La fille d’une femme âgée a critiqué le « manque total de dignité » dont a souffert sa mère alors qu’elle était patiente à l’hôpital universitaire de Limerick.
Michelle est une infirmière de médecine générale de 81 ans et une mère qui est en « relativement bonne santé » et qui a récemment développé une infection rénale.
Ce fut le début de « l’expérience cauchemardesque » de la famille qui dure maintenant 11 jours.
« J'ai appelé une ambulance pour me rendre à l'UHL le samedi 23 », a déclaré Michelle. L'heure du déjeuner en direct.
« Ça a été accepté, elle a été vue très vite mais ensuite elle a été déposée au bout du couloir [on a trolley] ».
Les chariots étaient alignés « comme des voitures garées dans un parking » et il y avait peu d’intimité, a déclaré Michelle.
Elle a déclaré : « Il y a des hommes et des femmes, et les lumières sont allumées 24 heures sur 24, et la situation est chaotique. »
« Le soir, chacun devait emmener un membre de sa famille avec lui car il n'y avait pas assez d'infirmières ou de médecins pour s'occuper d'eux. »
Après plusieurs heures passées dans le tramway, la mère de Michelle est devenue « désorientée » et le personnel l'a sortie de l'hôpital, avec pour instructions de la transférer à l'hôpital St John's le lendemain.
« Je l'ai ramenée à la maison à cette heure-là et je l'ai amenée à l'hôpital St. John's le lendemain », a déclaré Michelle.
« Ils ne savaient pas que nous venions, ils n'avaient pas de notes médicales, ils ne savaient pas ce qui n'allait pas chez elle.
« Ils ont accepté de la voir, ont évalué son état et ont décidé qu'elle devait être admise. [as] Elle était très malade.
« Elle souffrait d'une septicémie principalement à cause de l'infection. »
Retour à l'UHL
La nuit suivante, Michelle a reçu un appel l'informant que sa mère serait ramenée à l'hôpital UHL après que sa fréquence cardiaque ait atteint 170 battements par minute – un chiffre mettant sa vie en danger.
Michelle a tenu à souligner qu'elle ne critiquait pas le personnel de l'hôpital UHL, mais à son retour, elle a trouvé l'hôpital dans le chaos.
« [My mother] « Il était là dans un tramway… mais il y avait un homme âgé qui se déshabillait, criait après les infirmières et urinait par terre », a-t-elle déclaré.
« Le corps d'une personne décédée a été poussé hors de son lit, ce qui l'a encore plus effrayée. »
Lorsque Michelle est revenue, sa mère était revenue dans le couloir de l'hôpital et certains patients à proximité avaient leurs organes génitaux exposés alors qu'ils étaient allongés là.
Des plateaux de nourriture étaient laissés aux patients, mais certains d'entre eux avaient du mal à manger seuls.
« L’Irlande est considérée comme un pays riche, appartenant au premier monde », a déclaré Michelle.
«Je ne pouvais pas croire que cela se passait sous mes yeux.»
La mère de Michelle a passé quatre jours sur une poussette et était « toujours en très mauvais état ».
« Elle a complètement reculé sur le plan cognitif, est très bouleversée par tout cela et est restée dans l'allée jusqu'à vendredi », a déclaré Michelle.
Solution
Michelle croit que la manière de fournir de meilleurs soins aux patients consiste à construire davantage d'infrastructures pour faire face à la population vieillissante et croissante du pays.
« Ils devraient construire de nouveaux hôpitaux à travers le pays, dotés de services d'accidents et d'urgences capables de traiter ce genre de choses », a-t-elle déclaré.
L'UHL a été contactée pour commentaires.
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Image principale : Hôpital universitaire de Limerick. Photo par : PA Images / Alamy Banque D'Images