Un utilisateur de fauteuil roulant a « rampé » hors du vol Ryanair après avoir été laissé sans « assistance spéciale »

Un utilisateur de fauteuil roulant a révélé qu’il avait « rampé » d’un vol Ryanair après avoir été laissé sans « assistance spéciale » pour l’aider à descendre de l’avion.

Le passager irlandais Adrian Keogh est arrivé à l’aéroport suédois de Landvetter à l’extérieur de Göteborg vers 23 heures samedi soir, où il a «payé» pour être transféré de l’avion et dans son fauteuil roulant.

Cependant, après avoir été informé qu’il devrait attendre au moins une heure pour le service, le passager a décidé de descendre de l’avion en rampant.

S’adressant à Instagram, M. Keogh a critiqué la compagnie aérienne irlandaise après avoir rampé sur des marches en métal et a déclaré qu’il voulait « voyager avec dignité ».

Veuillez excuser la mauvaise photo, mais c’est une photo de moi qui doit ramper dans un avion de Ryanair et atterrir à Aéroport de Landvetter Ce soir à 23h.

Je suis, comme certains le savent peut-être, un utilisateur de fauteuil roulant à temps plein et j’ai payé des frais supplémentaires pour bénéficier d’une assistance spéciale pour être transféré de l’avion à un fauteuil roulant. « 

“ Il est inacceptable de s’attendre à ce que je rampe sur les marches métalliques raides, mais à mon arrivée, je savais qu’il faudrait au moins une heure avant qu’ils aient l’ascenseur disponible pour m’aider à descendre de l’avion, alors quelle autre option aurais-je que de ramper hors du avion?

Les autorités de Landvetter ont blâmé Ryanair et Ryanair a blâmé Landvetter. Ils ont écrit qu’ils ne voulaient pas particulièrement que nous prenions la photo.

La photo montre M. Keogh essayant de descendre des escaliers de l’avion après son arrivée en Suède.

une Ryanair a déclaré le porte-parole Extra.ie Cette assistance à l’aéroport de Landvetter est gérée par l’aéroport et non par Ryanair. Le porte-parole a également déclaré que Ryanair examinait la question avec l’aéroport de Landvetter et fournirait des commentaires supplémentaires « dès que possible ».

Parler à Extra.ieM. Keogh a rappelé l’incident de samedi après avoir acheté des billets prioritaires « juste pour se couvrir ».

Le samedi soir, nous volions de Dublin à Landvetter et l’avion n’était pas arrivé avant 23 heures environ. Je voyageais avec 8 autres membres de la famille, mon frère restait avec moi pour récupérer mes bagages et mes affaires pendant que le reste de la famille descendait de l’avion avec d’autres personnes. Nous étions juste assis et l’une de nos femmes avait également besoin d’aide. Je pouvais entendre l’un des membres du personnel lui dire « votre fauteuil roulant ne sera pas là pendant une heure ».

« Elle est venue me voir avec du sable et m’a dit ‘Tu dois rester à bord pendant une heure parce que ton avion a du retard et nous avons utilisé tous nos services' ». J’ai dit « Je dois aller aux toilettes » et elle a dit « Tu dois attendre une heure » J’ai sauté et rampé jusqu’à l’arrière de l’avion, et quand je suis arrivé à l’arrière, je me suis assis sur mes fesses.

Je me suis tourné vers la porte de la compagnie aérienne et j’ai mélangé l’acier avec précaution afin de ne pas m’abîmer le corps. Mon frère voulait me soulever dans les escaliers mais j’avais peur parce que s’il tombait, nous tomberions tous les deux parce que les marches sont si raides.

Il a ajouté : « Ryanair ne m’a pas répondu. Landvetter a dit sur Instagram qu’il s’agissait d’une urgence médicale, mais ils ne me l’ont jamais dit quand cela s’est produit.

Lorsque vous êtes en fauteuil roulant, ne coupez pas les coins ronds. Je cherche simplement des personnes qui soient professionnelles et qui traitent équitablement toutes les personnes handicapées. Nous sommes tous égaux et méritons d’aller de A à B en toute sécurité. J’espère être la dernière personne à qui cela arrive.

Je ne fais pas ça pour la publicité, je veux mettre en lumière la réalité de ce qui arrive aux personnes en fauteuil roulant. C’est à cela que nous devons faire face.