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Une compagnie aérienne s’excuse après avoir retardé le retour des passagers à Belfast

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Une compagnie aérienne s’excuse après avoir retardé le retour des passagers à Belfast

TUI a présenté ses excuses après que des centaines de passagers n’aient pas pu retourner à Belfast pendant une période prolongée en raison du retard.

Des séquences vidéo diffusées sur les réseaux sociaux montraient des passagers, y compris des enfants, allongés sur les sols de l’aéroport.

Leur vol a été reprogrammé plusieurs fois alors qu’ils tentaient de se rendre de Rhodes à Belfast mercredi soir en raison de difficultés techniques.

Les personnes affectées par les retards se sont vu proposer un hébergement, mais beaucoup ont choisi de rester à l’aéroport en raison des mauvaises conditions d’hébergement fournies par TUI.

Dans un communiqué, TUI a déclaré que l’avion, exploité par Sunwing, avait été retardé en raison d’un problème technique signifiant que l’équipage de conduite avait dépassé la limite légale d’heures de travail.

Ensuite, les clients se sont vus attribuer une nouvelle date de départ, jeudi.

Après de nouveaux retards sur le vol de jeudi, la compagnie aérienne a déclaré que les passagers avaient reçu des bons d’hébergement et de nourriture.

La déclaration disait: «Malheureusement, le problème technique nécessitait des travaux supplémentaires, donc avec la sécurité de nos clients et de notre équipage à l’esprit, la décision difficile a été prise de prolonger le retard.

«Tous les passagers ont reçu une nuitée; Mais certains ont choisi de rester à l’aéroport.

« Ceux qui sont restés à l’aéroport ont reçu des bons pour les repas et les rafraîchissements. Un geste commercial a également été offert à tous les clients.

La nouvelle heure de départ estimée était 1935 heure locale vendredi.

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TUI a ajouté: «Nous savons que ce n’est pas ainsi que quiconque voudrait que ses vacances se terminent et nous voudrions une fois de plus nous excuser pour la gêne occasionnée.

Tous les clients auront le droit de réclamer une indemnisation pour le retard du vol EU 261.

L’un des passagers du vol, Niamh MacDonald, a déclaré à la BBC qu’ils avaient été traités « comme des chiens ».

«Le traitement que nous avons reçu est tout simplement horrible et nous avons été traités comme des chiens, pour être honnête.

« Cela vient de nous faire bannir à nouveau. Pour être honnête, la connexion était terrible.

« Nous avons dormi sur les sols des aéroports ces dernières nuits, des personnes âgées sur les ponts, des enfants sur les ponts. Ouais, c’était terrible. »

Les passagers essayant de voler d’Ibiza vers l’Irlande du Nord ont également rencontré des problèmes avec la compagnie aérienne.

Après un retard de plus de 24 heures, certains passagers ont déclaré avoir eu des difficultés à communiquer avec les représentants des compagnies aériennes.

Concernant le vol d’Ibiza, un communiqué de TUI a indiqué qu’une nouvelle pièce était nécessaire en raison de problèmes techniques avec l’avion, également exploité par Sunwing.

« Nous comprenons parfaitement la frustration des clients qui devaient partir d’Ibiza sur le vol TOM1331 hier, et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée », indique le communiqué.

« La sécurité de nos clients et de notre équipage est notre priorité absolue.

« On a supposé que les clients de l’avion volaient avec un problème technique amélioré qui nécessitait qu’une nouvelle pièce soit volée depuis l’étranger. Cela signifiait également que l’équipage de conduite dépassait la limite légale d’heures de travail.

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« Les clients ont été contactés tout au long du retard, et nous leur avons fourni un hébergement jusqu’à la nouvelle heure de vol prévue de 9h le lendemain.

« Malheureusement, la nouvelle partie de l’avion a été retardée à la douane, ce qui a causé de nouveaux retards inattendus. L’avion est maintenant parti et les clients sont sur le chemin du retour. »

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Nous allons bien, dit Meloni à propos de von der Leyen – POLITICO

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Nous allons bien, dit Meloni à propos de von der Leyen – POLITICO

Meloni a reconnu que von der Leyen avait dit « des choses sur lesquelles nous sommes d’accord, notamment sur l’immigration », mais elle a déclaré que cela n’était pas suffisant. « Elle a également tenu des propos qui n’ont pas permis au parti Fratelli d’Italia de voter, ni sur le fond ni sur le fond », a déclaré Meloni au journal Corriere della Sera.

