Excellence du service client
Michelle Colyvan a fondé Amsha Bridal il y a cinq ans après avoir remarqué une lacune sur le marché en matière de service de qualité.
Sa fille Amy allait se marier et a eu une expérience désagréable en achetant sa robe de mariée. Après avoir pris cette décision, Michelle a quitté Bank of Ireland après 21 ans et a lancé sa propre entreprise, fournissant des robes de mariée et d’événement, pour toutes les formes et toutes les tailles, du 6 au 30.
L’entreprise porte le nom de ses deux enfants, Amy et Shane. Tandis que son père, un pêcheur expérimenté, appelait également son bateau « Amsha ». Michel a la plaque de cuivre de son bateau dans le magasin.
« Ce que je fais, j’aime le faire », dit simplement Michelle.
« Je m’occupe des femmes de toutes formes et tailles. Je m’occupe aussi des robes de communion rondes, mais les petites filles ne le savent pas parce que je conçois dans des tailles moyennes et qu’elles sont trop petites pour supporter tout ça », a-t-elle révélé.
Michelle décrit Amsha Bridal comme « petite, intime et privée » où rien n’est trop compliqué.
« Je prends vraiment soin de mes clients jusqu’au jour de leur mariage, et même le matin de leur mariage s’ils ont besoin de moi », poursuit-elle.
« Personne ne quittera ma boutique avec quelque chose qui ne va pas. Je ne suis pas intéressé à vendre une robe, je veux trouver la robe de mes rêves pour que les femmes puissent être superbes ce jour-là. J’ai reçu d’excellentes critiques et l’année dernière, j’ai gagné le prix des meilleurs bijoux de mariage en Irlande.
« Je n’ai jamais hésité ; j’aime ce que je fais et ce sont les cinq meilleures années de ma vie. C’est un honneur d’être ici. »
Pendant ce temps, le conseil commercial de Michelle est de ne jamais abandonner. Elle dit que la pandémie de COVID-19 lui a beaucoup appris.
« Continuez et suivez votre rêve », a-t-elle exhorté. « Il n’est jamais trop tard et soyez prudent financièrement. Mon père m’a dit un jour : ‘Il faut dépenser de l’argent pour gagner de l’argent.’
L’avenir d’Amsha Bridal s’annonce prometteur. Michelle espère continuer à parrainer toutes les merveilleuses femmes mariées et jeunes filles qui reçoivent la Sainte Communion !
« Je veux continuer à faire ce que j’aime et le garder frais et à jour avec les derniers styles », a-t-elle conclu.
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