Les clients d’ULSTER BANK ont été avertis que les clients ayant des découverts impayés devront les payer intégralement avant que la banque ne sorte du marché.
Les responsables d’Ulster Bank et de KBC Bank Ireland, les deux banques qui ont annoncé leur intention de quitter le marché irlandais d’ici un an environ, n’ont pas exclu la possibilité de vendre éventuellement les découverts impayés à des agences de recouvrement de créances.
Ulster Bank, propriété de NatWest, a commencé à écrire aux clients des comptes chèques sur une base continue, en leur donnant un préavis de six mois pour trouver un nouveau fournisseur de services, changer et fermer leurs anciens comptes.
La société belge KBC Ireland doit démarrer l’opération le 1er juin.
Mais dans les e-mails vus par le magazineenvoyé aux clients de l’Ulster Bank, le prêteur a averti : « Tout découvert doit être remboursé en totalité avant la fermeture de votre ou vos comptes. Si le solde du découvert n’est pas entièrement remboursé, votre cote de crédit peut être affectée et vous pouvez trouver difficile d’emprunter de l’argent à l’avenir. »
Parlez-en à un client de l’Ulster Bank, qui a souhaité rester anonyme le magazine« C’est une douleur absolue.
« Il y a de grands événements dans la vie qui sont sauvés et cela me cause beaucoup de stress au mauvais moment. C’est plus cher de vivre dans l’instant, c’est pourquoi un découvert pourrait être nécessaire. Cela ne pouvait vraiment pas venir à un pire moment.
En réponse aux questions des TD et des sénateurs lors de la réunion du comité Oireachtas sur les finances, les dépenses publiques et la réforme, la directrice générale de l’Ulster Bank, Jane Howard, a exhorté toute personne ayant des difficultés à payer un découvert à contacter immédiatement la banque.
Les responsables de l’Ulster Bank ont déclaré au comité que la banque avait jusqu’à présent écrit à 122 000 des quelque 330 000 clients actifs en compte courant, les informant qu’ils devront fermer leurs comptes au cours des prochains mois.
Une fois le délai de préavis de six mois écoulé, si un client n’ouvre pas de nouveau compte auprès d’une autre banque, l’Ulster Bank fermera son ancien compte et lui remettra un chèque pour tout argent restant.
Howard a déclaré que la banque comptait environ 70 000 clients à découvert et les a implorés de contacter la banque pour discuter de leurs options.
Mais dans un échange féroce avec la porte-parole de Sinn Féin Financial, Pierce Doherty – qui a demandé ce qui arriverait aux clients qui n’étaient pas en mesure de payer leur découvert dans les six mois – Howard a déclaré que la banque aiderait les clients au cas par cas.
« Nous avons déjà contacté nos clients qui ont reçu un découvert », a-t-elle déclaré.
Beaucoup d’entre eux ont déjà commencé à contracter un nouveau découvert auprès de la banque. Pour les clients qui ont des difficultés financières. Nous les soutenons déjà.
Elizabeth Arnett, directrice des affaires générales à l’Ulster Bank, a ajouté : « Nous avons des clients qui peuvent avoir besoin d’un soutien supplémentaire. Cela pourrait signifier [giving them] Temps supplémentaire ou pas… mais cela pourrait signifier un soutien supplémentaire de notre unité d’assistance. Et nous le ferons avec ce client sur une base individuelle.
Arnett a déclaré : « Nous voulons être très clairs : six mois est un véritable délai. Mais pour les clients qui ont besoin d’un soutien supplémentaire, ce qui peut nécessiter plus de temps, nous traiterons avec ces clients. Donc, si quelqu’un écoute cela ou est inquiet, À ce sujet, il est maintenant temps de traiter avec eux pour résoudre ces problèmes.
Doherty a répondu: « Peut-être que vous pourrez dire au comité ultérieurement quel est ce soutien, car aucun de vos clients ne semble le savoir. »
La porte-parole du Sinn Féin sur les dépenses publiques, Myriad Farrell, a poussé la question plus loin, demandant si le découvert pourrait éventuellement être vendu à une agence de recouvrement de créances.
Howard a répondu: «En fin de compte, le moment viendra où nous devrons vendre nos créances douteuses, et cela peut inclure des découverts.
Mais la priorité est maintenant d’aider les clients à bien organiser leurs finances. C’est ce que nous continuerons de faire.
Elle a déclaré qu’il était peu probable que les prêts non performants soient vendus à la banque existante avant l’année prochaine.
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« Encore une fois, en ce moment, nous tendons la main à ces clients », a ajouté Howard. « Nous sommes en fait en bon contact avec eux. Mais s’il y a quelqu’un qui éprouve des difficultés financières, plus tôt il nous parlera, plus vite nous pourrons l’aider. »
Elle a déclaré que la banque avait commencé à communiquer avec les clients « fortement dépendants » de sa facilité de découvert dès octobre dernier.
En réponse aux questions de Solidarity/People Before Profit TD Mick Barry, Howard a déclaré : « Nous pensons qu’il y a environ 1 000 personnes qui pourraient avoir des difficultés à payer leur solde de découvert dans les six mois. Ce sont les clients à qui nous avons parlé, pour comprendre comment nous peut aider. » .
Dans certains cas, dit-elle, cela signifie « restructurer » la dette sur un « emprunt décroissant ».
