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Air France-KLM désigne l’aéroport d’Aalborg comme la meilleure expérience client d’Europe | Aéroport d’Aalborg

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En 2021, l’aéroport d’Aalborg a été reconnu comme le meilleur salon d’aéroport au monde au sein de l’ensemble du réseau Air France-KLM. Dans une nouvelle enquête auprès des passagers de 2023, menée par KLM, l’aéroport d’Aalborg a été à nouveau récompensé, cette fois pour l’expérience client globale de l’aéroport par rapport aux autres aéroports européens desservis par Air France-KLM.

L’expérience client au centre de nos préoccupations

La nouvelle enquête auprès des passagers et la reconnaissance de l’aéroport d’Aalborg, au nom d’Air France-KLM et de ses clients, renforcent la volonté de donner la priorité à un service client excellent et personnalisé et de créer des expériences client plus positives à l’aéroport d’Aalborg. Cela contribue à apporter de la valeur aux passagers, à l’aéroport et à Air France-KLM.

« Une bonne expérience client est cruciale pour Air France-KLM. C’est pourquoi nous mesurons également l’expérience client globale dans les aéroports avec lesquels nous coopérons. En pratique, nous interrogeons nos passagers au moyen d’enquêtes. Nous savons à quel point il est important que le client soit le client qui compte. » L’expérience de nos clients est excellente avant le départ et à l’arrivée. L’aéroport d’Aalborg fournit constamment ses services à un niveau international élevé et nous entretenons toujours une excellente coopération avec eux. » déclare Anita Wagner Feddersen, directrice commerciale d’Air France-KLM.

Il est mesuré à l’échelle internationale

En octobre, l’aéroport d’Aalborg a été nommé meilleur aéroport du Danemark en 2023 lors des Danish Travel Awards. Ce prix a été décerné à l’aéroport d’Aalborg trois fois de suite. L’accent a également été mis sur une expérience client positive à l’aéroport, donnant à l’aéroport d’Aalborg une position unique en tant qu’aéroport recherché tant au niveau national qu’international.

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« Nous nous fixons des normes incroyablement élevées en matière d’expérience client, en particulier en matière de service client personnalisé entre notre personnel et les passagers. C’est pourquoi la reconnaissance de KLM est très importante, car elle nous montre que notre travail quotidien fait la différence. Nous voulons qu’il soit mesuré. à l’échelle internationale, c’est pourquoi une coopération globale avec KLM est cruciale. déclare Kim Berman, vice-président et directeur de l’exploitation de l’aéroport d’Aalborg.

La coopération entre l’aéroport d’Aalborg et KLM a débuté en 2011 et la liaison entre Aalborg et Amsterdam est utilisée par environ 200 000 passagers par an. Une nouveauté pour 2023 et 2024 est que KLM a décidé d’ajouter davantage de vols en hiver, ce qui se traduit par quatre départs quotidiens vers Amsterdam. La route Aalborg-Amsterdam est très utilisée par les clients d’affaires et de loisirs, dont la plupart l’utilisent comme hub pour voyager vers une autre destination en Europe, aux États-Unis, en Amérique du Sud ou en Asie.

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La Foire de Rennes, l’un des lieux les plus importants de France

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La Foire de Rennes, l’un des lieux les plus importants de France

Non Foire d’Hiver de Rennes Il a été inauguré le 9 décembre en présence de Du Bagade de Saison Sévigny. En quatre semaines, l’Esplanade de Gaulle était installée. Goscou 7 janvier. Cette année, un cent des exposants sont présents, c’est ce qu’ils font L’une des choses les plus importantes et les plus célébrées en France.

Il y a des forains à la place de la taille nécessaire Dix jours d’installation. La belle place Gul est large, c’est une « situation personnelle »Les Nations Unies « Tétris«  Toutes les actions, attractions et situations majeures sont placées indépendamment « établir un plan avec la municipalité », a expliqué Douglas Beaumont, qui s’occupe des communications à l’étranger. Après avoir installé les matériaux, les branchements électriques seront également ajustés selon les mesures de sécurité. C’est une danse non-stop des voitures, une fête « fatigué » De la Four et coll. « Voyages à rallonge ».

