Les files d’attente à l’aéroport sont en partie dues au fait que les passagers arrivent « beaucoup plus tôt » que les vols

L’exploitant de l’aéroport a déclaré que les longues files d’attente de sécurité à l’aéroport de Dublin vendredi matin résultaient en partie du fait que les passagers arrivaient « beaucoup plus tôt » que les heures de départ de leurs vols.

Vendredi, des membres du public ont publié des photos et des vidéos de longues files d’attente à l’aéroport de Dublin sur les réseaux sociaux. Cela s’est produit après que les passagers ont raté leur vol le mois dernier en raison de retards de sécurité.

La DAA, qui exploite l’aéroport, a confirmé qu’il y avait des « temps d’attente importants » entre 2h30 et 4h30, certains passagers attendant jusqu’à 70 minutes pour passer le contrôle de sécurité.

« Cela est en partie dû au fait qu’un grand nombre de passagers arrivent beaucoup plus tôt que prévu, avant que les vols ne partent si tard dans la matinée », a déclaré Graeme McQueen, directeur des relations avec les médias chez DAA.

« Les temps d’attente ont diminué rapidement et considérablement une fois que des voies de sécurité supplémentaires ont été ouvertes, comme prévu, pour s’aligner sur les arrivées de passagers environ trois heures et demie avant les heures de départ. »

M. McQueen a remercié les passagers d’avoir suivi leur conseil d’arriver trois heures et demie avant l’heure de départ prévue.

« Dans les jours et les semaines à venir, suivre ces conseils, plutôt que d’arriver à l’aéroport beaucoup plus tôt, aidera les passagers à passer le contrôle de sécurité le plus rapidement possible », a-t-il ajouté.

« Alors que le nombre de passagers voyageant à l’aéroport de Dublin continue d’augmenter au cours de la période à venir, la DAA continue d’améliorer et d’adapter le processus de contrôle de sécurité, afin de garantir que tous les passagers puissent passer la sécurité à une heure prolongée pour leurs vols. »

Les retards récents à l’aéroport de Dublin sont attribués à une pénurie de personnel de sécurité suite à l’effondrement des voyages internationaux pendant la pandémie de Covid-19.

« La pénurie de personnel de contrôle de sécurité est la principale cause des problèmes actuels. Bien qu’il n’y ait eu aucune restriction à l’embauche – plus de 100 nouveaux agents de sécurité ont déjà été embauchés jusqu’à présent cette année – la DAA redouble d’efforts pour plus de personnel », M. McQueen a dit.

Environ 250 candidats ont été invités à des entretiens cette semaine, dont près de 100 ont reçu des offres d’emploi.

« L’introduction des recrues dans le processus a récemment été retardée en raison des exigences d’amélioration des vérifications des antécédents des travailleurs de l’aviation qui sont entrées en vigueur le 1er janvier de cette année. Mais heureusement, cette impasse est en train de se résorber. »

La DAA explore également d’autres options à court terme pour augmenter les effectifs de sécurité, notamment en identifiant d’anciens agents de contrôle de sécurité qui occupent désormais divers postes au sein de l’entreprise et en réaffectant temporairement un certain nombre d’employés travaillant à Cork à Dublin.

L’entreprise a récemment fait face à un contrecoup politique sur les taux de salaire qu’elle offrait aux employés potentiels, qui variaient entre 14 et 21 euros de l’heure.

Il s’est également avéré qu’elle cherchait à disposer du personnel de sécurité 40 heures par semaine, alors qu’il ne garantissait que 20 heures de travail avec un salaire hebdomadaire d’au moins 283 euros.