Mozilla a accusé jeudi Microsoft d'imposer son navigateur Edge aux utilisateurs Windows à travers des « modèles sombres » – des éléments de conception destinés à pousser les gens à prendre certaines décisions.
dans un rapport [PDF] Sous le titre « Over the Edge : Comment les tactiques de conception de Microsoft compromettent l'option de navigateur gratuite », l'organisation de navigateur d'utilité publique affirme que les utilisateurs de Windows sont encouragés à utiliser Microsoft Edge et dissuadés d'autres options.
Mozilla a déjà fait des affirmations similaires, notamment dans son rapport « Five Walled Gardens » de septembre 2022 et dans le rapport « Platform Tilt » du mois dernier. Ces rapports couvraient les barrières concurrentielles plus larges trouvées dans les plateformes exploitées par Apple, Google et Microsoft.
« Over the Edge » se concentre spécifiquement sur Microsoft Edge et prend en charge des modèles de conception manipulateurs – parfois appelés « modèles sombres » ou « modèles trompeurs » – qui poussent les gens vers un résultat préféré lorsqu'ils ont le choix dans une interface visuelle. D’autres acteurs technologiques, comme Amazon, ont également été accusés d’utiliser des conceptions à motifs sombres – qui persistent malgré les lois visant à lutter contre une telle tromperie.
« Les utilisateurs de Windows partout dans le monde, et en particulier dans le reste du monde, continuent de voir leurs choix restreints, limités et compromis par l'utilisation de conceptions nuisibles par Microsoft », a déclaré Mozilla. livres Dans un article de blog sur son rapport. « Des mesures réglementaires sont nécessaires dans le monde entier pour restaurer le choix des navigateurs et la concurrence sur toutes les principales plates-formes. »
La mesure réglementaire notable ici est la loi européenne sur les marchés numériques (DMA), un ensemble de règles visant à promouvoir une concurrence loyale dans l’ensemble du bloc. Mozilla cite la mise en œuvre du DMA – dont la mise en œuvre est prévue pour mars – comme une raison d'espérer que les obstacles à la concurrence des navigateurs seront supprimés.
« Cependant, même là où il y a un mouvement dans la bonne direction, les améliorations ont été incomplètes et ne sont introduites qu'à contrecœur sur les marchés où les régulateurs ont forcé les propriétaires de plates-formes à apporter des modifications pour respecter le choix du navigateur », a-t-il déclaré, faisant référence à la décision d'Apple de n'autoriser que les navigateurs. moteurs de navigation alternatifs.Dans l'Union européenne.
Enregistrer J'ai demandé à Mozilla si sa volonté de contester les préoccupations concernant la concurrence s'était récemment accrue.
Un porte-parole de Mozilla a répondu : « Notre position sur une concurrence juste et ouverte n'a pas changé. » « Cependant, il existe un besoin croissant de comprendre et d'identifier certains aspects techniques liés à une législation telle que le DMA, c'est pourquoi nous avons commandé une recherche indépendante. »
Le rapport de Mozilla permet aux développeurs comme Microsoft de promouvoir leurs produits, à condition qu'ils le fassent sans recourir à des techniques qui influencent les choix des utilisateurs. L'éditeur de logiciels à but non lucratif affirme que les utilisateurs, sans contrainte, manipulation ou tromperie, devraient pouvoir : télécharger et installer n'importe quel navigateur alternatif légitime ; Définissez ce navigateur comme navigateur par défaut ; Et utilisez constamment le navigateur de votre choix.
Le rapport identifie différents modèles d'interface de manipulation tels que « confirmation », « action forcée », « superposition visuelle » et « publicités persuasives ».
À titre d'exemple, il cite la façon dont Edge a inséré des publicités pour le navigateur de Microsoft dans une page de téléchargement Chrome sur le site Web de Google.
Capture d'écran du rapport Over the Edge d'une publicité Microsoft Edge insérée lors d'un téléchargement Chrome – cliquez pour agrandir
Mozilla condamne également la façon dont le moteur de recherche Bing de Microsoft insère des publicités pour Edge en réponse aux recherches d'un navigateur concurrent comme Safari ou Vivaldi.
Le document de Mozilla note que « le message apparaît dans un format non standard que nous n'avons jamais observé dans aucune autre publicité Bing », ajoutant qu'il ressemble « à l'interface utilisateur de Windows, que l'utilisateur peut également interpréter comme un signe d'autorité et de légitimité ». .»
« Par cette lettre, Microsoft exploite la confiance qu'il a gagnée grâce à son rôle de gardien en tant que fournisseur de systèmes d'exploitation et l'utilise pour induire les utilisateurs en erreur, ce qui implique que la conformité est nécessaire pour des raisons de sécurité », affirme le rapport. « L'utilisateur peut donc raisonnablement conclure que ce message est une sorte de notification système ou d'avertissement système. »
Il existe un autre modèle identifié par le rapport, appelé « barrière » : « Dans l'application Paramètres de Windows 11, lorsqu'un utilisateur accède à la page « Applications par défaut » d'un navigateur Web (telle que Applications > Applications par défaut > Firefox), un bouton s'affiche en bas. en haut de la page qui leur permet de définir « Ce navigateur est défini comme navigateur par défaut. Cependant, une fois que l'utilisateur a cliqué sur ce bouton, de nombreuses extensions de fichiers et types de liens restent inchangés par défaut. »
Le rapport conclut : « Nous avons constaté que Microsoft utilise un certain nombre de conceptions malveillantes pour inciter les utilisateurs à utiliser Edge. À notre avis, ces conceptions contraignent, manipulent ou trompent les utilisateurs et sont donc injustifiées, avec le potentiel de provoquer une variété de » Problèmes. » « Nuis au consommateur, à la société et au marché. Microsoft doit cesser immédiatement d'utiliser ces technologies. »
Microsoft n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. ®