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Un village d’un million d’habitants

Le début de Rennes, c’est…Une des dernières dans la plaine de la ville. C’est de plus en plus rare, les avant-premières des fêtes étant très souvent reguées en périphérie. D’Ailleurs, cette année, la Foire de Rennes fête ses 50 ans de présence sur la place de GaulleAnciennement Champ de Mars.

Cette image de Wren est très importante pour les expositions. c’est ça Dernière année de l’année, synonyme de fin de cycle pour les forains qui restreignent les dates de cité à la ville, avant la trêve annuelle. C’est aussi pour un certain temps, ce qui est un rendez-vous que cela représente « 25% du capital annuel« . « Tu ne veux pas sortir. »

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Ren 2023 commence un jour de 14 heures à 23 heures (même une minute pendant les vacances), et les achats et ventes durent de 14 heures à 1 heure du matin.

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De retour en mode expansion, la French Connection ouvre à Manchester

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De retour en mode expansion, la French Connection ouvre à Manchester

French Connection a marqué son retour à Manchester et ses performances pourraient définir la stratégie d’expansion du détaillant de mode et de maison de luxe pour 2024.

Le magasin de 2 189 pieds carrés situé dans la destination à succès Manchester Arndale Centre proposera une large gamme pour hommes et femmes, comprenant des vêtements, des accessoires et des chaussures, ainsi qu’une vitrine d’une petite gamme d’articles pour la maison.

L’ouverture fait partie d’une stratégie visant à étendre le magasin des 30 magasins physiques actuels au Royaume-Uni à entre 40 et 50 magasins au cours des prochaines années. Les formats cibles incluent à la fois les points de vente et les magasins à prix plein dans les rues principales et les centres commerciaux, selon Simon Donoghue, directeur général de French Connection, vente directe au consommateur.

French Connection est revenu en mode ouverture de magasin cet été avec l’ouverture de l’Icon Outlet à l’O2 dans le sud-est de Londres, son premier magasin en six ans.

Sur la liste des magasins potentiels à plein prix figurent Édimbourg, Milton Keynes et des villes plus petites comme Guildford, Windsor et Solihull, ainsi que les centres universitaires d’Oxford et de Cambridge.

Cette dernière arrivée à Manchester Arndale fait suite à une série de récentes locations de baux à long terme pour des marques de mode telles que Dune, The North Face, Oseyo, Nike, Moss et Sunglasses Hut. Le volume de River Island a également augmenté récemment, « reflétant sa capacité continue à attirer un mélange diversifié d’opérateurs de premier plan », a déclaré Steve Gray, responsable de la gestion des actifs de détail européens chez l’opérateur Global Mutual.

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Il a ajouté : « Le centre étant désormais loué à plus de 95 % et les marques engageant leur avenir dans le centre, nous sommes confiants dans notre capacité à offrir systématiquement une expérience de shopping exceptionnelle.

« Manchester Arndale continue de maintenir sa réputation de première destination commerciale du Nord-Ouest, et nous sommes impatients d’annoncer d’autres marques intéressantes dans les mois à venir. »

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Conférence des Nations Unies sur les changements climatiques (COP28) : le Japon et la France soutiennent un plan visant à stimuler les prêts climatiques par le biais de droits de tirage spéciaux

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Conférence des Nations Unies sur les changements climatiques (COP28) : le Japon et la France soutiennent un plan visant à stimuler les prêts climatiques par le biais de droits de tirage spéciaux

Une personne marche devant un panneau « #COP28 » à Abu Dhabi, Émirats arabes unis, le 1er octobre 2023. REUTERS/Amr El-Feki/File Photo Obtention des droits de licence

DUBAI, 4 décembre (Reuters) – Le Japon et la France ont annoncé lundi qu’ils soutiendraient un projet de la Banque africaine de développement et de la Banque interaméricaine de développement visant à exploiter les droits de tirage spéciaux du Fonds monétaire international pour le climat et le développement.