Maintenant que von der Leyen a été confirmée pour un nouveau mandat à la présidence de la Commission, Meloni devra travailler avec elle pour garantir un portefeuille de la Commission d’un certain poids pour l’Italie.

Dans l’interview, Meloni a démenti les affirmations selon lesquelles un vote de la « Fraternité italienne » contre von der Leyen pourrait contrecarrer les chances de l’Italie d’obtenir le grand portefeuille ou même le poste de vice-président exécutif. « Je pense que cette explication est surréaliste », a déclaré Meloni.

Le Premier ministre italien s’est abstenu lors du vote lorsque les dirigeants de l’Union européenne ont nommé von der Leyen à la tête de la Commission fin juin.

Cela a soulevé des doutes quant à la capacité de von der Leyen à obtenir un vote majoritaire au Parlement européen. Le Parti conservateur et réformiste européen, actuellement dirigé par Meloni, constitue la quatrième force politique au sein de l’Assemblée législative de l’Union européenne.

Jeudi, von der Leyen a reçu le soutien de son Parti populaire européen, du parti socialiste S&D, du parti libéral Renew et des Verts.

L’organisation des Frères italiens a déclaré avoir voté contre von der Leyen en raison de son soutien au Parti vert.

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Un détective donnera une mise à jour clé à Jay Slater au milieu des « spéculations » en cours sur l’affaire

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Un détective donnera une mise à jour clé à Jay Slater au milieu des « spéculations » en cours sur l’affaire

Un détective qui s’est rendu à Tenerife pour aider à rechercher Jay Slater avant que son corps ne soit retrouvé a déclaré qu’il répondrait aux spéculations « en temps voulu ».

L’ouvrier du bâtiment de 19 ans, originaire d’Oswaldtwistle, dans le Lancashire, est soupçonné d’être décédé après une chute près du village isolé de Masca, à Tenerife. La police espagnole a retrouvé lundi des restes humains, environ un mois après que sa disparition ait été signalée pour la première fois, qui ont ensuite été confirmées comme étant celles de l’adolescent.




Maintenant, l’ancien détective de la police métropolitaine Mark Williams-Thomas, qui a rejoint la famille de Jay au début de la recherche, a posté sur X pour dire qu’il répondrait aux spéculations dans un avenir proche, Reportage du journal The Mirror.

Il a écrit : « On m’a demandé de filmer une vidéo pour répondre à certaines spéculations qui tournent encore autour du triste cas de Jay Slater. Je filmerai une vidéo en temps voulu, lorsque le moment sera venu. À ce stade, nous nous nous assurons simplement que toutes les procédures d’enquête sont entièrement terminées.  » Autant que possible, avant de le faire. « 

Lire la suite : Jay Slater : Trois développements majeurs depuis la découverte du corps du Britannique disparu à Tenerife

En savoir plus: Une carte montrant les dernières heures tragiques du Britannique Jay Slater après que ses vacances à Tenerife se soient transformées en tragédie

Jay a disparu après avoir assisté à un concert de trois jours sur l’île. Il est retourné dans une location Airbnb pour rester avec deux Britanniques, qui ont affirmé qu’il n’avait « nulle part où aller » après que ses amis l’aient quitté. Le lendemain, le 17 juin, il a alerté sa meilleure amie pour lui dire qu’il marcherait 11 heures pour rentrer chez lui puis a disparu, lançant une recherche massive.

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L’ancien détective britannique Mark Williams Thomas fait une déclaration à la presse au nom de la famille de Guy sur la jetée d’Adeje, à Tenerife. ©Stan Kujawa(Photo : Stan Kujawa)

Au cours de l’appel, il a déclaré que la batterie de son téléphone était déchargée à 1% et qu’il avait besoin d’un verre. Il n’a jamais été revu vivant. Les bouquets bleus et blancs portaient des messages touchants de la mère de l’apprenti en construction, Debbie Duncan, de son père Warren Slater et de son frère aîné Zack. Il a été placé sur un chemin de terre à 22 miles de la ville que Jay essayait d’atteindre.

