Après deux jours à Paris et trois jours à Disneyland Paris, Kelly Billings et sa famille se sont rendus dimanche à l’aéroport Charles de Gaulle pour prendre un vol Aer Lingus à destination de Dublin.

Mais Kelly et son mari ont vite appris que le voyage avait été annulé. Après avoir attendu six heures à l’aéroport avec sa jeune famille, ils ont fini par retourner à leur hôtel et y rester jusqu’à ce matin.

Aujourd’hui, Aer Lingus lui a proposé un vol retour via Londres. Mais penser à deux vols et se frayer un chemin à travers l’aéroport bondé d’Heathrow avec trois jeunes enfants les amène à réserver leurs vols directs pour rentrer chez eux. Ils sont retournés à Dublin cet après-midi – deux jours plus tard qu’ils ne l’avaient initialement prévu.

Décrivant le chaos à l’aéroport de Paris dimanche, Kelly a déclaré au magazine Prime Time que c’était « un chaos absolu ».

« Nous avons eu de la chance de pouvoir rentrer dans un hôtel, mais il y avait des gens qui n’ont pas pu le faire », a-t-elle déclaré.

« Et il y avait de jeunes enfants et des familles vraiment hébétés à l’aéroport. Je veux dire, ce n’est pas vraiment assez bien. »

Kelly et son mari ont manqué deux jours de travail en raison d’une annulation de vol dimanche. Ses filles ont raté leur première tournée scolaire car elles étaient bloquées à Paris.

Des histoires comme Kellie sont courantes alors que l’industrie du transport aérien est aux prises avec un retour à un pic d’activité après la pandémie.

Au milieu d’une augmentation de la demande plus forte que prévu et d’un manque de travail lié au Covid, les compagnies aériennes européennes ont annulé des milliers de vols ces dernières semaines.

Aer Lingus a dû annuler 13 vols ces derniers jours en raison de grèves du contrôle aérien en France, en Italie et en Espagne ainsi que de l’épidémie de Covid-19 parmi ses employés.

« Ce week-end, les contraintes du système causées par les grèves de l’ATC et les problèmes persistants dans les aéroports et chez les fournisseurs tiers ont malheureusement entraîné l’annulation de certains vols », a déclaré Aer Lingus dans un communiqué.

« Cette pression sur le système a été aggravée par la hausse des cas de Covid au sein de nos équipes ces derniers jours », a-t-elle ajouté.

Cela fait maintenant quatre semaines que 1 400 personnes ont raté leur vol au milieu du chaos à l’aéroport de Dublin.

Malgré les efforts déployés pour recruter plus de personnel et réduire les listes d’attente depuis lors, les troubles se sont poursuivis.

L’écrivain de voyage Michelle Walsh-Jackson a déclaré à Prime Time que les choses étaient « absolument horribles » à l’aéroport de Dublin.

« C’est une situation très stressante qui a finalement résulté d’une mauvaise planification car l’invité savait ce qui allait se passer cet été – et ils étaient occupés à réduire les coûts pour équilibrer leurs comptes au cours des deux dernières années difficiles. »

Elle a déclaré que les conditions étaient « plutôt désastreuses » pour certains membres du personnel de sécurité de l’aéroport, dont certains étaient payés 14 € de l’heure.

« Vous obtenez le service que vous fournissez, et si vous coupez tout et que tout est coupé rapidement, ce qui le rend de moins en moins cher, malheureusement, c’est la situation que vous allez avoir », a-t-elle déclaré.

Mardi, le gouvernement a décidé de mettre l’armée en attente d’assistance à l’aéroport de Dublin en cas d’augmentation des cas de Covid parmi le personnel.

« On nous a dit il y a plusieurs semaines que cela n’arriverait certainement pas. Et maintenant, on nous dit que cela se produit », a déclaré Katal Berry, un garde militaire indépendant et ancien ranger de l’armée.

« Cela se produit instantanément et il y a une grande phrase dans l’armée qui dit ordre et contre-ordre et chaos. Et je pense que c’est ce que nous voyons maintenant. Nous voyons le chaos et le chaos. »

Perry a déclaré qu’il s’agissait d’une « utilisation inappropriée » de l’armée.

« Les ressources de nos forces armées sont déjà très limitées, et il est inapproprié d’utiliser les forces militaires pour aider une entité commerciale », a-t-il déclaré.

M. Berry a également cité la rémunération des employés comme l’une des principales raisons pour lesquelles l’exploitant de l’aéroport ne pouvait pas recruter ou retenir du personnel.

« Au lieu d’augmenter leurs taux de salaire, ils ont décidé d’exiger de la main-d’œuvre bon marché ou gratuite des forces de défense, ce qui est totalement inacceptable », a-t-il déclaré.

Kildare TD, qui a passé 23 ans dans les Forces de défense, estime qu’il existe des circonstances dans lesquelles l’armée devrait être appelée – mais celle-ci n’en fait pas partie.

« S’il s’agit d’une urgence nationale, il n’y a absolument aucun problème avec cela. Mais ce n’est pas une urgence nationale. Ce ne sont que de mauvaises pratiques de gestion. »

Dans un communiqué publié aujourd’hui, l’organisation a déclaré que tout déploiement de personnel de l’armée n’aura lieu qu’en cas d’épidémie de la maladie Covid.

« Le week-end dernier, nous avons commencé à voir l’impact de la flambée actuelle des cas de COVID-19 dans le secteur de l’aviation, avec 13 vols annulés par une compagnie aérienne rien que dimanche dernier, citant une épidémie de COVID-19 parmi ses employés. Un catalyseur majeur », dit le communiqué. .

Dalton Phillips, PDG de DAA, a déclaré à Prime Time que le plan était une « éventualité prudente » dans le cas où 20 % des employés de l’aéroport contracteraient Covid.

Cependant, il a dit que la question des salaires n’a pas encore été résolue.

« Je n’ai aucune idée de ce que nous allons payer. Évidemment, nous n’allons pas être laissés pour compte et nous allons dire au ministère de la Défense que nous allons payer exactement ce qu’ils vont demander pour cela. service. Je n’ai aucune idée de ce que c’est, mais nous n’allons pas y aller », a déclaré M. Phillips.

Alors que des milliers d’Irlandais espèrent profiter de leurs premières vacances à l’étranger en deux ans en raison de la pandémie de Covid-19, beaucoup craignent maintenant que l’épidémie et le chaos de l’aéroport ne les empêchent également de voyager cet été.