Un voyageur a acheté un vol à 18 € pour se rendre à l’aéroport de Dublin pour un bagage

Un passager d’une compagnie aérienne a révélé les longueurs extraordinaires qu’il a prises pour récupérer ses bagages à l’aéroport de Dublin.

Dermot Lennon, qui revenait d’un voyage en famille à Brisbane, en Australie, s’est retrouvé sans ses bagages à son arrivée le 27 juin.

De nombreux appels aux autorités aéroportuaires et aux compagnies aériennes sont restés sans réponse, et son agence de voyages, Trailfinders, lui a conseillé de ne pas retourner à l’aéroport pour le week-end car ce serait « fou ».

Lennon est revenu le lundi 4 juillet pour trouver une scène « désordonnée ».

S’adressant à Today avec Claire Byrne hier, il a déclaré: « Ils emmenaient des groupes de six à travers la sécurité. À 19h30 ce soir-là, seules 13 personnes étaient arrivées pour récupérer leurs bagages – et elles ont dû passer la sécurité, ce qui a pris environ 30 Minute à heure puis allez chercher leurs sacs.

M. Lennon est parti ce jour-là sans son sac, mais a prévu d’acheter un billet pour le lendemain afin qu’il puisse passer la sécurité puis récupérer ses sacs.

Il a déclaré: «  J’ai obtenu le billet le moins cher possible pour mardi, un vol pour Glasgow à 18 € de Ryanair, et j’ai passé la sécurité jusqu’à la zone de récupération des bagages.

L’endroit était plein de sacs, et il y avait des milliers de sacs partout. J’en ai vu certains à partir du 15 juin, et un à partir du 2 juin.

M. Lennon a dépensé 32,50 € en stationnement pendant deux jours, plus 18 € pour un billet d’avion.

L’aéroport de Dublin et les compagnies aériennes sont enfermés dans une guerre des mots depuis des semaines, alors que les critiques du public continuent d’être lancées à l’aéroport, malgré le fait qu’il incombe aux compagnies aériennes de gérer les bagages.

Dans une déclaration à Extra.ie, la Dublin Airport Authority (DAA), qui exploite l’aéroport, a déclaré: «  Nous sommes conscients des problèmes rencontrés par certains passagers à l’arrivée avec le retour des bagages, qui est pris en charge et traité par leurs compagnies aériennes de choix. partenaire. DAA, en tant que société de gestion de l’aéroport, ne gère aucun bagage pour aucune compagnie aérienne à l’aéroport de Dublin. Ceci est effectué directement par la compagnie aérienne ou par une société d’assistance en escale tierce. Les sociétés d’assistance en escale des compagnies aériennes du monde entier ont eu du mal à… répondre à l’augmentation rapide de la demande de voyages aériens internationaux en raison de problèmes de personnel.

« C’est également un problème permanent pour toutes les compagnies aériennes d’assistance en escale à l’aéroport de Dublin. »

Pendant ce temps, les plans de centaines de passagers ont été perturbés après qu’Aer Lingus a annulé 11 vols hier et aujourd’hui en raison d’un pic de cas de Covid.

La compagnie aérienne a déclaré que les vols aller-retour de Gatwick à Londres et les vols aller-retour de Knock à Gatwick aujourd’hui ont également été annulés en raison de problèmes de personnel. De plus, le vol retour de Dublin à Amsterdam a été annulé aujourd’hui en raison d’une autorisation de l’aéroport de Schiphol.