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Venise fait allusion à son intention de doubler la taxe touristique après que l’expérience estivale ait atteint 2 millions de livres sterling | nouvelles du monde

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Venise fait allusion à son intention de doubler la taxe touristique après que l’expérience estivale ait atteint 2 millions de livres sterling |  nouvelles du monde

Venise a imposé une taxe de séjour de 5 € aux visiteurs d’un jour pendant une période d’essai estivale du 25 avril au 14 juillet, générant des revenus d’environ 2,4 millions d’euros.


vendredi 19 juillet 2024 22:19, Royaume-Uni

Les responsables de Venise ont indiqué qu’ils prévoyaient de doubler la taxe de séjour journalière après une expérience réussie cet été.

Au cours des 29 jours de l’été, la ville a déclaré que la taxe de 5 € (4,20 £) avait été payée 485 062 fois, générant environ 2,4 millions d’euros (2 millions de livres sterling).

Le procès s’est déroulé du 25 avril au 14 juillet. Cela s’applique aux voyageurs quotidiens.



image:
Les touristes montrent des codes QR sur leurs smartphones aux autorités municipales pour prouver le paiement de la taxe. Photo : Reuters

Les chiffres définitifs comprenaient également les billets d’entrée papier, soit environ 1 000 entrées par jour.

Les Italiens constituent 60% des visiteurs de Venise Durant la période d’essai, ils ont été suivis par les citoyens des États-Unis, d’Allemagne et de France, représentant entre 6,5 % et 4 % du total.

Après le procès, les autorités municipales ont proposé d’étendre la taxe l’année prochaine et de la doubler à 10 €, au moins certains jours.

Mais ils n’ont fait aucune annonce immédiate, affirmant plutôt qu’une décision finale sur la manière de procéder sera prise à l’automne, après une analyse complète des données.

Le maire de la ville, Luigi Brugnaro, a déclaré que la ville envisagerait de modifier les tarifs, qu’ils soient payés à l’avance ou non.

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Il a également défendu la taxe après que les critiques ont déclaré qu’elle ne dissuadait pas les arrivées, raison pour laquelle elle avait été initialement imposée.

« Nous avons écouté les citoyens, les associations, des milliers de personnes, mais en fin de compte, il n’y avait pas de solution alternative pour nous », a déclaré M. Brugnaro.

« Nous avons pensé à opter pour cette voie de contrôle, qui était suffisamment douce et non invasive. »

Les visiteurs ne séjournant pas dans un hébergement en ville devaient télécharger un code QR prouvant qu’ils avaient payé la taxe.

Les autorités ont déclaré qu’il fallait en moyenne deux minutes pour payer la taxe.

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Les clients de l’hôtel, qui paient déjà la taxe de séjour, sont exonérés, tout comme les personnes résidant en Vénétie, les visiteurs de moins de 14 ans, les personnes rendant visite à des parents et autres.

Les autorités ont effectué des contrôles aléatoires sur les personnes de 8h30 à 16h00, les contrevenants étant passibles d’amendes allant de 50 à 300 € (de 53 à 257 £).

En dehors de la période de 8h30 à 16h, l’entrée était gratuite.

La ville de Venise souffre d’un tourisme excessif et on estime que le nombre de visiteurs de la ville atteint 30 millions de visiteurs par an.

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L’introduction de la taxe sur les excursions d’une journée a été retardée en raison de la pandémie, mais une fois introduite, elle a été bien accueillie par les États membres de l’UNESCO.

Il s’agit d’une édition limitée de l’histoire donc malheureusement ce contenu n’est pas disponible.

Débloquez la version complète

Simone Venturini, la plus haute responsable du tourisme de la ville, a déclaré que ces frais représentaient une « révolution culturelle ».

« Pour la première fois au monde, une ville dispose d’un outil qui lui permet d’avoir enfin des données claires, pas seulement des estimations approximatives, pas des interprétations plus longues des données, mais des données précises sur les personnes entrant et sortant de la ville », a-t-il déclaré. .

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