moi. »

Alison a ajouté dans les commentaires qu’elle trouvait bizarre qu’un client lui donne un pourboire, car elle travaillait dans un magasin de yaourts en libre-service.

« Le plus drôle, c’est qu’environ 90 % du temps, les gens donnent un pourboire », a-t-elle écrit. « Comme vous mettez du yaourt dans une tasse. Je suis juste la dame de la caisse. « 

Au 29 juillet, la vidéo avait recueilli plus de 271 300 vues, les utilisateurs de TikTok dans les commentaires acceptant Alison et affirmant que dans certaines situations, les clients ne devraient pas laisser de pourboire.

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« C’est toujours [at] Le travail le plus étrange aussi « , a déclaré l’un d’eux. « Comme tout ce que j’ai fait, c’est mettre mes cookies dans une boîte. Pourquoi devrais-je vous donner un pourboire à 20 %. »

Un autre a écrit: « À ce stade, je viens d’arriver et je n’ai donné aucun pourboire. » « Exiger que les personnes âgées utilisent le système est un casse-tête. »

Une troisième personne a ajouté : « Je viens de tomber sur mon travail pour ne pas avoir donné de pourboires comme Boo, probablement parce que j’allume mon iPad après avoir payé 5 $ pour un cupcake. »

D’autres personnes qui ont affirmé avoir travaillé dans des restaurants de restauration rapide ont révélé que les clients étaient mécontents lorsqu’on leur demandait de donner un pourboire.

Un téléspectateur a écrit: « Et les gens ont très peur de ça. » « Croyez-moi, nous ne sommes pas contents non plus, nous faisons juste notre travail. Pas besoin d’être grossiers ou de se moquer de nous. »

Cependant, certains téléspectateurs ont exprimé l’importance de donner un pourboire à tous les travailleurs de la restauration rapide, même ceux qui travaillent au registre.

Une personne a écrit : « Lol et je donne un pourboire de 20 % à chaque fois », tandis qu’une autre personne a déclaré : « Je leur demande toujours poliment de ne pas cliquer sur un pourboire pour mettre fin à la transaction. Neuf fois sur 10, je donne un pourboire de toute façon. »

Ce n’est pas la première fois qu’un débat sur le cœur de la culture se répand. Plus tôt ce mois-ci, TikTokeraubreygracep, Aubrey, a publié une vidéo sur la « pression déroutante » d’un pourboire, dans laquelle il a reconstitué un barista demandant à un client de balayer l’écran d’un iPad fourni au moment du paiement.

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En réponse à la vidéo, certains téléspectateurs ont noté l’inconvénient de « ne pas laisser de pourboire », tandis que d’autres ont fait valoir que les baristas comptent sur les pourboires pour « gagner un salaire décent ».

Selon l’experte en étiquette, Emily Post, le montant de votre pourboire dépend du type de service qui vous est proposé. Par exemple, il recommande de laisser un pourboire aux serveurs de 15 à 20 % de la facture, tandis que le pourboire des chauffeurs-livreurs peut représenter de 10 à 15 % de la facture.