juillet 6, 2022

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L’administration insiste sur le fait qu’il n’y a « pas d’arriéré » alors que 195 000 personnes attendent de nouveaux passeports, accusant tout retard d’erreurs dans le formulaire.

Le ministère des Affaires étrangères insiste sur le fait qu’il n’y a pas d’arriéré dans le traitement des passeports et a blâmé les formulaires mal remplis, avec près de 200 000 personnes attendant leurs documents de voyage retardés avant les vacances d’été.

Le ministère des Affaires étrangères a déclaré que nos demandes de passeports sur 10 sont incomplètes et c’est la principale raison du long retard dans la délivrance des documents.

En réponse aux critiques généralisées concernant l’énorme arriéré de passeports, elle nie qu’il y ait un tel arriéré – car seules les demandes qui ont été vérifiées et complétées sont traitées.

« Alors que le service des passeports connaît un nombre très élevé de demandes, il ne s’agit pas d’un arriéré », a déclaré une porte-parole.

« Toutes les demandes sont traitées de la manière habituelle, avec un flux constant de nouvelles demandes et un envoi constant de passeports remplis chaque jour. »

Elle a ajouté que 45 % des demandes de renouvellement pour adultes sont traitées « dans un délai d’un à deux jours », ce qui signifie que 55 % est un problème.

Le ministère affirme avoir délivré plus de passeports cette année qu’à la même période avant l’épidémie.

Plus d’un demi-million de documents de citoyenneté irlandaise ont été délivrés jusqu’à présent en 2022 – tandis qu’en 2019, 420 000 documents ont été délivrés avant la pandémie.

Cependant, il y a un retard de 195 000 demandes, considéré comme un record, et le département a souligné que Passport Online est le moyen le plus rapide de postuler.

« Les demandes de renouvellement en ligne sont traitées quatre fois plus rapidement que les demandes de renouvellement papier », a déclaré une porte-parole.

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La demande en ligne est le moyen le plus rapide et le nom Passport Express devrait être abandonné car il induit le public en erreur, a déclaré Emer Higgins, Fine Gael TD pour Dublin Mid-West, car une demande papier prend huit semaines au lieu de 10 à 15 jours en ligne.

« Chaque semaine, mon bureau rencontre des personnes qui ont demandé leur passeport via la méthode Passport Express parce qu’elles pensent naturellement que le nom signifie que cela devrait être le moyen le plus rapide, mais ce n’est pas le cas », a-t-elle déclaré.

La question devrait dominer les réunions des partis parlementaires de cette semaine alors que les TD se plaignent – ​​avec des électeurs désespérés voulant partir en vacances à l’étranger après deux étés pandémiques.

Les passeports pour enfants pour la première fois prennent environ 40 jours car ils nécessitent des contrôles supplémentaires, et c’est encore plus long avec Passport Express.

Mais une porte-parole du département de Simon Coveney a déclaré Indépendant irlandais: « Entre 4 000 et 5 000 passeports sont délivrés chaque jour, et nous attendons environ 1,4 million de demandes cette année. »

Il y a trois sites de libération et il y a maintenant une tendance majeure à réduire de moitié les effectifs afin de lutter contre l’arriéré. Le nombre d’administrateurs traitant les demandes passera de 600 à 900.

« Les demandes dûment remplies sont traitées par le service des passeports dans les délais de livraison moyens », a déclaré une porte-parole du département.

« Depuis mars, le service des passeports a réduit pour la première fois le temps de réponse des passeports avec des demandes exactement correctes de 40 jours ouvrables à 30 jours ouvrables. »

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Fianna Fáil TD Aindrias Moynihan a exhorté le département à envisager de simplifier le processus de passeport, avec 88 000 premières demandes avec un temps d’attente moyen de 30 jours pour être traitées.

Il a déclaré que des retards peuvent survenir lorsque le bureau des passeports n’est pas en mesure de vérifier les formulaires de tuteur pour le premier demandeur qui ont été tamponnés et signés dans les gares locales de Garda.

Cork North West TD a déclaré: «Lorsque le bureau des passeports n’est pas en mesure de vérifier le formulaire, la demande est renvoyée et cela cause un grand stress aux familles.

« La station Garda recevait jusqu’à 13 appels par heure – et c’était à l’extrémité inférieure du spectre par rapport aux autres stations – du bureau des passeports pour vérifier un formulaire qui avait été tamponné et signé. »

M. Moynihan a suggéré d’envoyer un e-mail quotidien des stations Garda pour les applications vérifiées.

« Le temps qu’il faut pour obtenir un passeport maintenant cause beaucoup de stress aux personnes qui envisagent de voyager », a-t-il ajouté.