Instagram gère une erreur qui entraîne la suspension d’un compte

Instagram a déclaré aux utilisateurs qu’il « étudiait » un problème qui a conduit les gens à dire qu’ils étaient suspendus de la plate-forme.

Les utilisateurs de l’application de médias sociaux du monde entier ont signalé qu’ils ne pouvaient pas accéder à leurs profils et recevaient à la place un message indiquant que leur compte avait été suspendu de la plateforme pendant 30 jours.

Le site Web de surveillance de l’état du service DownDetector a enregistré des milliers d’utilisateurs qui ont signalé le problème.

Dans un tweet du compte officiel Instagram Communications, la société appartenant à Meta a déclaré : « Nous comprenons que certains d’entre vous ont des problèmes pour accéder à votre compte Instagram.

Nous sommes conscients que certains d’entre vous rencontrent des problèmes pour accéder à leur compte Instagram. Nous étudions la question et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. #Instagram vers le bas

– Communications Instagram (InstagramComms) 31 octobre 2022

« Nous étudions la question et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »

La société n’a pas encore fourni d’autres détails sur la cause du problème inhabituel.

Certains utilisateurs qui sont encore en mesure d’accéder à la plate-forme ont signalé avoir vu une énorme baisse du nombre d’abonnés, car les comptes suspendus qui avaient ce problème disparaissaient du site.

La semaine dernière, la filiale de Meta, WhatsApp, a connu une panne de courant qui a mis hors ligne le très populaire système de messagerie hors ligne pendant environ deux heures.