aujourd’hui, c’est Association du divertissement sur la mondialisation (EGA) a annoncé avoir publié un rapport sur les habitudes de visionnage des versions localisées du contenu par les consommateurs. EGA travaille en partie avec Fouet médiatiqueFIGS a interrogé plus de 15 000 consommateurs français, italiens, allemands et espagnols sur leurs habitudes d’écoute sur les plateformes de streaming. Les résultats globaux indiquent que 61% des personnes interrogées ont connu une mauvaise qualité de localisation sur une base mensuelle, et peut-être encore plus alarmant, près de 65% ont cessé de regarder un film ou une émission de télévision au cours de la dernière année.

« La qualité des sous-titres fait partie de l’expérience utilisateur, et désactiver une seule émission peut ne pas sembler être un problème. Cependant, lorsque 30% des personnes interrogées le font par mois, cela est substantiel et nuit aux marques d’opérateurs de streaming dans ces marchés », a déclaré Chris Fettner, directeur général d’Emirates Global Aluminium et ancien PDG de Netflix qui a passé près d’une décennie à soutenir les efforts de localisation. Fetner a poursuivi: « Quand vous allez au cinéma ou regardez un DVD, il n’est pas facile de connecter l’expérience des sous-titres à une entité spécifique. Si c’est mauvais, blâmez-vous la chaîne de cinéma ou le distributeur? Savez-vous même qui ils sont Il n’en va pas de même en diffusion, les consommateurs ont un rappel mensuel à qui incombe la responsabilité de leur plaisir. »

Les services de streaming par abonnement ont une barre de qualité de localisation très différente de celle des autres expériences, et c’est quelque chose que la communauté créative s’efforce toujours d’atteindre. Contrairement aux films, aux DVD ou même aux services de vidéo à la demande transactionnelle (TVOD), la barrière à l’entrée pour le contenu peut être beaucoup plus faible. Les consommateurs ont déjà accès au contenu, donc leurs faibles coûts sont très bas ; S’ils découvrent une mauvaise qualité de traduction, il n’est pas catastrophique de simplement passer à l’option suivante. En dehors de cela, cela ne semble pas trop grave, mais dans l’ensemble, cela peut avoir des effets durables sur la marque associée à la plate-forme.

Les plateformes de diffusion cherchent de plus en plus à obtenir des succès mondiaux tels que jeu de calmar; C’est ce qui rend l’échelle de leur plate-forme attrayante, donc le fait que la qualité de la localisation puisse être un frein à cette ambition, a déclaré Matteo Natali, président du comité Insights d’EGA.

Le résultat le plus provocateur de cette étude concerne peut-être les attentes des consommateurs concernant l’investissement dans le processus de localisation. En moyenne, les personnes interrogées souhaitaient qu’une partie importante des frais d’abonnement à la diffusion soit consacrée à la fourniture d’une localisation de haute qualité. Cette attente dépasse de loin l’investissement actuel sur le marché dans le processus. De plus, cela est considéré comme irréaliste, même par les membres de l’EGA. EGA estime que les coûts de localisation ne représentent qu’une petite fraction des coûts de contenu dans la région FIGS.

« La question de la personnalisation est intéressante ; en tant qu’association mondiale de l’industrie, il serait facile de dire : « Écoutez, les consommateurs veulent que vous payiez plus pour cela », mais ce n’est pas la question. Il s’agit plutôt de déterminer comment les consommateurs l’apprécient. L’enquête n’a pas abordé des centaines de compromis qui affectent toutes les décisions que les radiodiffuseurs doivent prendre lorsqu’ils travaillent chez FIGS », a déclaré Fetner.

Une autre perspective à ce sujet est l’impact que la localisation peut avoir sur la capacité des talents créatifs à se connecter avec des publics du monde entier. apparaît comme jeu de calmar et des films comme Rome Il trouve un public dans le monde entier grâce aux plateformes de streaming mondiales telles que Netflix.

En fait, l’une des plus grandes attractions pour les créateurs mondiaux est la capacité du modèle à tirer parti de l’échelle mondiale pour attirer les téléspectateurs. Le rapport EGA semble suggérer que la force innée d’une échelle mondiale peut en fait être un handicap lorsqu’elle n’est pas combinée à une bonne localisation. Traditionnellement, les cinéastes laissaient la localisation de leurs histoires aux distributeurs et aux studios, car cela n’était pas considéré comme une influence étroitement liée à leur succès.

« J’imagine que certains cinéastes et acteurs prêteront attention à ce type de données alors que la réception globale de leur contenu devient de plus en plus importante, non seulement au box-office, mais aussi en termes de conscience artistique de leur travail. Leur spectacle ou film pourrait être fermé par 60% des téléspectateurs en raison de problèmes de traduction affecter la perception de leur succès dans un domaine et peut conduire à un plus grand intérêt pour le processus de localisation par les créateurs.

Bien que le rapport ne suggère pas de solutions immédiates ou à long terme pour résoudre le problème de qualité, il indique des recherches supplémentaires sur l’impact de la traduction. Le comité Insights d’EGA travaille déjà sur une analyse plus approfondie des données, y compris des études de segmentation plus approfondies et des enquêtes de suivi auprès de ses échantillons de panels. Il lancera également un projet de recherche similaire en Amérique latine dans les prochains mois. Les besoins de localisation augmentent rapidement, il est donc important pour l’industrie d’obtenir des informations plus approfondies sur l’impact sur les consommateurs.

Il serait facile de rejeter la faute d’une partie prenante sur une autre, mais le problème concerne toutes les parties prenantes. La localisation est une partie importante du divertissement mondial, et les membres d’EGA voulaient savoir où nous en étions aujourd’hui en termes de satisfaction des consommateurs. L’étude a montré que nous avons du travail à faire. Je crois que l’objectif est maintenant de travailler avec les membres d’EGA, les propriétaires de contenu, les talents créatifs et les plateformes, pour faire évoluer ces chiffres dans une direction qui continue de libérer la joie et le plaisir du divertissement dans le monde entier.

Le rapport complet est disponible Ici.

À propos d’EGA

EGA est une association commerciale basée en Californie qui se concentre principalement sur la construction d’une relation plus forte avec les talents créatifs qui leur confie le soin de « raconter » leurs histoires à un public de cultures et de langues différentes. Ses principaux domaines d’intérêt sont l’établissement de la normalisation, la réalisation de recherches sur la localisation, la création d’opportunités de formation dans l’industrie et la célébration d’une localisation de haute qualité. L’organisation se concentre étroitement sur la localisation du divertissement telle que définie par la localisation audio (doublage), les sous-titres, la description audio, la substitution graphique pour le divertissement occasionnel, la longueur des longs métrages et les jeux. Il y a actuellement 122 entreprises membres et plus de 600 membres professionnels. Pour plus d’informations, visitez Association egass.org.

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