septembre 27, 2022

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Le gouvernement organise quotidiennement des réunions de crise pour remédier aux retards de sécurité à l’aéroport de Dublin

Mis à jour il y a 3 heures

Le gouvernement a mis en place une équipe quotidienne de gestion de crise en réponse aux files d’attente de sécurité à l’aéroport de Dublin.

La secrétaire d’État aux Transports, Hildegard Naughton, lors de la réunion d’aujourd’hui avec l’Autorité aéroportuaire de Dublin (DAA), a été informée de mesures telles que les heures supplémentaires, les heures de travail supplémentaires pour les couloirs de sécurité et le renforcement des communications avec les passagers face à l’augmentation des temps d’attente. .

Le PDG de l’Autorité, Dalton Phillips, a également demandé au Fine Gael TD de redéployer le personnel pour soutenir la gestion des files d’attente et assurer un meilleur contrôle de sécurité pour l’exploitation de l’aéroport.

Cela vient dans le contexte des appels de Ryanair, qui a demandé plus tôt dans la journée au ministère des Transports de tenir une réunion d’urgence entre les institutions de l’État, les compagnies aériennes et l’autorité aéroportuaire de Dublin concernant les récentes files d’attente de sécurité qui ont fait perdre leur vol à certains passagers.

Les rapports du week-end dernier ont montré quelques heures de files d’attente de sécurité à l’aéroport de Dublin. Des cas similaires de longs délais d’attente ont été signalés ces dernières semaines.

L’autorité a recruté 100 agents de sécurité supplémentaires et prévoit d’en embaucher environ 300 autres, selon un communiqué du ministère des Transports publié ce soir.

Le communiqué indique que Naughton a organisé une « réunion quotidienne de gestion de crise » concernant les files d’attente de sécurité ainsi qu’une réunion avec les PDG d’Aer Lingus et de Ryanair et le PDG désigné du régulateur de l’IAA pour obtenir une évaluation plus large des problèmes auxquels il est confronté.

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« La DAA a signalé une amélioration des temps d’attente par rapport au week-end dernier, mais des temps excessifs étaient encore passés par les passagers aux heures de pointe », a déclaré un porte-parole du ministre.

« Le ministre a été assuré que l’aéroport de Dublin continue de travailler en étroite collaboration avec ses partenaires aériens via les canaux appropriés. »

Le département a déclaré qu’il continuerait à surveiller la situation au cours des jours et des semaines à venir et communiquerait quotidiennement avec le département de la protection civile.

La demande de Ryanair

Ryanair a demandé une « réunion d’urgence urgente » du Comité national de facilitation du transport aérien (NATFaC) pour développer des solutions à ce problème.

Ce comité coordonne les activités de facilitation entre les départements, agences et autres institutions étatiques liées à l’aviation, aux aéroports et aux compagnies aériennes.

Les réunions de la NATFaC ont lieu deux fois par an avec des réunions supplémentaires « tenues si nécessaire », le secrétaire aux transports Eamonn Ryan Il a dit l’année dernière.

Dans un communiqué publié aujourd’hui, Ryanair a appelé le secrétaire Ryan à tenir une réunion d’urgence pour mettre en œuvre des mesures d’urgence afin d’éviter davantage de files d’attente.

La compagnie aérienne à bas prix a déclaré qu’elle pensait que les files d’attente se reproduiraient ce week-end et pendant les vacances de Pâques plus tard ce mois-ci.

Un porte-parole de Ryanair a déclaré que les personnes passant par l’aéroport « ne peuvent plus se permettre des week-ends car des milliers de clients subissent des retards d’une heure ou deux dans la file d’attente, ce qui fait que beaucoup manquent leurs vols réguliers ».

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L’autorité aéroportuaire de Dublin a déclaré qu’il y avait un certain nombre de raisons à ce retard.

Phillips a déclaré que 15 000 passagers de plus que prévu voyageaient chaque jour à l’aéroport de Dublin. C’est 30 % de plus que ce à quoi ils s’attendaient.

Il a dit à RTÉ nouvelles en un Hier, ils ont déclaré avoir « du mal à faire face à cette très forte demande à un moment où le marché du travail est incroyablement tendu ».

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Phillips a déclaré que l’embauche d’agents de sécurité est « extrêmement difficile » pour plusieurs raisons, notamment des vérifications d’antécédents plus strictes.

Il a déclaré que Covid-19 affectait également toujours les effectifs.

« Nous nous excusons sans réserve. Ce n’est pas ce à quoi les voyageurs devraient s’attendre de l’aéroport de Dublin, et nous ne sommes pas satisfaits de cette situation », a déclaré Phillips.

Le Département de l’information publique a conseillé à toute personne voyageant via l’aéroport de Dublin dans les jours et semaines à venir d’arriver au moins deux heures avant les vols courts et trois heures avant les vols longs.

Le comité mixte Oireachtas sur les transports et les communications se rendra lundi à l’aéroport de Dublin pour rencontrer le DAA.

Le panel Cathaoirleach Kieran O’Donnell a déclaré que les discussions se concentreraient sur « les retards importants subis par les passagers au départ soumis à des contrôles de sécurité, qui ont entraîné de manière inacceptable la perte de certains de leurs vols ».

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« Nous poserons des questions à la DAA sur les raisons pour lesquelles les problèmes de retard des passagers liés à la sécurité n’ont pas été anticipés et planifiés à l’avance », a déclaré la TD dans un communiqué.

« En outre, le Comité demandera une mise à jour sur l’efficacité des mesures d’atténuation à court terme déjà mises en œuvre à ce jour et un aperçu des mesures supplémentaires qu’ils prévoient d’introduire pour s’assurer que ces graves difficultés de retard des passagers sont rapidement résolues. »

Avec le rapport d’Eogan Dalton