Les droits de tirage spéciaux sont des réserves de change détenues par le Fonds monétaire international pour les jours difficiles, adossées au dollar, à l’euro, au yen, à la livre sterling et au yuan.

Le Fonds monétaire international a alloué 650 milliards de dollars de nouveaux droits de tirage spéciaux en 2021 en réponse au Covid-19 et a déclaré en juin qu’il avait prêté 100 milliards de dollars de droits de tirage spéciaux aux pays à faible revenu à des taux inférieurs à ceux du marché.

Les banques multilatérales de développement affirment qu’elles peuvent stimuler le financement climatique sur les marchés en développement en exploitant les droits de tirage spéciaux.

« Les banques multilatérales de développement peuvent au moins quadrupler les droits de tirage spéciaux qui leur sont alloués », a déclaré le président de la Banque africaine de développement, Akinwumi Adesina, lors d’une table ronde à la conférence sur le climat COP28 à Dubaï, où le Japon et la France ont exprimé leur soutien.

Il a ajouté que cinq pays devraient rediriger leurs droits de tirage spéciaux vers la Banque africaine de développement, qui prévoit également d’émettre un billet de capital hybride, et vers d’autres prêteurs de développement pour que la proposition aboutisse.

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« Le Japon… intensifiera ses efforts pour contribuer au capital hybride proposé dans un avenir proche », a déclaré Tomoyoshi Yahagi, directeur général adjoint du ministère japonais des Finances. « Nous clarifions maintenant les détails. »

Le directeur du Trésor français, Emmanuel Moulin, a déclaré dans un message vidéo que la France ne pouvait pas réaffecter les DTS en raison de la réglementation européenne, mais qu’elle « émettrait une garantie » via un « accord de soutien à la liquidité » qui soutiendrait les prêts de DTS.

La vice-Première ministre Nadia Calvino a déclaré que l’Espagne envisagerait de soutenir la proposition, tandis que la Grande-Bretagne envisagerait de soutenir la facilité de soutien aux liquidités, a déclaré le ministre du Développement Andrew Mitchell.

Le conseil d’administration du FMI devra également approuver les prêts utilisant les droits de tirage spéciaux, ce que les services du FMI lui demanderont d’envisager de faire « dans les prochains mois », a déclaré Bo Lee, directeur général adjoint du Fonds monétaire international.

« Si cette initiative de la Banque africaine de développement et de la Banque islamique de développement réussit, nous aurons pris quelque chose qui prenait la poussière », a déclaré à Reuters Eric Pelowski, vice-président de la Fondation Rockefeller, qui présidait la table ronde.

« Si la Banque africaine de développement obtient 5 milliards de dollars en DTS, nous espérons augmenter ses prêts de 20 milliards de dollars, ce qui est considérable. »

(Reportage de Rachel Savage et William James – Préparé par Mohammed pour le Bulletin arabe – Préparé par Mohammed pour le Bulletin arabe) Edité par Simon Jessop

Nos normes : Principes de confiance de Thomson Reuters.

Obtention des droits de licenceouvre un nouvel onglet

Rachel Savage est la correspondante principale des marchés africains chez Reuters, où elle couvre la finance et l’économie en Afrique subsaharienne, des crises de la dette souveraine et des programmes du FMI aux marchés des changes et des cryptomonnaies. Auparavant, elle a été correspondante LGBT+ à la Fondation Thomson Reuters pendant un peu plus de trois ans et a été nommée Journaliste de l’année en 2021 par la NLJGA : LGBTQ Journalists Association, un groupe américain. Avant cela, Rachel était basée à Nairobi puis à Lagos en tant que correspondante pour l’Afrique de l’Est et de l’Ouest pour The Economist, après avoir débuté sa carrière il y a dix ans en tant que journaliste économique à Londres.

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William dirige l’équipe d’information de dernière minute au Royaume-Uni, s’assurant que Reuters soit le premier à rapporter les développements clés de l’actualité politique, économique et générale. Il a auparavant passé près d’une décennie à Westminster en tant que correspondant politique au Royaume-Uni et avait auparavant couvert les marchés financiers pendant la crise de la dette de la zone euro.

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