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Le temps presse pour les banques de détail irlandaises, leurs clients et les régulateurs en ce moment, alors qu’Ulster Bank et KBC intensifient leurs préparatifs pour quitter le marché irlandais. Cela a été beaucoup clarifié ces derniers jours.
À la Bank of Ireland CEO Week Francesca McDonagh a confirmé son départ imminent Pour le Credit Suisse, une série de nouvelles annonces au cours des dernières 24 heures a abouti à quelques jours remarquables dans le monde bancaire irlandais.
Au sommet de cette liste figurera probablement la décision de la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) de signer le AIB acquiert le portefeuille de prêts commerciaux d’Ulster Bankd’une valeur de 4,2 milliards d’euros. L’accord a été annoncé en juin dernier, peu de temps après que le prêteur appartenant à NatWest ait révélé son intention de mettre fin aux opérations d’Ulster Bank en République d’Irlande. Mais alors que le CCPC a donné son feu vert à l’achat – le premier de nombreux accords similaires que le chien de garde envisage avec Ulster Bank et KBC se dirigeant tous deux vers la porte de sortie – il a également mis en garde contre les niveaux de concurrence avec le marché irlandais.
La Commission a estimé que la vente ne réduirait pas, en elle-même, de manière significative la concurrence. Cependant, il a ajouté dans un communiqué hier que les preuves internationales indiquent qu’une concentration plus élevée dans le secteur bancaire est susceptible d’avoir un « effet désavantageux sur la concurrence, entraînant de moins bons résultats pour les entreprises emprunteuses en termes de tarification, d’innovation et de service ».
Bien que l’organisme de surveillance ait déclaré qu’il ne pouvait pas annuler la décision d’une entreprise de quitter l’Irlande, il a déclaré qu’il avait la responsabilité de mettre en évidence « les problèmes de concurrence qui surviennent à la suite de la sortie et qui sont susceptibles de nuire aux clients commerciaux et à l’économie irlandaise au sens large ». . » La décision l’a clairement encouragé, et suivi AIB ce matin a fait une annonce qui lui est propre. La banque dirigée par Colin Hunt a déclaré qu’il était maintenant entré Pourparlers exclusifs pour acheter le tracker de portefeuille hypothécaire d’Ulster Bank d’une valeur d’environ 6 milliards d’euros.
Nous attendons les décisions de l’agence de surveillance concernant le projet de la Bank of Ireland d’acheter plus de 8 milliards d’euros de prêts existants à KBC Bank et le projet d’acquisition permanente par TSB du portefeuille de prêts aux PME d’Ulster Bank. Mais entre-temps, ces dernières semaines, l’attention s’est portée sur les clients existants et les déposants qui ont des comptes dans des banques existantes. Un million de clients abonnés devraient recevoir des lettres et des e-mails au cours des prochains mois, les avisant de fermer leurs anciens comptes Ulster et KBC, de choisir un nouveau fournisseur de services et de changer de débit et d’ordres permanents.
Et il promet, selon divers intervenants de l’industrie, d’être si L’un des défis logistiques les plus importants de l’histoire des banques irlandaises.
Les lecteurs de Morning Memo seront bien conscients des inquiétudes qui ont été soulevées ces dernières semaines quant à la capacité de banques comme la Bank of Ireland, AIB et TSB à être toujours prêtes à recevoir un afflux de nouveaux clients. En mars, par exemple, Colm Kincaid, directeur de la protection des consommateurs à la Banque centrale d’Irlande, a déclaré que les banques restantes n’étaient « pas là où elles devraient être » dans le processus.
Pas plus tard que ce matin, KBC a annoncé qu’elle le ferait Prolonger le délai de préavis des clients en compte courant pour clôturer leurs anciens comptes et basculer entre les fournisseurs de services. Ayant initialement prévu de commencer à écrire aux titulaires de comptes de manière progressive à partir de début juin, en leur donnant seulement 90 jours pour clôturer et transférer leurs comptes, la banque belge a déclaré ce matin qu’elle était « bien consciente des inquiétudes concernant le volume de clients souhaitant ouvrir de nouveaux comptes chèques et le défi posé par le marché. » « . Heureusement, les clients de KBC auront désormais six mois pour achever la transition une fois qu’ils auront reçu une notification de la banque.
Cependant, il est difficile de dissocier l’annonce du communiqué de la banque centrale aux cinq grandes banques de détail en début de semaine. Après avoir fait face à des questions sur sa gestion de l’opération jusqu’à présent, on lui a dit « retirer le doigt« Par l’Association des consommateurs d’Irlande, la banque centrale a défendu son approche et réaffirmé sa position sur la transition et la manière dont elle doit être traitée.
Dans des lettres aux PDG des cinq grandes banques Cette semaine, l’organisateur leur a également rappelé sans ambages ce qu’il fallait attendre d’eux tout au long du processus. La lettre avertit les entreprises régulées que la banque centrale « interfèrera au maximum » avec ses pouvoirs si elles n’exécutent pas les ordres « en temps opportun » pour assurer la continuité du service client.
La banque centrale a déclaré qu’elle formerait également un comité de pilotage avec les cinq directeurs généraux pour gérer le processus. Derville Rowland, directeur du comportement financier à la banque centrale, a assuré au public : « Nous surveillons activement les banques pour nous assurer qu’elles donnent la priorité aux intérêts des clients et des clients potentiels tout au long de ce volume sans précédent de renouvellements de comptes. » dans une rueamenté le mercredi. « Je reconnais l’ampleur sans précédent impliquée, et je reconnais également que le personnel des banques travaille très dur dans des circonstances difficiles pour fournir aux clients les services dont ils ont besoin », a-t-elle ajouté. « Mais reconnaissant le défi posé par un exercice de cette ampleur, il est également clair qu’en termes de plans globaux des banques, il reste encore beaucoup à faire. »
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Mais alors que l’intervention sera bien accueillie par les défenseurs des consommateurs et d’autres parties prenantes, son ton suggère une abondance d’obstacles à franchir.
