IRISH RAIL recrute 30 nouveaux employés du service client qui seront affectés à bord des trains pour fournir un support client et vendre des billets.
Les agents doivent s’assurer que les réservations de siège sont respectées, ce qui permet aux passagers de réserver un siège particulier dont le nom ou le numéro de réservation est affiché au-dessus.
De plus, ils auront pour mission de fournir une assistance fiable et améliorée aux passagers à mobilité réduite.
L’opérateur ferroviaire embauche du personnel à Dublin, Galway, Limerick, Malo, Sligo, Tralee, Westport et Waterford. Le salaire proposé commence à 31 000 € par an, avec un maximum de 41 000 € après dix ans.
La portée du rôle comprend également « fournir un canal en vol pour la vente de billets et les surclassements en première classe » et « aider les clients pendant les interruptions de service, y compris l’organisation des communications et des transferts ».
Le PDG d’Irish Rail, Jim Mead, a déclaré que la campagne de recrutement faisait partie d’un « programme continu visant à améliorer le service client et à garantir que tous les clients reçoivent les soins et le soutien nécessaires lorsqu’ils voyagent avec nous ».
« La réponse des clients à nos agents de service client à bord a été très positive, et nous recherchons des candidats enthousiastes et proactifs passionnés par le service client », a déclaré Meade.
« Avec nos plans d’investissement, nous avons l’intention de nous développer de manière significative dans les années à venir, ce qui signifie non seulement qu’il s’agit d’une excellente opportunité en soi, mais qu’elle fournira un solide cheminement de carrière au sein de notre entreprise. »
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